<p class="ql-block ql-indent-1">俗話說(shuō)“種瓜得瓜、種豆得豆”，你種下什么樣的因，就會(huì)得什么樣的果，付出什么樣的努力，就會(huì)有什么樣的收獲。中環(huán)寰慧（酒泉）節(jié)能熱力有限公司第四供熱服務(wù)所堅(jiān)守“供好熱、服好務(wù)”的初心，急用戶所急、想用戶所想，矢志不渝為百姓排憂解難，最終解決了用戶多年來(lái)一直不熱的問(wèn)題，得到了用戶的贊揚(yáng)，并送上錦旗和表?yè)P(yáng)信以表達(dá)真心的感謝。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">玉蘭園用戶瞿先生家中多年來(lái)暖氣一直不達(dá)標(biāo)，每到寒冬時(shí)節(jié)室內(nèi)墻角就結(jié)冰，寒冬一過(guò)就長(zhǎng)黑毛，人在家里還要穿棉衣、裹被子，尤其瞿先生已70多歲且患半身不遂9年多，每到冬天更是苦不堪言……</p><p class="ql-block ql-indent-1">第四供熱服務(wù)所所長(zhǎng)田光祥得知情況后，多次到家中查看分析原因，片區(qū)負(fù)責(zé)人楊如龍和員工馬軍多次到家中排查原因、沖洗管道、調(diào)整流量，并一次次測(cè)溫回訪，盡一切努力解決問(wèn)題，讓用戶不再受寒冬之苦……冬天由于正在供暖無(wú)法立即解決，楊如龍和馬軍牢記心間，利用夏天停暖期把用戶家中所有的暖氣片和管道拆卸下來(lái)進(jìn)行沖洗、重新安裝，把所有銹蝕、損壞的閥門進(jìn)行更換，清理堵塞的濾網(wǎng)……馬軍混身都是泥水、汗水，但仍然忘我地忙碌著，一心一意只為盡快把用戶的問(wèn)題解決掉。經(jīng)過(guò)整整一天的忙碌，總算完成了清洗更換。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">10月25日正式供暖，第四供熱服務(wù)所把這一戶作為重中之重，楊如龍和馬軍多次到用戶家中回訪、排氣、測(cè)溫，了解情況，進(jìn)行針對(duì)性處理。終于，室內(nèi)溫度上來(lái)了，問(wèn)題解決了，患病在家經(jīng)常愁眉不展的瞿先生展開(kāi)了笑顏……</p> <p class="ql-block ql-indent-1">11月1日，瞿先生的愛(ài)人專門打電話到公司，稱贊第四供熱服務(wù)所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，稱贊公司的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和管理有方，并送上表?yè)P(yáng)信和錦旗表示感謝。</p><p class="ql-block ql-indent-1">大愛(ài)無(wú)言，潤(rùn)物無(wú)聲。供熱行業(yè)是一項(xiàng)民生服務(wù)行業(yè)，我們?cè)诠ぷ髦幸泊嬖谝欢ǖ膯?wèn)題和不足，也有很多用戶對(duì)我們的工作存在誤解，甚至進(jìn)行謾罵、投訴，但我們將一如既往堅(jiān)守“供好熱、服好務(wù)”的初心和本質(zhì)，積極履行“守護(hù)藍(lán)天凈土、溫暖千家萬(wàn)戶”的使命，全心全意為用戶做好供熱服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)踐行“辛苦我一人，溫暖千萬(wàn)家”。</p>