<p class="ql-block"> 近期國際油價上漲頻繁，上級公司密切關(guān)注現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量，下發(fā)《關(guān)于兩級機關(guān)到加油站應(yīng)急服務(wù)的通知》，公司、分公司機關(guān)、區(qū)域黨支部黨員積極響應(yīng)，各部門領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干帶頭前往高效站點服務(wù)，查找并解決加油站運營中存在的問題，帶頭落實“把服務(wù)做到客戶心坎里”的要求，用高質(zhì)量服務(wù)贏得客戶口碑。</p> <p class="ql-block"> “銷量再高也不能降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，請鼓勵機關(guān)各部門員工積極報名到站服務(wù)，為一線緩解用工壓力！”3月17日上午9點，西安分公司支援服務(wù)協(xié)調(diào)會上，經(jīng)理田鴿向各部門負責(zé)人號召。協(xié)調(diào)會后短短一小時內(nèi)，各部門52人爭先報名，奔赴全市32座高銷量站點服務(wù)，協(xié)助解決加油站現(xiàn)場服務(wù)痛點難點問題，為客戶提供更完善更暖心的服務(wù)。</p> 面對頻繁波動的油價，分公司高度關(guān)注油品及便利店商品庫存，及時對接油品資源配送、便利店商品調(diào)撥，確保油品供應(yīng)不斷檔。面對各站車流量激增的情況，為減輕加油站員工工作壓力，提升服務(wù)效率，分公司黨委吹響了服務(wù)一線的戰(zhàn)斗號角，及時為基層加油站補充人手,黨員志愿者成為了加油站內(nèi)的多面手。他們有的引導(dǎo)車輛、協(xié)助加油、推介營銷活動，有的開具電子發(fā)票、整理便利店貨架，有的打掃站內(nèi)衛(wèi)生、檢查臨期商品，充分展現(xiàn)了黨員志愿者良好的工作作風(fēng)，有力地保障了各站在節(jié)假日期間正常經(jīng)營。 此次志愿者們與基層一線員工齊心協(xié)力，不斷“加油”，用行動為繁忙的加油站增添了一份力量，送去了一份溫暖，為客戶出行加油提供保障和服務(wù)，用實際行動助力實現(xiàn)“開門紅”！