“老師傅，您看這是我們新推出的網(wǎng)上國網(wǎng)APP，您足不出戶就可以交電費(fèi)了”。3月23日上午，寧武公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)、青年志愿者服務(wù)隊(duì)，開展了以“優(yōu)化營商環(huán)境 提升獲得電力”為主題的電力宣傳活動。 活動當(dāng)天，隊(duì)員們在鳳舞廣場南側(cè)設(shè)立宣傳咨詢臺，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們身著“紅馬甲”以宣傳推動優(yōu)化營商環(huán)境 提升獲得電力”為契機(jī)，以落實(shí)屬地服務(wù)快速響應(yīng)客戶需求為重點(diǎn)，面對面與廣大電力客戶交流、溝通互動，向過往群眾發(fā)放發(fā)放《網(wǎng)上國網(wǎng)APP使用手冊》《居民用電指南》《安全用電小常識》等宣傳手冊，宣傳安全用電、網(wǎng)上國網(wǎng)、節(jié)約用電、綠色能源、智能繳費(fèi)、屬地服務(wù)、線上業(yè)務(wù)辦理等方面知識。 青年志愿者服務(wù)隊(duì)的青年們把手教居民下載“網(wǎng)上國網(wǎng)”App，并為居民介紹如何使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”App，如何正確進(jìn)行線上查詢電費(fèi)和繳納電費(fèi)。隊(duì)員們?nèi)宄扇合騺硗罕娫敿?xì)講解電費(fèi)電價(jià)政策、裝表接電辦理、電力法律法規(guī)等內(nèi)容，現(xiàn)場接受用電咨詢，就客戶所關(guān)心的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時(shí)限、智能電表等問題進(jìn)行現(xiàn)場答疑解惑，切實(shí)解決客戶最關(guān)注、最迫切、最現(xiàn)實(shí)的用電問題。 此次活動，共發(fā)放各類宣傳資料300余份，受理客戶咨詢50余次，收集意見建議12條，推廣網(wǎng)上國網(wǎng)APP、綁定用戶60余戶。近年來，寧武公司以優(yōu)化電力營商環(huán)境為著力點(diǎn)，圍繞供電服務(wù)、能效服務(wù)各環(huán)節(jié)，主動接受各級市場監(jiān)管部門和電力用戶的監(jiān)督，充分展現(xiàn)了“你用電、我用心”的良好供電企業(yè)形象。