<div style="text-align: center;">春暖花開，萬物復蘇</div><div style="text-align: center;">我們依然真誠地與您相伴</div><div style="text-align: center;">讓家，成為最溫暖的港灣</div><div style="text-align: center;">每一個真誠的微笑</div><div style="text-align: center;">每一句溫暖的問候</div><div style="text-align: center;">都致力于讓您感到我們貼心的服務</div> 雖然做的是小事、瑣事，但對于物業(yè)來說每一件事都是大事，只有把業(yè)主視為親人和朋友，用真誠和實際行動感動業(yè)主，才能真正得到業(yè)主的認可。 在這春暖花開的季節(jié)里，在廣大業(yè)主的積極配合下，我們順利的完成了2021年3月份的各項管理服務工作，感謝大家一直以來對坤澤物業(yè)服務中心工作的支持與配合，現(xiàn)將3月份工作向大家進行簡要匯報： <h1 style="text-align: left;"><b><font color="#ff8a00">【核酸檢測應急預案演習】</font></b></h1> 2022年3月1日，為全面做好新冠肺炎防控工作，及時高效做好突發(fā)疫情下全員核酸檢測工作能力，提高防控應急處置能力，在坤澤社區(qū)的積極配合下順利的完成了核酸檢測演練。<br> 通過這次有備無患的應急演練，發(fā)現(xiàn)不足，及時完善，切實提高我們物業(yè)在面對風險時的應變能力，確保短時間內完成大規(guī)模人群核酸檢測工作，全力守護好廣大居民的生命安全和身體健康。 <h1><font color="#ff8a00"><b>【客戶服務篇】</b></font></h1> 用服務讓業(yè)主滿意，用微笑讓業(yè)主舒心，坤澤十里城物業(yè)人始終默默守護，用心陪伴，她們在客服這個平凡的崗位上，默默奉獻、臻情守護，盡心盡責，兢兢業(yè)業(yè)，用善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，積極熱情的態(tài)度，用心服務業(yè)主家人，構筑家園的幸福美好。 為了更好地服務業(yè)主，在業(yè)主借用鑰匙時能及時找到，客服人員集中對所有空置房鑰匙及儲藏間鑰匙進行整理，對標記模糊的重新做標識。 春節(jié)過后，C21.22#樓及D10.11.12.13#樓裝修用戶逐漸增多，小區(qū)內裝修巡查成為客服人員每天必做的工作之一，客服人員根據(jù)裝修管理規(guī)定認真巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促業(yè)主整改，同時告知業(yè)主裝修注意事項。 天然氣關系到每個業(yè)主的日常生活，為了確保D1.2#樓業(yè)主正常用氣，客服人員積極配合天然氣公司人員挨戶驗收送氣，于3月30日順利完成送氣工作。 廣大業(yè)主盼望已久的大紅本終于有消息了，為有序組織好驗收工作，客服人員提前備好鑰匙，聯(lián)系好各戶型業(yè)主，積極配合房管局人員對C3.4.5.6.8#樓進行屋內面積測量，對D1.2.3.4.7#樓進行逐步驗收。 3月初疫情防控形勢嚴峻，為確保商戶全面做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，堅決守牢疫情防控防線，結合當前疫情形勢，客服人員特挨戶督促商戶做好疫情防控工作，并要求疫情防控通知確保簽字。 <h1><font color="#ff8a00"><b>【工程維修篇】</b></font></h1> 疏通下水管道是我們物業(yè)管理處的日常工作之一，小區(qū)里幾乎每天都有下水管道堵塞情況發(fā)生，有時甚至一天有2處下水管道發(fā)生堵塞。不管是早上、中午還是晚上，只要業(yè)主家中發(fā)生返水，物業(yè)管理處工程部的師傅們就會立即趕到現(xiàn)場進行疏通。疏通下水管道的工作又臟又累，但工程師傅們從來都是不辭辛苦，到處奔波，為了不影響業(yè)主正常使用，經常因疏通下水加班加點。 為確保各商戶的用電安全，本月師傅們集中對商戶電表及線路排查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及偷電現(xiàn)象及時處理，有效地預防事故發(fā)生，杜絕偷電現(xiàn)象發(fā)生。 園區(qū)內的路面破損處較多，師傅們自己動手，非常專業(yè)，對小區(qū)內的地磚進行了集中維修。 天氣漸暖，伴隨著孩子們園區(qū)內玩耍的越來越多，兒童安全問題不容忽視，為了避免事故的發(fā)生，我物業(yè)對孩子們容易翻越護欄、圍墻等區(qū)域全部設了“此處危險、禁止攀爬”溫馨提示語。