<p class="ql-block ql-indent-1"><i>?</i>小區(qū)封控的那些日子，每天不是做核酸就是做抗原。于是，星海大廈小區(qū)就有了那么一群“掃樓敲門人”——<span style="color:rgb(237, 35, 8);">志愿者服務(wù)隊(duì)核酸抗原組的志愿者。</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">?</span><span style="color:rgb(1, 1, 1);">他們有時(shí)候是“大白”，有時(shí)候是“小藍(lán)”。他們的“內(nèi)膽”究竟是誰，很少有居民認(rèn)得出。剛開始，居民們喚他們“醫(yī)生”。因?yàn)樵谌藗兊挠∠笾?，只有醫(yī)生才這么穿。慢慢地，大家開始明白，他們是小區(qū)的志愿者，是居民、是鄰居、是身邊人。他們的工作從3月底就開始了，4月1日開始，更是一天也沒有間斷?？挂咦钇D苦的時(shí)候，一天還要服務(wù)兩次。</span></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><b>（一）最初那個(gè)敲你家門的人</b></p><p class="ql-block ql-indent-1">大家可還記得，3月26日小區(qū)第一次做抗原的情形？小板子、小棉簽，小管子、小帽子，零零散散一大堆，讓人無所適從。是誰教會(huì)了你？</p><p class="ql-block ql-indent-1">2-7E周先生、2-9C王女士蔣同學(xué)母子、2號(hào)樓9D周老師、2-21A嚴(yán)先生父女，3-6D杜主任劉女士夫婦、3-10A周女士、3-13D王女士、3-15E董老師母女、3-17E丁先生蔡女士夫婦、3-18B沈老師、3-21C周先生、3-24C何女士等居民就是最初的一批“小藍(lán)”。</p><p class="ql-block ql-indent-1">是他們的耐心，教會(huì)了大家做抗原檢測(cè)。這一教，花的時(shí)間可不少。挨家挨戶地敲門，一個(gè)一個(gè)地教，一口水都來不及喝，<span style="color:rgb(237, 35, 8);">一站就是4-5個(gè)小時(shí)。</span></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><b>（二）全員集結(jié)令</b></p><p class="ql-block ql-indent-1">隨著正式封控的日益臨近，越來越多的居民加入志愿者隊(duì)伍，2-4F徐先生、2-5E楊老師、2-7B徐先生梅老師、2-7E周先生、2-9C王女士蔣同學(xué)、2-9D周老師李女士、2-12C盛女士、2-14E朱先生、2-14F鄭同學(xué)、2-24B汪女士……3-4C唐先生、3-5A紀(jì)女士、3-6D杜主任劉女士、3-9C顧先生許女士、3-10A周女士、3-11F李女士、3-13D王女士、3-15C張女士、3-15E董老師、3-17E丁先生蔡女士、3-18B沈老師、3-20D祝先生王女士、3-21C周先生、3-24C翁先生何女士……等居民紛紛向小區(qū)報(bào)到，<span style="color:rgb(237, 35, 8);">特別是2-7B、2-9D，3-6D、3-9C、3-17E、3-20D、3-24C七對(duì)夫妻聯(lián)袂加入志愿者隊(duì)伍，</span>星海的抗疫團(tuán)隊(duì)日益龐大。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">3月31日，星海大廈志愿者服務(wù)隊(duì)正式成立。由2-9D周老師擔(dān)任志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)長、3-20D王女士擔(dān)任副隊(duì)長，指揮星海大廈小區(qū)志愿服務(wù)工作（他們同時(shí)還是陜北居民區(qū)黨員志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)長、副隊(duì)長，負(fù)責(zé)整個(gè)陜北居民區(qū)黨員志愿服務(wù)工作），明確志愿者的首要任務(wù)是服務(wù)好全員核酸檢測(cè)“大考”并協(xié)同做好物資保供、派送等工作。