2022年3月份CBD總部公寓II期物業(yè)服務(wù)簡報

光環(huán)物業(yè)

尊敬的業(yè)主：<br>　　您們好！3月，春暖花開、萬物復(fù)蘇、生機蓬勃。物業(yè)全體員工感謝您們一直以來對物業(yè)服務(wù)工作的理解與支持，努力與您們攜手打造安全、整潔、舒適的居住環(huán)境?，F(xiàn)邀請您們查閱2022年3月份物業(yè)服務(wù)簡報，歡迎提出寶貴的意見和建議，監(jiān)督我們把工作做的更好。<br> <h3><b>一、3月份主要工作開展情況</b></h3><b>（一）客戶服務(wù)</b><br> 1.本月客服中心共接待來訪、來電305人次，含入室維修32件。<br> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">客服中心日常工作</font></h5> 2.本月共發(fā)出86次溫馨提示及通知，涉及雪天溫馨提示、公共區(qū)域禁止堆放雜物、電動自行車充電停放安全提示、禁止高空拋物等方面。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">張貼通知、微信群內(nèi)溫馨提示通知</font></h5> 3.日常園區(qū)樓棟巡查工作。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">公共區(qū)域巡視檢查</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">6號樓1單元飄窗下清理前后</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">暖氣管井堆物清理前后</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">6號樓3單元B1步行梯清理前后</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">6號樓5單元樓道清理前后</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">電梯轎廂張貼防火安全宣傳頁</font></h5> <b>（二）安全秩序維護</b><div>1.守衛(wèi)園區(qū)安全，嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控要求，做好外來人員掃碼、登記工作。本月登記外來車輛共計930輛，外來人員共2950人次。<br></div> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">外來人員掃碼登記</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">外來車輛掃碼登記</font></h5> 2.全面落實消防安全和治安安全管理責(zé)任制，做到職責(zé)清晰、責(zé)任到人。巡邏崗每日對小區(qū)圍墻、單元門禁、充電樁、地下車庫、施工現(xiàn)場等進(jìn)行巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)車窗未關(guān)、車輛亂停亂放、單元門禁開啟等各類問題及時妥善處理。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">巡視園區(qū)地上、地下車庫夜班兩頻次</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">地庫易發(fā)生危險事故地段增加標(biāo)識</font></h5> 3.加強培訓(xùn)和演練，提升保安員服務(wù)意識和突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。每日開展崗前培訓(xùn)，重點強調(diào)崗容崗姿、主動服務(wù)、微笑問好、上崗紀(jì)律等。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">崗前培訓(xùn)</font></h5> <b>（三）環(huán)境綠化維護</b><br><div>1. 每天按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展環(huán)境衛(wèi)生清潔，在常規(guī)工作基礎(chǔ)上，全面啟動“春季大掃除”工作，重點對各單元首層大廳、電梯、樓層步行梯、扶手、公共區(qū)域外窗等進(jìn)行清潔。<br></div> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">隔離業(yè)主門前清理垃圾并消殺</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">單元墻面小廣告及日常清理</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">掃地機清洗地庫停車場、巡查檢查</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">園區(qū)垃圾桶站夜間下班打卡現(xiàn)狀</font></h5> 2. 3月18日天降瑞雪，物業(yè)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，降雪過程中及時清掃園區(qū)主要通道、單元門口，單元出入口鋪設(shè)防滑墊，保證業(yè)主通行安全。雪后對小區(qū)環(huán)境進(jìn)行了整體清潔。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">園區(qū)清掃積雪</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">園區(qū)清掃積雪</font></h5> 3. 每天3次使用84消毒液對電梯、公共休閑設(shè)施等重點部位進(jìn)行防疫消毒。 <h5 style="text-align: center"><font color="#39b54a">公共區(qū)域消殺</font></h5> 4. 園林養(yǎng)護綠植澆灌、為樹木挖蓄水坑。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">園林養(yǎng)護</font></h5> <b>（四）設(shè)備設(shè)施維護</b><br>1.按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，對生活水箱間、消防泵房、配電室等重點機房和電梯、污水井、公區(qū)照明等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視保養(yǎng)，保障正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。<br> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">電梯間安全巡視檢修</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">配電室安全巡視檢查</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">水泵房安全巡視檢查</font></h5> 2.本月共處理維修工單147件（含居民報修32件）。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">6-7號樓信報箱維修前后</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">8號樓1單元15層步行梯磚修復(fù)</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">8號樓1單元13層墻磚修復(fù)</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">污水主管道清洗</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">地庫出口裸露線頭拆除</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">園區(qū)清理雨搭雜物</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">園區(qū)清理雨搭雜物</font></h5> <b>二、2022年4月物業(yè)重點工作計劃</b><div>1.嚴(yán)格執(zhí)行屬地疫情防控要求，做好各項疫情防控工作。<br>2.繼續(xù)開展“春季大掃除”活動。<br>3.完成苗木補植工作，保證綠地景觀完整性。<br>4.加強非機動車管理，規(guī)范停車秩序。<br><br>春日載陽，萬物生長<br>那朝氣蓬勃的綠色<br>蘊藏著世間無限的希望<br>那含苞待放的蓓蕾<br>飽含著人們對美好的向往<br>光環(huán)物業(yè)全體員工與您們一起<br>從春天出發(fā)<br>在最美好的風(fēng)景里<br>攜手共建和諧宜居家園<br></div>