同時希望全體業(yè)主也行動起來，共同營造安全、文明、和諧的園區(qū)環(huán)境，教育好孩子不隨意攀爬圍墻及圍欄，傳遞安全意識及文明行為，以免發(fā)生安全事故。 在我們的日常服務工作中就應該樹立勤儉節(jié)約的意識，從自身做起，從點滴做起。坤澤十里城物業(yè)員工在做好本職服務工作的同時，想方設法去節(jié)約每一項資源。師傅們不怕麻煩，集中對庫房收集回來的簸箕進行焊接、修理。 <h1><b><font color="#ff8a00">【環(huán)境美化篇】</font></b></h1> 為進一步提升小區(qū)整體環(huán)境衛(wèi)生服務質量，組織保潔人員召開會議并向優(yōu)秀員工學習，讓大家相互學習，取長補短，更好地服務業(yè)主。 物業(yè)保潔，一個平凡但不可或缺的崗位，承載著我們生活中隨處可見的美好，每日除了對門廳、地面、樓道、扶梯、墻角、樓梯夾線等清潔外，集中對屋面、地庫、戲水池進行細化。 隨著氣溫的不斷上升，樹木也都從冬眠中慢慢蘇醒，開始發(fā)芽、開花。我物業(yè)搶抓春季有利時機，展開春季綠化養(yǎng)護工作，逐步對園區(qū)樹木及草坪除雜、松土、澆水。 <h1><font color="#ff8a00"><b>【秩序維護篇】</b></font></h1> 為了進一步提高秩序維護隊伍的綜合素質，塑造一個良好的秩序維護整體形象，現(xiàn)逐步調整人員，各門崗人員基本穩(wěn)定，并加強對園區(qū)的巡查，發(fā)現(xiàn)亂停亂放的公共自行車及時清理。 確保便民市場內整潔，秩序維護員定期巡查，發(fā)現(xiàn)市場內亂堆亂放影響整體美觀及時處理。 熬過了嚴冬，終于迎來了溫暖的春天，我們共同期待的春暖花開就在眼前，坤澤十里城物業(yè)服務中心全體員工與您同行，守護我們的家園，我們一直都在您的身邊，祝您生活愉快，工作順利，身體健康，萬事順意！<br><br> <h1 style="text-align: left;"><span style="color: inherit; font-size: 17px;">尊敬的業(yè)主/住戶：</span><br></h1><h1></h1><h3> 您好！2022年清明節(jié)祭掃高峰即將來臨，當前，國內疫情呈現(xiàn)多點散發(fā)和局部聚集性暴發(fā)態(tài)勢，已波及28個省份，疫情防控形勢十分嚴峻。為避免清明期間因集中祭掃活動，引發(fā)輸入性和聚集性疫情，保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全，倡議外地人員今年暫不返鄉(xiāng)祭掃，避免人員扎堆聚集，防止交叉感染。<br> 時至春季風干物燥，是火災多發(fā)季節(jié)，為了廣大業(yè)主的生命財產安全，在做好疫情防控的同時，要鞏固小區(qū)的消防工作。蘭花物業(yè)真誠希望廣大業(yè)主提高消防安全意識，自我檢查，及時將火災隱患消滅在萌芽狀態(tài)，創(chuàng)造一個安全舒適的生活環(huán)境。</h3><h3>一、嚴禁在樓道內燃燒錫箔、紙錢，保持樓道內空氣流通及樓道整潔</h3> 二、嚴禁在園區(qū)內燃燒祭祀物，更不能靠近綠化帶、易燃易爆物品邊等地方焚燒，避免引發(fā)意外事故。<br><br> 三、倡導業(yè)主通過居家追思、網絡祭掃、書寫寄語等方式緬懷先人。實現(xiàn)文明祭掃、平安清明目標。<br><br> 四、安全使用電器，定期檢查使用電器的線路是否老化，發(fā)現(xiàn)情況及時整改，對長期不用的相關電器，請切斷電源，避免因長時間待機造成火災隱患。<div><br>五、安全使用燃氣，經常保持室內空氣暢通，使用燃氣時要有人看管，避免因人離開造成鍋灶燒干引燃造成火災；經常檢查燃氣管道是否老化，發(fā)現(xiàn)異常請及時撥打燃氣部門電話。<br><br></div> 六、請自覺維護小區(qū)內的各種消防設施，不隨便動用消防器材，發(fā)現(xiàn)損壞現(xiàn)象請及時向物業(yè)服務中心告知。<div><br>七、嚴禁在室內，電梯廳，首層門廳、疏散通道、樓梯間等公共區(qū)域停放電動車或者為電動車充電；嚴禁私拉亂接電源給電動車充電。</div><div><br>八、發(fā)現(xiàn)火情及時撥打火警電話119并通知物業(yè)服務中心。</div><div><br>九、請規(guī)范佩戴口罩，保持安全距離，勤洗手、勤通風，盡量減少聚集、減少會餐、減少外出。<br><br><b>節(jié)日期間（4月3日-5日），坤澤十里城物業(yè)服務中心一如既往的為業(yè)主提供服務，如有疑問和需要幫助，請隨時撥打物業(yè)24小時服務電話：0351-2507841（北區(qū)）、2507842（南區(qū)）.<br></b><br><br> 坤澤十里城物業(yè)服務中心</div><div> 2022年4月1日</div>