迎冬奧保平安，省行在張家口舉辦突發(fā)事件應(yīng)急處置四級聯(lián)動演練

強強

為確保北京2022年冬奧會時期全行安全運營，有效正確應(yīng)對和處置各種突發(fā)事件，工行河北省分行于2021年12月21日聯(lián)合張家口分行，崇禮支行及營業(yè)網(wǎng)點，利用班后共同組織開展了突發(fā)事件應(yīng)急處置“四級”聯(lián)動實戰(zhàn)演練。 　　本次演練正值冬奧臨近，地點設(shè)在崇禮，區(qū)位特別重要，各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視。省行副行長王琦、安保部總經(jīng)理李偉、張家口分行行長馬穎、紀(jì)委書記耿秋治、安保部負(fù)責(zé)人及“平安冬奧”安保工作專班成員部室負(fù)責(zé)人，各支行安保主管行長、保衛(wèi)干部、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人等100余人通過現(xiàn)場及非現(xiàn)場視頻會議參加了演練和觀摩。崇禮支行邀請了區(qū)公安分局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及警員參與了演練和觀摩。實現(xiàn)了現(xiàn)場與遠(yuǎn)程互動，同步進(jìn)行，收到了預(yù)期效果。 　　此次四級聯(lián)動演練還利用了報警監(jiān)控平臺，現(xiàn)場場面，通過圖像、聲音同步傳送到平臺，省、市行通過遠(yuǎn)程報警聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急管理指揮中心和報警監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置中心平臺，按照處置突發(fā)事件預(yù)案流程進(jìn)行報告、處置、指揮演練現(xiàn)場，演練過程。層次分明，上下聯(lián)動有條不紊。 　　本次演練共設(shè)二個科目，分別為：營業(yè)網(wǎng)點遭遇歹徒持械劫持人質(zhì)事件處置和擾亂營業(yè)場所事件處置。 　　在演練過程中，參演人員同心協(xié)作、反應(yīng)迅速、機智應(yīng)對。 首先，對歹徒持械劫持人質(zhì)事件，通過沉著、周旋、報警、救人等環(huán)節(jié)演練，將歹徒擒獲制服，避免了客戶資金損失，維護(hù)了銀行聲譽。 　　其次，對擾亂辦公場所事件處置，配合了自五部委在全國開展的防范電信網(wǎng)絡(luò)新型詐騙違法犯罪“斷卡”行動相關(guān)要求，通過沉穩(wěn)、細(xì)問（五問兩查、盡調(diào)）、觀察、安撫（穩(wěn)定客戶情緒）、報警等環(huán)節(jié)的演練，有力打擊制止了不法分子用開卡實施電信詐騙企圖，進(jìn)一步維護(hù)了銀行業(yè)務(wù)，群眾正常辦卡用卡的良好氛圍。 　演練結(jié)束后，省行副行長王琦總指揮對本次四級演練進(jìn)行了精彩點評。首先，對員工在此次演練中，反應(yīng)敏捷，處理得當(dāng)，并結(jié)合當(dāng)前社會治安形勢及打擊涉案帳戶行動實際，為維護(hù)正常的營業(yè)、辦公秩序和我行良好的社會形象，注重實效的良好表現(xiàn)給予了充分肯定。其次，對全體參演員工及參與者的辛勤付出給予表揚與感謝。第三，提出要求，要提高政治站位，強化風(fēng)險意識，充分認(rèn)識現(xiàn)實突發(fā)事的復(fù)雜多變性、不可預(yù)見性，舉一反三，隨時應(yīng)對各類外部欺詐風(fēng)險事件的發(fā)生，扎實推進(jìn)涉案帳戶的打擊和防控力度，有效防范和遏制重大事故發(fā)生，為確保全行安全穩(wěn)健運營，喜迎冬奧創(chuàng)造更加安全的環(huán)境做出新的貢獻(xiàn)。 　　本次演練具有以下特點： 一是各級領(lǐng)導(dǎo)非常重視。省行安保部親自參與、與市行及支行，科學(xué)確定演練內(nèi)容和形式，多次修改完善共同研究制定了演練方案和流程。從市行到支行層面，都成立了以主管行長為組長的應(yīng)急演練領(lǐng)導(dǎo)小組，還特別成立了指揮、科目彩排、設(shè)備技術(shù)、后勤保障等多個分組，各司其職，確保了演練成功施實。 二是準(zhǔn)備充分，培訓(xùn)到位。特別是在年終歲尾各項業(yè)務(wù)沖刺的關(guān)鍵時刻，通過深入廣泛開展動員，統(tǒng)一了思想，有效地調(diào)動了全員參與演練的積極性。演練排練過程中，市行紀(jì)委書記耿秋治、安保負(fù)責(zé)人多次深入現(xiàn)場，協(xié)同支行、網(wǎng)點參練人員，加班加點，精心排練，現(xiàn)場指導(dǎo)。經(jīng)過前期精心準(zhǔn)備，確保了應(yīng)急演練活動高效、有序開展。 三是遠(yuǎn)程監(jiān)控，密切配合。整個演練過程省、市行報警監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)指揮和處置中心，發(fā)揮職能作用，認(rèn)真參與，實時監(jiān)控，并根據(jù)前端畫面，對事前、事中、事后進(jìn)行認(rèn)真處置，使值機員進(jìn)一步熟悉應(yīng)急響應(yīng)流程，提高了報警監(jiān)控中心應(yīng)對突發(fā)事件能力。 四是達(dá)到預(yù)期效果。通過本次演練，進(jìn)一步提高了各級及營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)對處置突發(fā)事件的意識和基本能力，鍛煉了一支反應(yīng)快、拉得出、用得上、打得贏的應(yīng)急處置隊伍，使全行抵御不法侵害能力、處置突發(fā)事件的組織指揮能力、快速反應(yīng)能力、靈活處置能力有了明顯提高。起到了維護(hù)金融聲譽，客戶資金和員工安全作用。 　　部分精彩視頻 　?。ㄒ唬┭菥毲敖榻B、宣誓、報告、動員。 　?。ǘI業(yè)網(wǎng)點遭遇歹徒持械劫持人質(zhì)事件處置。 　?。ㄈ_亂營業(yè)場所事件處置。 　?。ㄋ模┦⌒蓄I(lǐng)導(dǎo)講話。 　后加，專業(yè)制作視頻，分享。 　　（一）演練前介紹、宣誓、報告、動員。 　?。ǘI業(yè)網(wǎng)點遭遇歹徒持械劫持人質(zhì)事件處置。 　?。ㄈ_亂營業(yè)場所事件處置。 　?。ㄋ模┦⌒蓄I(lǐng)導(dǎo)講話。