新絳農(nóng)發(fā)行開展提升老年人支付服務便利化工作

美友74989286

夕陽無限好，只是近黃昏。老年人辛苦付出一輩子，作為銀行人，我們有義務有責任為老年人營造一個舒心安心放心的支付環(huán)境。作為新絳唯一一家農(nóng)業(yè)政策性銀行，我行始終以服務客戶為中心任務，努力開展多種形式的宣傳，致力于為老年群體營造一個健康舒心的支付環(huán)境。 　　第一、在原先宣傳的基礎上，擴大宣傳層面，拓展宣傳目標，不要僅僅局限于自身業(yè)務相關人員。一個健康的支付環(huán)境也不是一朝一夕一個群體所能營造的。我行雖沒有個人業(yè)務，但是作為銀行群體中的一員，有責任由義務去宣傳相關內(nèi)容，在拓展自身業(yè)務的時候，與企業(yè)老年人員交流，引導他們增強自身防范意識，確保夕陽紅真得紅起來。 　　第二、結合我行實際情況，我行為農(nóng)業(yè)政策性銀行，具有業(yè)務對公的特殊性，客戶全部為企業(yè)客戶、政府會計等，一般企業(yè)經(jīng)辦人比較年輕，偶爾有五十歲以上的客戶，由于對公業(yè)務辦理時間長，需要上級集中授權，較為復雜，我行柜面及后臺人員會多次強調其辦理業(yè)務需要攜帶的材料，通過我們多打電話，多詢問，讓客戶少跑“冤枉路”?，F(xiàn)場教授使用網(wǎng)銀UK等現(xiàn)代化支付工具，提升支付便捷性。 　　老年人的今天就是我們的明天，關心愛護他們同樣也是關心我們的明天。夕陽無限好，老年人為努力辛苦奮斗了一輩子，奉獻了最美好的青春和熱血，在這個支付手段多變的時代，他們也面臨從未有過的支付環(huán)境，作為銀行一員，我們農(nóng)發(fā)行有責任有義務去努力營造和諧健康的支付環(huán)境而努力。