客戶分檔流程和標(biāo)準(zhǔn)變了，你知道嗎？

環(huán)縣煙悅

<h3>　　為保障零售客戶自主訂貨權(quán)，有效滿足市場需求，規(guī)范貨源供應(yīng)流程，維護良好市場狀態(tài)。順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化營銷新模式，按照客戶經(jīng)營能力與檔位相對應(yīng)、同一檔位內(nèi)客戶經(jīng)營能力相近、不同檔位客戶之間經(jīng)營能力有所差異的原則進行客戶分檔。</h3> <h3>　　一、共有幾個檔位？<br>　　客戶檔位共分為30檔，最高檔位30檔，最低檔位1檔。各位零售客戶朋友可在手機卷煙訂貨平臺中查看自己的檔位及記錄檔位變化情況，具體操作路徑：<br>　　手機微信卷煙訂貨平臺---卷煙訂貨--服務(wù)手冊--客戶基礎(chǔ)信息。</h3> <h3>　　也可以在手機微商盟訂貨平臺在線訂貨，點擊右上角綠色的“我的”查看。</h3> <h3>　　二、多長時間分一次檔？<br>　　客戶分檔時間為每季度一次（即3個月），每季度最后一個月的最后一個工作日進行（即3月，6月，9月，12月）。</h3> <h3>　　三、客戶分檔指標(biāo)及權(quán)重有哪些？<br>　　分檔設(shè)置5個指標(biāo)，分別是分檔周期前推三個月①卷煙購進量占32%、②卷煙購進金額占42%、③訂購的品牌規(guī)格數(shù)累計占10%、④信用得分占6%、⑤三類及以上卷煙購進數(shù)量占10%。 </h3> <h3>　　四、檔位測算方法。卷煙購進量得分=你季度卷煙訂購量/全市季度最大購進量*32% ；卷煙購進金額得分=你季度卷煙購進金額/全市季度最大購進金額*42% ；三類及以上購進量得分=你季度三類（零售60元及以上）及以上購進量/全市季度最大三類及以上購進量*10% ；上柜規(guī)格得分=客戶前三個月內(nèi)月均購進卷煙規(guī)格數(shù)/全市最高月均規(guī)格數(shù)*10%；信用得分=該客戶所處誠信等級*6%（誠信等級A=6分），誠信等級根據(jù)你是否有違法經(jīng)營行為，及是否達到準(zhǔn)確的全商品掃碼銷售來綜合評定等級，守法經(jīng)營且店內(nèi)所有經(jīng)營商品錄入系統(tǒng)準(zhǔn)確掃碼達到優(yōu)秀，即能達到A級別。 <br> 客戶總得分=卷煙購進量得分+卷煙購進金額得分+三類及以上購進量得分+上柜規(guī)格數(shù)+信用得分</h3> <h3>　　五、分檔結(jié)果是怎么界定的？<br> 根據(jù)分檔規(guī)則，在分檔周期末由系統(tǒng)自動計算客戶得分，并按照得分從高到低順序自動確定分檔結(jié)果。原則上檔位分界處評價得分相同的客戶應(yīng)劃歸同一檔位。分檔結(jié)果生效后，省級卷煙營銷平臺將自動鎖定分檔結(jié)果，嚴(yán)禁人為調(diào)整。</h3> <h3>　　六、各檔位數(shù)量劃分。<br>　　30檔為排名占比在前2%的客戶、29檔為依次向后2%的客戶<br>28檔為依次向后2%的客戶、 27檔為依次向后3%的客戶<br>26檔為依次向后3%的客戶、 25檔為依次向后4.8%的客戶<br>24檔為依次向后4.8%的客戶、 23檔為依次向后4.8%的客戶<br>22檔為依次向后4.8%的客戶、 21檔為依次向后4.8%的客戶<br>20檔為依次向后4.8%的客戶、 19檔為依次向后4.8%的客戶<br>18檔為依次向后4.8%的客戶、 17檔為依次向后4.8%的客戶<br>16檔為依次向后4.8%的客戶、 15檔為依次向后4%的客戶<br>14檔為依次向后4%的客戶、 13檔為依次向后4%的客戶<br>12檔為依次向后4%的客戶、 11檔為依次向后4%的客戶<br>10檔為依次向后3%的客戶、 9檔為依次向后3%的客戶<br>8檔為依次向后3%的客戶、 7檔為依次向后3%的客戶<br>6檔為依次向后3%的客戶、 5檔為依次向后1%的客戶<br>4檔為依次向后1%的客戶、 3檔為依次向后1%的客戶<br>2檔為依次向后1%的客戶、 1檔為依次向后1%的客戶</h3> <h3>　　新入網(wǎng)客戶初次評檔標(biāo)準(zhǔn)：<br>　　由營銷部準(zhǔn)確界定新入網(wǎng)客戶所在轄區(qū)的商圈、市場類型、業(yè)態(tài)類型，由系統(tǒng)依據(jù)同一商圈、相同市場類型和相同業(yè)態(tài)的平均水平三個維度依次遞進評價，確定首次分檔等級。</h3> <h3>　　希望廣大零售戶朋友們結(jié)合自身經(jīng)營情況，遵紀(jì)守法經(jīng)營，增加卷煙上柜規(guī)格數(shù)量，像超市一樣做到商品銷售掃碼結(jié)算，既是對您商品庫存和盈利做到全掌握，也能讓消費者信任你貨品的質(zhì)量上乘，增加回頭客。</h3>