<p class="ql-block">尊敬的業(yè)主：</p><p class="ql-block"> 您好！</p><p class="ql-block"> 凱旋物業(yè)客服中心感謝廣大業(yè)主對我們工作的支持與配合，在此向您及您的家人表示深深的謝意，為了更好的提高物業(yè)服務(wù)工作質(zhì)量，便于業(yè)主及時(shí)了解與監(jiān)督我們的日常工作，現(xiàn)將2021年11月份物業(yè)服務(wù)工作簡報(bào)呈現(xiàn)于您，以便于您能全面了解我們的服務(wù)，敬請您提出寶貴意見。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 客戶服務(wù)篇</span></p> <p class="ql-block"> 客服部充分發(fā)揮橋梁作用，熱心、耐心地了解業(yè)主之需求，反饋、解決業(yè)主之問題，積極處理業(yè)主報(bào)修、咨詢、投訴等問題；巡視樓道內(nèi)雜物堆放、電動車上樓等，提示業(yè)主盡快清理，避免安全隱患，為您營造舒適、整潔、安全的生活居住環(huán)境。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 工程維修篇</span></p> <p class="ql-block"> 工程部定期對供電、供水、照明、等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行設(shè)備檢修保養(yǎng)，系統(tǒng)調(diào)試維護(hù)，同時(shí)對公共區(qū)域線路及各設(shè)施設(shè)備間進(jìn)行認(rèn)真巡檢養(yǎng)護(hù)維修，確保設(shè)施設(shè)備保持良好。用他們熱心的工作、貼心的服務(wù)、細(xì)心的養(yǎng)護(hù)，排除廣大業(yè)主的后顧之憂</p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 供暖前設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 環(huán)境保潔篇</span></p> <p class="ql-block"> 為了小區(qū)業(yè)主的健康，物業(yè)公司把疫情防控放在首位，工作人員每天對公共區(qū)域進(jìn)行日常消殺</p> <p class="ql-block"> 環(huán)境部工作人員每日對樓棟及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行保潔、每日完成垃圾的多次清運(yùn)、避免垃圾成堆、并且對園區(qū)及垃圾堆放點(diǎn)進(jìn)行進(jìn)行消殺，確保我們的小區(qū)干凈、整潔、舒適，給業(yè)主帶來視覺上的享受。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 由于小區(qū)內(nèi)綠化樹木樹冠過大、樹枝過長，已影響部分業(yè)主的居住采光，另有些樹枝出現(xiàn)了干枯現(xiàn)象，容易發(fā)生樹枝掉落或倒樹現(xiàn)象，物業(yè)客服中心環(huán)境部根據(jù)樹木的生長規(guī)律和環(huán)境規(guī)律，對園區(qū)內(nèi)樹木進(jìn)行修枝整形。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 秩序維護(hù)篇</span></p> <p class="ql-block"> 安全部人員每日巡邏管轄范圍，對違規(guī)裝修、不文明行為、突發(fā)事件等進(jìn)行處理和及時(shí)上報(bào)，提前有效避免存在的多種安全隱患；寒冷的冬季，他們始終如一、日夜堅(jiān)守。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 溫馨提示</span></p> <p class="ql-block"> 疫情防控溫馨提示</p> <p class="ql-block"> 我們每一次的提升，都為了您更幸福的生活；您的滿意，是我們最大的動力！</p><p class="ql-block"> 物業(yè)每一項(xiàng)工作的開展都離不開您的支持與配合，對于物業(yè)服務(wù)中存在的不足，我們將會竭盡所能進(jìn)行改進(jìn)，努力提高服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量，有了您的支持我們才會做的更好!</p>