<h1><b style="font-size: 20px;"> 為了落實黑龍江省交通投資集團有限公司鶴大運營分公司關(guān)于開展收費站“微笑窗口、滿意服務(wù)”提升文明服務(wù)品質(zhì)，讓收費窗口笑起來，服務(wù)品質(zhì)優(yōu)起來，使收費站窗口文明服務(wù)工作常態(tài)化、精細化，更舒適、更便捷的服務(wù)于出行群眾。</b></h1> <p class="ql-block"><b style="font-size: 20px;"> 3月13日，上午九時江口收費站組織全體員工開展文明禮儀專項培訓(xùn)活動，讓員工面貌和服務(wù)質(zhì)量得到提升。</b></p> <h1><b style="font-size: 20px;"> 禮儀培訓(xùn)活動邀請了全國人大會議中心禮儀顧問吳豐老師進行禮儀講解和培訓(xùn)，主要在職業(yè)形象、儀容和手勢服務(wù)等進行專項培訓(xùn)活動，此次培訓(xùn)會由梁浩站長主持。</b></h1> <p class="ql-block" style="text-align: right;"><span style="font-size: 15px;">圖/梁浩站長致辭</span></p> <p class="ql-block" style="text-align: right;"><span style="font-size: 15px;">圖/員工認真聽老師講解</span></p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">???請點擊觀看視頻???</p><p class="ql-block"><br></p> <h1><b style="font-size: 20px;"> 在培訓(xùn)現(xiàn)場，老師從儀容禮儀、窗口服務(wù)的意識和心態(tài)、良好職業(yè)形象的塑造以及如何與人溝通等方面，向大家詳細講解服務(wù)禮儀知識，并通過實例講解、實操演練、角色扮演等方式，使大家在愉快的氛圍中受到了教育，掌握了規(guī)范的服務(wù)禮儀。</b></h1> <h1><b style="font-size: 20px;"> 通過此次培訓(xùn)，使大家對禮儀有了全新的認識，在今后的工作中，全站員工將繼續(xù)提升工作水平，全面展示江口收費站良好的精神文明面貌！</b></h1> <h1 style="text-align: center;"><b style="font-size: 20px;">禮以行義，義以生利，利以平民，政之大節(jié)也！</b></h1><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="font-size: 20px;">禮儀是束縛，日久成習(xí)慣</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="font-size: 20px;">禮儀是約定，照做成經(jīng)典</b></p>