<p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 今年5.12日護(hù)士節(jié)我院提出“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量再提升”活動倡議，活動開展6個月以來，各護(hù)理單元堅持從患者最急需、最基本的事做起，尤其是老年患者的照護(hù)、指引、攙扶、陪檢、陪伴如廁、生活護(hù)理，不斷提升主動服務(wù)意識，通過積極開展健康教育宣教，更新學(xué)習(xí)園地知識，與患者及家屬互動等方式取得了一定的成效，患者意見薄上出現(xiàn)了一張又一張患者對我們工作認(rèn)可的筆跡，涌現(xiàn)出許多服務(wù)好、態(tài)度好，積極創(chuàng)優(yōu)的年輕優(yōu)秀護(hù)理同志的事跡。醫(yī)院微信群里不時有護(hù)理人員攙扶患者如廁、協(xié)助家屬陪檢、抬患者檢查、幫扶患者辦理出入院手續(xù)、生活照護(hù)、電話回訪、手術(shù)前后陪伴、協(xié)助患者進(jìn)食、與患兒互動的圖片發(fā)出，同時收獲了患者的表揚(yáng)信，感謝信和錦旗，護(hù)患關(guān)系愈發(fā)融洽。</p> <p class="ql-block"> 各護(hù)理單元在總結(jié)匯報活動開展的情況中，部分科室還以美篇形式圖文并茂將此次活動的措施、成效進(jìn)行展示。據(jù)統(tǒng)計6個月中患者滿意度由二季度的98%提升到三季度的98.8%。其中陪檢、陪伴、幫扶如廁、護(hù)患互動、積極救治共47例，表揚(yáng)信、感謝信11份，錦旗3幅，牌匾1個，以腦病科、心病科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量再提升活動開展尤為突出。</p> <p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 此次活動開展以來，各科室護(hù)理人員及年輕團(tuán)員在思想上高度重視，牢固樹立院榮我榮的理念，以主人翁精神展現(xiàn)醫(yī)院服務(wù)新風(fēng)尚，科室凝聚力進(jìn)一步提升。在護(hù)理工作中做到微笑服務(wù)、來有迎聲、問有答聲、去有送聲；辦理出入院手續(xù)準(zhǔn)確、快捷、高效率，對患者服務(wù)態(tài)度明顯改善，視患者如親人，與患者和諧相處。</p> <p class="ql-block">下面逐科給大家分享如下！</p> <p class="ql-block">兒科“護(hù)理服務(wù)質(zhì)量再提升活動”開展情況</p> <p class="ql-block">眼科“護(hù)理服務(wù)質(zhì)量再提升活動”開展情況</p> <p class="ql-block">外科“護(hù)理服務(wù)質(zhì)量再提升活動”開展情況</p> <p class="ql-block">急診科“護(hù)理服務(wù)質(zhì)量再提升活動”開展情況</p> <p class="ql-block">肺病科“護(hù)理服務(wù)質(zhì)量再提升活動”開展情況</p> <p class="ql-block">婦產(chǎn)科“護(hù)理服務(wù)質(zhì)量再提升活動”開展情況</p> <p class="ql-block">康復(fù)科“護(hù)理服務(wù)質(zhì)量再提升活動”開展情況</p> <p class="ql-block">腦病科“護(hù)理服務(wù)質(zhì)量再提升活動”開展情況</p> <p class="ql-block">心病科“護(hù)理服務(wù)質(zhì)量再提升活動”開展情況</p> <p class="ql-block"> 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量提升是一個長期而又持續(xù)的活動，希望做得好的科室繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，活動開展較少的科室積極跟進(jìn)，我們一起努力優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為患者提供更好的就醫(yī)環(huán)境。</p><p class="ql-block"> </p>