隨著今年學生研學團隊的復蘇，加之社會大型團隊日益增加，運營服務部現有講解員數量已不能滿足大型團隊的接待講解工作。為了更好的為游客提供優(yōu)質服務，近期，我部門與唔嗒旅游有限公司達成合作意向，外聘多名研學兼職輔導員補充講解隊伍。 為了使外聘輔導員盡快達到帶團標準，運營服務部于5月22日、29日組織40余名兼職輔導員進行了多方面系統的培訓。本次培訓主要包括景區(qū)講解詞、研學團隊服務流程、注意事項、研學突發(fā)情況應急處理辦法和研學小游戲等。在整個培訓期間，大家都能遵守培訓紀律、認真聽講、相互交流，形成了良好的學習氛圍。在培訓后，我們還對全體兼職輔導員進行了實地講解考核，對考核中發(fā)現的問題進行了及時的糾正，達成了培訓的預期目標。 面對接下來的旅游團隊，運營服務部將竭盡全力，以“服務至上、安全第一”的理念，用飽滿的熱情服務于每位游客。