中偉中央廣場2021年（8月30日~9月2日）物業(yè)工作周簡報

游伊琳

客服服務(wù)篇: 關(guān)于一棟噪音問題，客服部通過上門了解業(yè)主心聲，積極與責(zé)任單位溝通協(xié)商，以求盡快拿出解決方案。對于業(yè)主的訴求，相關(guān)責(zé)任部門一定會及時處理并逐一回復(fù)。 8月30日至9月5日，共接業(yè)主訴求28件，應(yīng)訴28件，已經(jīng)處理完成27件，其中未完成1件訴求正在跟進處理中。 針對商鋪廚余垃圾問題，客服部挨家挨戶上門宣傳。倡導(dǎo)大家進行垃圾分類，共建和諧小區(qū)。 工程服務(wù)篇: 為提高工程部的服務(wù)質(zhì)量，總公司唐經(jīng)理專門下到思南公司進行駐點指導(dǎo)工作，一是指導(dǎo)和監(jiān)督工程部的具體工作。二是對工程部的員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 日常公共區(qū)域照明燈維保工作:本周總計更換照明設(shè)備54個。其中，聲控開關(guān)8個，電杠26個，過道燈20個。 　　本周在工程部積極的跟蹤和協(xié)調(diào)下，施工方目前已完成對8棟1樓、負一樓及負二樓的排煙系統(tǒng)堵塞的修繕，等待公司驗收。 電梯屬于特種設(shè)備，直接關(guān)系到各位業(yè)主的生命安全，定期定時對電梯維保是必不可少的工作。 疏通污水井 日常工作圖片。 安保秩序服務(wù)篇: 安保秩序部的主要職責(zé)就是維持秩序，禮拜天節(jié)假日及休息時間制止噪音裝修、違章停車、每一天為業(yè)主提前排查電梯隱患，是他們每天必做的工作。 　　關(guān)于1棟、2棟之間路段車輛違章停車問題，安保部門每天都會對車主進行勸導(dǎo)，對于視而不見充耳不聞的車主，安保部會跟相關(guān)部門舉報，交警隊的同志們貼罰單也從不手軟。 配合相關(guān)部門對小區(qū)培訓(xùn)機構(gòu)進行大力整頓，尤其是小區(qū)的戶外的不實虛假等違章廣告進行拆除，還小區(qū)一個潔凈的生活環(huán)境。 本小區(qū)區(qū)域攝像頭調(diào)試工作。 保潔服務(wù)篇: 保潔，一個平凡但不可或缺的崗位，承載著我們生活中隨處可見的美好，她們用辛勤的付出，換來整個小區(qū)的潔凈，本周商鋪廚余垃圾不按相關(guān)規(guī)定處理，隨意丟棄垃圾場，廚余垃圾含有極高的水分與有機物，短時間內(nèi)很容易腐壞，并迅速產(chǎn)生惡臭，小區(qū)環(huán)境靠大家，讓我們攜手同行維護吧！ 　　培土、施肥、除雜草、修枝、剪葉、補苗，豐富綠化內(nèi)容，是綠化工人們每周必做的工作。