<p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 近期，遼河油田沈陽采油廠將印有“暖心服務(wù)情系業(yè)主 寶石花開責(zé)任擔(dān)當(dāng)”十六個燙金大字的火紅錦旗送到了寶石花物業(yè)遼河油田地區(qū)公司沈采項(xiàng)目，表達(dá)了他們對寶石花物業(yè)遼河油田地區(qū)公司的衷心感謝之情。</p><p class="ql-block"> 寶石花物業(yè)遼河油田地區(qū)公司沈采項(xiàng)目負(fù)責(zé)遼河油田沈陽采油廠物業(yè)服務(wù)工作。 寶石花物業(yè)改制投入運(yùn)營以來，沈采項(xiàng)目本著讓大業(yè)主放心、小業(yè)主滿意的工作目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)完成了沈采礦區(qū)“三供一業(yè)”改造，最大限度地滿足了職工群眾生產(chǎn)和生活需要，客服管家處理業(yè)主日常訴求325件，滿意率達(dá)到95%，做到24小時不間斷全方位為業(yè)主服務(wù)。積極推行管家服務(wù)，一個月內(nèi)，沈采項(xiàng)目管理部添加業(yè)主微信號5000多戶，確保與業(yè)主聯(lián)系的暢通無阻。通過推廣“享惠家”微信小程序，業(yè)主可以線上繳費(fèi)、報(bào)修、投訴處理、信息交流等，有效提高物業(yè)服務(wù)效率和質(zhì)量。著力落實(shí)解決業(yè)主熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題達(dá)1372項(xiàng)，解決了廣大居民的后顧之憂。特別是2020年12月份遼寧省沈陽地區(qū)新冠疫情來勢洶涌，沈采地區(qū)成了疫情區(qū)域。面對突如其來的疫情，寶石花物業(yè)遼河油田地區(qū)公司沈采項(xiàng)目緊急成立抗疫防疫專項(xiàng)組，迅速投身于這場抗擊疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)。他們對小區(qū)進(jìn)行封閉式管理，車輛出入登記，人員測溫，對區(qū)域內(nèi)住宅樓、學(xué)校、幼兒園、市場等公共場所多角度全覆蓋進(jìn)行消殺消毒，每天定時，從未間斷。沈采項(xiàng)目12名志愿者配合醫(yī)療隊(duì)對礦區(qū)6274戶居民進(jìn)行核酸采集檢測，對特殊行動不便居民實(shí)行入戶核酸檢測，在疫情阻擊戰(zhàn)中彰顯了物業(yè)人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。</p><p class="ql-block"> 金獎銀獎不如群眾夸獎。寶石花物業(yè)遼河油田地區(qū)公司沈采項(xiàng)目用實(shí)際踐行了“源自中國石油，服務(wù)美好生活”的工作理念，沈采廠飽含真情的錦旗將激勵他們?yōu)槁毠と罕妱?chuàng)造更加美好的生活家園！ </p>