<p id="0H6FIBA4">近日，浙江嘉興，有銀行工作人員發(fā)現(xiàn)一位85歲老人，卡內(nèi)涉嫌大額支出比較多，家人害怕老人遇到詐騙，從銀行打出對賬單，家人發(fā)現(xiàn)大多數(shù)支出，付給一家足浴店。其中老人給足浴店3名技師的轉(zhuǎn)賬，共計75筆高達(dá)17萬元，外加在足浴店的各項消費總共近40萬元。到底是什么服務(wù)，能讓高齡老人在七八個月內(nèi)花費如此巨資？<br></p><h3></h3> <br><br><br><p id="0H6FIBA6">浙江嘉興市一名85歲老人，今年5月起在一家足浴店消費近四十萬元，家人直到收到銀行對賬單才發(fā)現(xiàn)。<br></p><p id="0H6FIBA7">“賬單足足15頁紙，其中付給足浴店賬戶的23萬多，還有轉(zhuǎn)給店里三個技師的錢，加起來16萬多?！苯?，嘉興的小金向嘉興電視臺投訴當(dāng)?shù)匾患易阍〉?，稱自己85歲的爺爺近半年來在該店花掉了近四十萬元。<br></p><p id="0H6FIBA8">據(jù)該臺“嘉興小新”欄目報道，小金表示，爺爺平時節(jié)儉，不知道為什么迷上了去足浴店，把家里多年積蓄都砸了進去，奶奶已經(jīng)氣得好幾天睡不著覺。<br></p><p id="0H6FIBA9">12月22日，小金和電視臺記者以及浙江國毅（嘉興）律師事務(wù)所律師張磊去足浴店交涉。<br></p><p id="0H6FIBAA">12月24日，澎湃新聞從張磊律師處獲悉，22日白天交涉時，足浴店無法提供小金爺爺?shù)某渲怠⑾M清單，并稱接受轉(zhuǎn)賬的技師已經(jīng)離職。<br></p><h3></h3> <br><br><br><p id="0H6FIBAC">小金提供的銀行對賬單顯示，爺爺5月起開始充值，開始金額較小，幾千元，后來越來越大，每筆數(shù)萬元。轉(zhuǎn)給三個技師的共有16萬多，最多一人轉(zhuǎn)賬54筆，加起來12.8萬元。<br></p><p id="0H6FIBAD">“店長承認(rèn)，小金爺爺因為‘認(rèn)可店里的服務(wù)’，幾乎每天都去足浴店消費。有時需要4名技師同時做足浴、背部按摩，再加上儀器，所以價格貴，最高一次用了2.5萬元?！睆埨诟嬖V澎湃新聞。<br></p><p id="0H6FIBAE">對店長說法，小金不認(rèn)可：“就算一個技師298元，難道2.5萬元是同時100個技師服務(wù)？”<br></p><h3></h3> <br><br><br><p id="0H6FIBAG">12月22日交涉現(xiàn)場<br></p><p id="0H6FIBAH">張磊當(dāng)時向店長表示，技師私自接受轉(zhuǎn)賬，已經(jīng)涉嫌詐騙，足浴店也需要承擔(dān)法律責(zé)任。交涉現(xiàn)場，小金報警后，派出所民警到現(xiàn)場要求足浴店出示消費清單。<br></p><p id="0H6FIBAI">“22日晚，小金稱足浴店提供了消費清單，并退回了所有充值款。”張磊告訴澎湃新聞。<br></p><p id="0H6FIBAJ"><strong>消息一出，迅速引起網(wǎng)友的熱議……</strong><br></p><h3></h3> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b>央廣網(wǎng)：老人不是無良商家“獵物”！</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">這條新聞讓人心情復(fù)雜。論疑惑，到底是什么服務(wù)，能讓高齡老人在七八個月內(nèi)花費如此巨資？論氣憤，面對消費者的合理訴求，足浴店百般推諉、甩鍋。論滑稽，警方介入后，足浴店立馬“變臉”，迅速退款。整個過程，消費者知情權(quán)等基本權(quán)益被漠視，誠信等市場規(guī)則被踐踏。哪怕是最終退了款，也并非“大發(fā)慈悲”和“良心發(fā)現(xiàn)”，而是迫于“報警”壓力的心虛式自救。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">老年人陷入足浴店高消費陷阱，與之前出現(xiàn)的保健品銷售騙局、電信詐騙等，在套路上有著極大的相似性。無非是利用了老年人孤單、缺少陪伴、容易輕信他人等生活現(xiàn)狀和心理特征。要解決這一問題，必須找到癥結(jié)的根源。家人給予老人更多的關(guān)愛，關(guān)注老人的情緒和舉動；社區(qū)多創(chuàng)造條件，讓老人擁有豐富的社交和精神文化生活；社會多提供些“適老化”公共服務(wù)和智能化改造，讓老年人更好融入社會等，都是必要之舉。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">但必須明確的是，對于一些銷售者毫無法律意識與商業(yè)倫理、一心只想“收割”老人養(yǎng)老錢的無良行為，監(jiān)管必須到位，法律必須亮劍。警方有必要查明其經(jīng)營有無違法違規(guī)，并依法進行追責(zé)。作為消費者，也應(yīng)有所警惕。如果家里有老人有類似遭遇，要懂得依法維權(quán)。這不僅是為了給自家討回公道，也是倒逼所有經(jīng)營者必須守法經(jīng)營。</p>