網(wǎng)傳額濟納滯留游客扔掉免費午餐。雙方都有發(fā)聲！疫情當(dāng)前，請多互相體諒

許成名

10月24日，一段“滯留內(nèi)蒙古游客扔掉免費午餐”的視頻在網(wǎng)上流傳。視頻稱，因疫情很多游客滯留內(nèi)蒙古額濟納旗，政府每天免費為隔離期滯留游客提供午餐，但有個別客人嫌午餐不好吃，只把礦泉水拿走，未被打開的盒飯直接扔掉。 <h3></h3> 對此，一線工作人員內(nèi)心的委屈和氣憤溢于言表。一位配送餐負責(zé)人表示，自己也是很努力認真地做好隔離餐，今天吃紅燒魚，明天就會換吃雞肉、芹菜炒肉。菜單翻花樣就意味著要頻繁的買菜，該負責(zé)人表示，“也擔(dān)著風(fēng)險。我們還在一線，誰的家里都有老人孩子，我們都全部都沒有回家，為了保證這一千多人的餐。再怎么的糧食都不能浪費。” <h3></h3> 還有抗疫一線工作人員的家屬稱，很氣憤。自己孩子在抗疫一線，一天只能吃一頓飯，休息三個小時，“把有限的資源全都給了你們了”。他還提到，因為全城居家抗疫，他想給孩子送飯也送不了。 <h3></h3> 額濟納位于內(nèi)蒙古最西端阿拉善盟 當(dāng)?shù)亟?jīng)濟其實并不發(fā)達 一年中只有胡楊林“黃了”的20多天 是短暫的旅游旺季 也是全年的收入大頭 當(dāng)?shù)氐馁e館老板提前繳納了供暖費 打掃好房間 靜待游客 <h3></h3> 然而突如其來的疫情打亂了所有人的節(jié)奏 24日晚，額濟納旗發(fā)布緊急公告 自10月25日起，居民和游客實行 足不出戶（店）的居家抗疫措施 此前張家界對于滯留游客的妥善安置，得到普遍好評。應(yīng)該說，額濟納也在經(jīng)濟條件有限的情況下，努力“抄作業(yè)”。 上周，額濟納旗發(fā)布了《致滯留在額濟納廣大游客朋友的一封信》，為滯留游客贈送胡楊林旅游區(qū)（5A）等3個核心景區(qū)門票1張，自2021年起，三年內(nèi)可免費游覽。 <h3></h3> 從10月22日起，額濟納旗每日為滯留游客免費提供1餐正餐、1個一次性醫(yī)用口罩、一份方便面、火腿腸和礦泉水。 <h3></h3> 此外，當(dāng)?shù)剡€出臺疫情防控應(yīng)急響應(yīng)期間賓館酒店價格控制措施，規(guī)定房間價格每天不超過200元，由市場監(jiān)管部門監(jiān)督。 據(jù)央廣網(wǎng)消息，21日，在政府部門與酒店、旅行社、餐飲企業(yè)等相關(guān)代表的座談會上，額濟納旗代旗長布和表示：“如果哪個游客投訴，現(xiàn)在房價還在200元以上，執(zhí)法局把這個企業(yè)記下來，我就敢保證，明年開始政府宏觀調(diào)控，不可能讓游客住到這家酒店。” 同時，額濟納旗還引導(dǎo)本地居民群眾解決民宿游客實際困難。并可向散居民宿的游客提供廚具，解決日常餐飲問題。 <h3></h3> 由于滯留當(dāng)?shù)氐闹欣夏暧慰洼^多，在當(dāng)?shù)馗綦x兩三天后，很多人都出現(xiàn)了缺藥的情況。當(dāng)?shù)卣惨褏f(xié)調(diào)專人購買，并公開了當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的咨詢服務(wù)電話。 <h3></h3> 當(dāng)?shù)卣诒M力解決滯留旅客的后顧之憂，當(dāng)?shù)厝罕娨布娂娮园l(fā)伸出援手。據(jù)內(nèi)蒙古日報消息，疫情當(dāng)前，不少樸實善良的牧民捐出自家“家當(dāng)”——駱駝、羊......甚至很多貧困戶、獨居老人、殘疾人都努力捐獻各類物資。 <h3></h3> 農(nóng)牧民紛紛拿出家中的米面，為滯留在景區(qū)民宿的游客制作油餅、饅頭等食物，由工作人員收集后分發(fā)給滯留游客。 <h3></h3> 因此，對于部分滯留游客扔掉免費午餐這事，網(wǎng)友又氣憤又心疼。當(dāng)?shù)鼐用癖硎?，?lt;strong>你可以說我們窮，可以說我們落后，但我們寧可自己不吃也要給你們就被你們?nèi)拥袅?lt;/strong>”這段話加上配圖，讓不少人表示“破防”。 <h3></h3> 還有不少熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人提到，“今年全盟旅游才掙了多少錢，全都搭在抗疫里了”“阿拉善土壤是沙狀，糧食在這里比別處更珍貴”“最近晚上都能碰到車隊連夜給額濟納旗送物資”…… <h3></h3> 不過隨著輿情發(fā)酵，也有滯留旅客家屬站出來回應(yīng)：有特殊情況，請不要以“浪費糧食”為由一邊倒網(wǎng)暴被困旅客。 <h3></h3> 博主@Isekisi里的旋轉(zhuǎn)小字在文中表示： “我媽媽17日晚到達額濟納旗，18日早上額濟納旗無預(yù)警突然被封，她立即返回酒店，積極配合防疫措施。當(dāng)天晚上，她身著秋衣在接近零度的夜里排隊幾小時等待核酸檢測，還不斷和我說工作人員有多辛苦（見圖一）。 她本來以為幾輪核酸檢測過后就能回家，但事與愿違，她已經(jīng)被困十天。在這十天里，超市外賣逐漸停封，三餐幾乎只能靠前幾天囤的自嗨鍋維持。 她加了幾個滯留旅客群，大部分旅客都理解額濟納旗地處偏僻物資匱乏，也感謝當(dāng)?shù)匦量喙ぷ鞯闹驹刚摺５蠹叶加蟹答?，免費午餐的餐食質(zhì)量一直不穩(wěn)定，配餐不統(tǒng)一，送餐時間也不統(tǒng)一。 在這樣的情況下，所謂“旅客浪費免費午餐”的行為不應(yīng)該被部分網(wǎng)民一邊倒批判嘲諷。在沒有搞清楚具體原因之前，以“浪費糧食”為由網(wǎng)暴被困旅客并不正確。 1. 配餐不統(tǒng)一，有些人的盒飯有肉有菜，而有些人的盒飯就像我媽媽收到的一樣（圖二），蛋白質(zhì)很少，幾乎就是淀粉堆砌。許多被困游客是有慢性病的中老年人，因為健康原因需要忌口，他們不能夠大量進食白米飯等升糖較快的精制淀粉。再者阿拉善地處偏僻，在無法保證藥物供給的情況下，忌口尤其重要。 2. 大量旅客被困，基層工作繁重，免費午餐的餐食質(zhì)量并不穩(wěn)定 — 有的時候飯是生的，有的時候是隔夜冷餐，規(guī)定旅客一定要吃完無法保證食品安全的免費午餐是道德綁架。 3. 很多人說，無論如何浪費食物可恥，如果有忌口或者飯量較小，可以要求工作人員少盛一點。理想很豐滿，但現(xiàn)實是殘酷的，額濟納旗被困旅客近萬，但基層工作人員有限，要求工作人員滿足個體要求只會加重他們的工作量。 4. 還有人說，都是慣的，免費午餐都浪費，就應(yīng)該收他們錢，自己買的就不會浪費了。很多旅客滯留在此，他們也想花錢改善飲食，但外賣全封，他們想買也買不到，看把我媽都饞成什么樣了（圖三）……” @Isekisi里的旋轉(zhuǎn)小字還引用了一張截圖，說明部分浪費食物是有特殊情況的孤例。 <h3></h3> 根據(jù)極目新聞?wù){(diào)查，有導(dǎo)游證實，當(dāng)時一批住在酒店的游客因為有疑似病例，都被臨時轉(zhuǎn)移到了另一處隔離賓館。在另一處場所居住的導(dǎo)游和送餐者都沒有第一時間收到消息，導(dǎo)致10月22日的餐食送到后兩天未取。 “可能是因為當(dāng)時情況太亂了，也沒人通知我們?！痹搶?dǎo)游說，后來他們到酒店的鐵柵欄外，將那22份盒飯取了回來?！氨緛硎窍肟慈』貋磉€能不能吃，但是已經(jīng)放了近兩天，都不能吃了。左想右想不知道怎么辦，沒辦法，后來就扔掉了?！?lt;br> 值得注意的是，在當(dāng)?shù)乜挂咭痪€人員最早發(fā)出的“部分滯留旅客浪費食物”信息中，有信源表示該工作人員來自“景麗豪大酒店”。 <h3></h3> 而“景麗豪大酒店”和滯留者家屬引用截圖中所說的“景霖小區(qū)”，并不是同一個地方。 <h3></h3> 不管事實究竟如何，是同一批旅客遭遇了信息誤差還是兩批旅客都發(fā)生了丟棄盒飯的現(xiàn)象，在當(dāng)?shù)厝比耸?、缺物資的情況下，核實清楚所有信息實屬不易，產(chǎn)生一些混亂和誤解也在所難免。 這些天，也有不少當(dāng)?shù)販粲慰桶l(fā)自己的吃飯視頻和照片，以自證清白。 <h3></h3> 有網(wǎng)友發(fā)布的視頻中，游客用酒店開水壺的蒸汽來熱中午送來的飯，還配文稱：“中午不餓，就晚上吃了，想辦法熱一熱，浪費可恥呀?！?lt;br><h3></h3> 有游客曬出只剩下幾個辣椒殼的空飯盒說，“我吃得都只剩下辣椒了，我可沒浪費?！?lt;strong>不少游客對額濟納旗當(dāng)?shù)胤酪吖ぷ魅藛T表示感謝，并稱絕大部分游客都非常珍惜他們的付出，不會亂扔盒飯。 遭遇新冠疫情 對額濟納和滯留游客雙方 都是意外的打擊 抗疫關(guān)鍵時刻 需要更多的寬容和理解！ 額濟納，加油！ 上海新聞廣播綜合自微博、極目新聞等 編輯：玫瑰砂 責(zé)任編輯：陳敏 新聞工匠，打造最有品質(zhì)的內(nèi)容