<p class="ql-block"> 1月5日，一位面色慌張的大爺走進(jìn)甘泉支行營業(yè)廳，焦急萬分的找到網(wǎng)點(diǎn)廳堂工作人員，告知其著急支取妻子卡上剛剛報(bào)銷的醫(yī)療費(fèi)用，但是密碼不記得了，希望銀行可以幫助解決他的燃眉之急。工作人員隨即對客戶進(jìn)行溝通了解，這位大爺今年82歲，妻子生病在家，腿腳不便無法正常行走，由于近期疫情防控要求，為了盡快保障老人家出院后生活正常，即刻派出兩名工作人員步行前往老人家上門服務(wù)，通過核實(shí)身份信息、引導(dǎo)客戶填寫委托申請書等，上門服務(wù)與柜面辦理高效無縫銜接，最終老人家的眉頭舒展開了，為我行在疫情期間也能如此高效的服務(wù)點(diǎn)贊！</p> <p class="ql-block"> 在縣金融辦的組織領(lǐng)導(dǎo)下，1月5日，工行甘泉支行慰問了橋鎮(zhèn)鄉(xiāng)與志丹縣永寧鎮(zhèn)邊界疫情防控點(diǎn)。作為金融單位一方面認(rèn)真做好常態(tài)化疫情防控要求，另一方面積極走訪慰問奮戰(zhàn)在一線的公安、交警、志愿者……向保人民群眾生命安全和身體健康的天使們致敬！</p> <p class="ql-block"> 工行甘泉支行將繼續(xù)踐行金融為民的服務(wù)要求，疫情尚未結(jié)束，讓我們攜手共進(jìn)！</p>