<p class="ql-block ql-indent-1">2021年五一假期即將來臨之際，長春龍嘉國際機場客運科注入了一批新鮮血液——同學們開啟了他們嶄新的實習生涯。在推動我國民航機場高質量發(fā)展和常態(tài)化疫情防控的過程中，機場客運科的個性化服務逐漸成為后疫情時代的核心競爭力。長春龍嘉機場客運科將會建設以“人文關懷”為主題的實習生培訓發(fā)展平臺。</p><p class="ql-block"> 客運科為了能夠更好的帶領實習生們的實習工作，為實習生們各自分配了業(yè)務精湛的師傅，傳道受業(yè)解惑，使實習生盡快的融入到各分隊的大家庭中，在各自的崗位上發(fā)光發(fā)熱。</p> <p class="ql-block"> 師傅和徒弟們利用業(yè)余時間全面熟悉自助值機和自助托運設備，學習出現設備故障時的應急處理方式及各類報修途徑；為徒弟們講解候機樓各個值機島、值機柜臺、自助值機托運設備的區(qū)域劃分、旅客各種突發(fā)情況的處理方式等。</p> <p class="ql-block"> 最近，值機嘉翼班組的實習生們在師傅們的帶領下捷報連連，民航局12326和機場96665服務熱線表揚電話的喜報接連傳來。實習生們的主動服務意識，真情服務 ，認真的學習態(tài)度，真誠、舒心、個性化的服務讓旅客真切地體驗到由長春龍嘉機場出行的溫馨感受。努力打造具有鮮明主題與人文氣息的乘機環(huán)境。這與民航多年來提倡的真情服務理念高度契合。</p> <p class="ql-block ql-indent-1" style="text-align: justify;">實習生牟麗旭說:“剛開始的時候什么都不知道，后來每個組都有哥哥姐姐們帶著我們學習，剛開始學的時候有些笨笨的，甚至旅客看到了都會笑話你一下，心里也有那么一點點的難受，經過各位哥哥姐姐們的幫助，慢慢的對這份工作更加的熟悉了，接觸不同的人和事兒，幫助別人也是一種快樂，當旅客簡單的說一聲謝謝之后心里很開心的，這是旅客對我的肯定也是一種對我的鼓勵更是讓我堅持下去的動力。”</p><p class="ql-block ql-indent-1" style="text-align: justify;">實習生朱梓萌說:“短短的幾天時間，我感到自己收獲了許多，不僅有學習方面的，而且實踐能力上也得到了提高，這些對我來說受益非淺。正因為我的感悟，所以我對我的專業(yè)更加的熱愛?！?lt;/p><p class="ql-block ql-indent-1" style="text-align: justify;">實習生張詩涵說:“我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為自己走向社會打下堅實的基礎?！?lt;/p><p class="ql-block ql-indent-1" style="text-align: justify;"> 多年來，長春龍嘉機場客運科為旅客出行的各個環(huán)節(jié)全面保障，踐行真情服務理念，為旅客平安、順暢、舒心出行做了大量工作，收到了廣大旅客的一致好評，未來，我們將會不忘初心，不懈努力，持續(xù)將真情服務發(fā)揮的至臻！</p>