<p class="ql-block"> 1月5日,一位面色慌張的大爺走進(jìn)甘泉支行營業(yè)廳,焦急萬分的找到網(wǎng)點(diǎn)廳堂工作人員,告知其著急支取妻子卡上剛剛報(bào)銷的醫(yī)療費(fèi)用,但是密碼不記得了,希望銀行可以幫助解決他的燃眉之急。工作人員隨即對客戶進(jìn)行溝通了解,這位大爺今年82歲,妻子生病在家,腿腳不便無法正常行走,由于近期疫情防控要求,為了盡快保障老人家出院后生活正常,即刻派出兩名工作人員步行前往老人家上門服務(wù),通過核實(shí)身份信息、引導(dǎo)客戶填寫委托申請書等,上門服務(wù)與柜面辦理高效無縫銜接,最終老人家的眉頭舒展開了,為我行在疫情期間也能如此高效的服務(wù)點(diǎn)贊!</p> <p class="ql-block"> 在縣金融辦的組織領(lǐng)導(dǎo)下,1月5日,工行甘泉支行慰問了橋鎮(zhèn)鄉(xiāng)與志丹縣永寧鎮(zhèn)邊界疫情防控點(diǎn)。作為金融單位一方面認(rèn)真做好常態(tài)化疫情防控要求,另一方面積極走訪慰問奮戰(zhàn)在一線的公安、交警、志愿者……向保人民群眾生命安全和身體健康的天使們致敬!</p> <p class="ql-block"> 工行甘泉支行將繼續(xù)踐行金融為民的服務(wù)要求,疫情尚未結(jié)束,讓我們攜手共進(jìn)!</p>