2021年2月物業(yè)服務(wù)工作報(bào)告

中潤(rùn)物業(yè)

尊敬的家人們： 　　為創(chuàng)建一個(gè)和諧、優(yōu)美的家園，不斷提高我們的物業(yè)服務(wù)水平，物業(yè)公司對(duì)2021年2月的重點(diǎn)工作完成情況呈現(xiàn)于您，以便您能夠較全面的了解和監(jiān)督我們的服務(wù)，敬請(qǐng)您提出寶貴意見。 　　告別實(shí)“鼠”不易的2020年，迎來了“?！鞭D(zhuǎn)乾坤的2021年。2月，迎來了新春佳節(jié)，當(dāng)人們沉浸在這幸福團(tuán)聚的日子里，闔家團(tuán)圓、看春晚、吃團(tuán)圓飯的時(shí)候，有這么一群人放棄與家人的團(tuán)聚，為大家舍小家，遠(yuǎn)離親人，一如既往默默無聞地堅(jiān)守在自己的工作崗位上，為業(yè)主的靜好生活而堅(jiān)守！守護(hù)萬家團(tuán)圓，因為有了他們的辛勤付出，這個(gè)節(jié)日才分外溫馨。 秩序維護(hù) 有這樣一群人，一直守護(hù)園區(qū)家人們的安全。從日常站崗巡邏到消防設(shè)備檢查;外來人員嚴(yán)格管控;公共安全環(huán)境維護(hù)等，日復(fù)一日地堅(jiān)守，始終如一，筑起安全防線的“家園守護(hù)者”。 綠化養(yǎng)護(hù) 有這樣一群人，以汗水滋潤(rùn)園區(qū)土壤;以汗水澆灌鮮花綠地；你看到的綠色園區(qū)，是他們用無聲的勞動(dòng)精致刻畫。你看不到的付出，恰是他們機(jī)智與耐心的交織，汗水與辛勞的結(jié)晶。? 保潔服務(wù) 有這樣一群人，清晨霧靄起身，朝朝暮暮;掛一身星月銀輝，兢兢業(yè)業(yè);360個(gè)日月守望，換樓宇窗明幾凈;季節(jié)交替，不變的是笑容,平凡的崗位，卻擔(dān)起了不平凡的責(zé)任。 工程維護(hù)與設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù) 有這樣一群人，有時(shí)在地面為我們鋪路、養(yǎng)護(hù)；有時(shí)在樓頂給房屋修補(bǔ)、加固；那布滿老繭拿著沉重維修工具的雙手，卻總是無暇顧及被污水濺濕的衣服。“舍一人之臟，換來萬家飄香”，園區(qū)里和藹可親的“大叔”，是黑暗中用工具找回光明的使者。 客服 有這樣一群人，說了最多的“您好”，聽了最多的“抱怨”。用微笑面對(duì)業(yè)主，用細(xì)心克服“難題”，用一絲不茍推倒疑慮，用熱情溫婉的聲音融化堅(jiān)冰，“以業(yè)主為中心”知行合一。平凡的崗位塑造不平凡的價(jià)值體現(xiàn)。 張燈結(jié)彩過新年 　　辭舊迎新，年味氣氛到。物業(yè)所有工作人員一起動(dòng)手裝扮園區(qū)，張燈結(jié)彩，營造濃郁的春節(jié)氛圍。在各組團(tuán)張貼紅紅的福字；在園區(qū)的主要道路及走道上掛滿了火紅的燈籠，將小區(qū)裝點(diǎn)亮溫暖、喜慶、祥和。夜晚，在燈飾的裝扮下，到處流光溢彩，給小區(qū)增添了濃郁的節(jié)日氣氛。每一處景色都散發(fā)著溫馨濃厚的喜慶氛圍，年味兒十足的牛年，讓業(yè)主感受到“家的溫暖、年的喜慶”。 清潔家園 玉鼠追冬去，金牛迎春來。為了給業(yè)主提供一個(gè)潔凈、溫馨舒適的生活環(huán)境，讓業(yè)主們度過一個(gè)歡樂祥和的春節(jié)，物業(yè)所有員工義務(wù)開展“迎新春”大掃除活動(dòng)干干凈凈過新年、健健康康戰(zhàn)疫情。 　　