<p class="ql-block"> 聚焦產(chǎn)品滲透短板問(wèn)題，推動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理綜合化改革，為綜合客戶(hù)經(jīng)理提供對(duì)公對(duì)私營(yíng)銷(xiāo)抓手。沈陽(yáng)分行個(gè)金部繼上周開(kāi)展七期客戶(hù)經(jīng)理支行專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn)后，又聯(lián)合普惠金融部、銀行卡中心啟動(dòng)第二輪培訓(xùn)。重點(diǎn)針對(duì)綜合客戶(hù)經(jīng)理，挑選對(duì)公對(duì)私優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋稅務(wù)貸、商戶(hù)收單、無(wú)界卡、基金定投等產(chǎn)品，有目的性的提升客戶(hù)經(jīng)理全產(chǎn)品銷(xiāo)售能力。本場(chǎng)培訓(xùn)覆蓋3家支行，29名綜合客戶(hù)經(jīng)理，后續(xù)將覆蓋網(wǎng)點(diǎn)全部綜合客戶(hù)經(jīng)理。</p> <p class="ql-block"> 銀行卡中心產(chǎn)品經(jīng)理<span style="font-size: 18px;">韻含及崔鈺浩</span>對(duì)收單業(yè)務(wù)及分行特色信用卡開(kāi)展“系統(tǒng)+產(chǎn)品”雙條線培訓(xùn)。結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、目標(biāo)客群等維度進(jìn)行操作指引，根據(jù)不同場(chǎng)景，明確營(yíng)銷(xiāo)模式，提升客戶(hù)經(jīng)理管戶(hù)包信用卡滲透。</p> <p class="ql-block"> 個(gè)金部產(chǎn)品經(jīng)理梁嘉桐結(jié)合省行“拓戶(hù)強(qiáng)基”百日攻堅(jiān)活動(dòng)再次推動(dòng)部署。以“基金定投”及“1元理財(cái)拓戶(hù)活動(dòng)”為抓手，分析目標(biāo)客戶(hù)，總結(jié)營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)，高效直觀的引導(dǎo)客戶(hù)經(jīng)理做出更大的業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)。</p> <p class="ql-block"> 普惠金融部產(chǎn)品經(jīng)理高鑫以普惠金融的三大產(chǎn)品體系及辦理?xiàng)l件為切入點(diǎn)，從辦理渠道、準(zhǔn)備材料、營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景等角度全方位介紹10種普惠產(chǎn)品。鼓勵(lì)綜合客戶(hù)經(jīng)理在做好廳堂、上門(mén)、電話營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，依托廣泛的業(yè)務(wù)宣傳，針對(duì)客戶(hù)需求開(kāi)展客群營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。</p> <p class="ql-block"> 最后，個(gè)金部產(chǎn)品經(jīng)理張聰對(duì)總行投產(chǎn)“工銀星禮遇”高星級(jí)個(gè)人客戶(hù)非金融增值權(quán)益進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)業(yè)務(wù)介紹、權(quán)益細(xì)則明白紙、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等方式，生動(dòng)地向客戶(hù)經(jīng)理們展示了本次投產(chǎn)功能和服務(wù)方式。要求科學(xué)應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)技巧，切實(shí)依托新一代個(gè)人客戶(hù)分層服務(wù)體系開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。</p>