在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)各管理處、組團(tuán)、公共區(qū)域物業(yè)工作人員攜帶工器具清理環(huán)境衛(wèi)生的身影無處不在，員工卯足干勁，不怕臟、不怕累，將園區(qū)華僑大道路面、人行道、草坪、邊邊角角的白色垃圾、狗便便撿拾；落葉、枯枝等垃圾清潔。整個(gè)華僑城園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生得到了大幅度提升，小區(qū)環(huán)境面貌煥然一新，為給業(yè)主們營造干凈、將防控工作落到實(shí)處，用實(shí)際行動(dòng)讓業(yè)主安心過年。 感恩一路同行 <h3>　　世間最美好的兩個(gè)字，便是“感恩”。感恩從心開始，讓愛溫暖彼此。春節(jié)前最后一周（周六、周日）迎來了華僑城感恩日。一種情懷可以溫暖一座城，物業(yè)全體員工用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著一貫倡導(dǎo)的“感恩”理念，為業(yè)主們提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，為業(yè)主們奉獻(xiàn)自己的光和熱。 </h3> 沒有春天的播種，就沒有秋天的收獲，有了業(yè)主們的信任，物業(yè)才能茁壯的成長(zhǎng)，才能有今天的成績(jī)，未來我們一定會(huì)不斷完善自己，一定會(huì)堅(jiān)持做到，認(rèn)認(rèn)真真地做好每件事，真誠熱情地幫助每個(gè)人。不負(fù)業(yè)主的重托，不忘初心，感恩回饋，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來回報(bào)感恩廣大業(yè)主們的支持。 "猜謎語、送湯圓"喜迎元宵佳節(jié) 　　鑼鼓喧天慶佳節(jié)，萬眾歡騰鬧元宵。在這次元宵節(jié)之際，為營造良好的節(jié)日文化氣氛，弘揚(yáng)我國的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，進(jìn)一步拉近物業(yè)、業(yè)主距離，感受元宵節(jié)的喜慶氣氛。物業(yè)分別社區(qū)三處活動(dòng)場(chǎng)地展開“猜燈謎、送湯圓”喜迎元宵佳節(jié)活動(dòng)。物業(yè)全體員工準(zhǔn)備好的謎面和燈籠懸掛活動(dòng)場(chǎng)地，營造出濃厚歡樂的節(jié)日氛圍，一個(gè)個(gè)大紅燈籠和一條條五顏六色的燈謎條，吸引了許多業(yè)主的熱情參與。　　此次元宵節(jié)猜燈謎活動(dòng)，不僅讓廣大業(yè)主度過了一個(gè)溫馨、歡樂、祥和的元宵節(jié)，感受到了中國傳統(tǒng)文化的魅力，同時(shí)營造了物業(yè)及業(yè)主和諧、友愛、互助的氛圍，讓鄰里之間的關(guān)系更加親近。讓響應(yīng)了就地過節(jié)號(hào)召，沒能和家人一起過節(jié)業(yè)主，在淄博過年感受到了"家"的溫暖。受到業(yè)主們的一致好評(píng)！ 每一張笑臉背后，都是一份長(zhǎng)情的堅(jiān)守每一盞燈光背后，都是一個(gè)溫暖的故事金牛賀新春，我們的服務(wù)不打烊守護(hù)，讓您享受家的安全用心，讓您體味家的舒心2021年，我們將與業(yè)主家人們一起，繼續(xù)迎來我們共同相守的時(shí)光，讓這個(gè)大家庭越來越美，越來越好。