同時(shí)，由2-12C盛女士、3-20D王女士分別負(fù)責(zé)2號(hào)樓、3號(hào)樓核酸抗原檢測(cè)志愿服務(wù)工作。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">我們的志愿者徽章，也在幾天后誕生了，只是由于疫情，一直沒有找到可以打印成品的地方。</p> <p class="ql-block ql-indent-1"><b>（三）星海到底有多少人</b></p><p class="ql-block ql-indent-1">全員核酸檢測(cè)的總體要求是“應(yīng)檢盡檢、不落一戶、不漏一人”。盡管3月底已經(jīng)做過兩次抗原檢測(cè)，但那些數(shù)據(jù)并不準(zhǔn)確。有些人離開小區(qū)前往別處居住、有些人來到小區(qū)遭遇滯留、有些人應(yīng)援去單位工作，<span style="color:rgb(237, 35, 8);">封控時(shí)的星海到底有多少人？</span>這便有了第一輪大規(guī)模掃樓行動(dòng)。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">3月31日下午，志愿者上門挨家挨戶發(fā)放告知書，詢問每一家住戶的人數(shù)。最難統(tǒng)計(jì)的是合租的租戶，他們雖住在同一戶，有些相互之間并不認(rèn)識(shí)，不知道其他房間內(nèi)是否有人，有幾個(gè)人，封控之前會(huì)離開還是繼續(xù)住在這里，這些都是未知數(shù)。志愿者只能先記下大致的人數(shù)。3月31日晚間，志愿者第二次上門，把排查的重點(diǎn)放在當(dāng)天沒有敲開過的房門的和不確定人數(shù)的住戶。一天兩次掃樓，<span style="color:rgb(237, 35, 8);">敲門敲到手套都穿了、皮也破了，</span>總算做到大致“心中有數(shù)”。</p> <p class="ql-block ql-indent-1"><b>（四）核酸檢測(cè)的那些“粗”和“細(xì)”</b></p><p class="ql-block ql-indent-1">原以為核酸檢測(cè)只有4月1日、4月4日兩次，沒想到開展了很多次。每次核酸檢測(cè)，志愿者們都會(huì)分為掃樓組、秩序維護(hù)組、消毒組（后面幾次還有掃碼組）。其中，掃樓組最為辛苦。2號(hào)4F、7B、7E、9C、9D的幾位男士以及3號(hào)4C、5A、9C、15C、20D的幾位相對(duì)年輕的志愿者總是主動(dòng)承擔(dān)掃樓工作。由于需要和住戶面對(duì)面接觸，他們每次都要穿上“大白”，挨家挨戶地敲門。為了把電梯讓給居民，“大白”們都是從樓梯間走上走下，碰到?jīng)]有敲開的房門，還要來來回回走好幾次。把門敲開后，不但要清點(diǎn)人數(shù)，還要提醒居民帶好手機(jī)、調(diào)好核酸碼、帶好鑰匙……全戶做好準(zhǔn)備，同時(shí)，還要時(shí)刻與樓下保持聯(lián)系，根據(jù)樓下人數(shù)情況調(diào)整敲門頻率，做到“上下銜接、張弛有度”。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">盡管事先已經(jīng)做了周密的安排，但實(shí)際情況總是存在一些變數(shù)。一次，醫(yī)生的手持掃碼儀出現(xiàn)故障，但恰好對(duì)講機(jī)信號(hào)不好，樓下志愿者無法通知樓上志愿者暫停敲門，居民們按照既定速度一直在下樓，造成樓下排隊(duì)人數(shù)超過預(yù)期。又有一次，醫(yī)生急著離開，一直在催促居民下樓，樓下志愿者增援樓上進(jìn)行敲門行動(dòng)，造成樓下電梯消毒工作出現(xiàn)欠缺。對(duì)于出現(xiàn)的這些問題，<span style="color:rgb(237, 35, 8);">志愿者們一次一次地總結(jié)，一次一次地改進(jìn)，</span><span style="color:rgb(1, 1, 1);">后續(xù)幾次核酸檢測(cè)的秩序一次比一次好，</span>幾乎可以做到每戶間隔兩米的距離、每戶一臺(tái)電梯、進(jìn)出電梯消毒，居民們不禁贊嘆一聲，天氣真好，下樓真好。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">由于醫(yī)療資源緊張，后幾次核酸檢測(cè)都只來1一名醫(yī)生，<span style="color:rgb(237, 35, 8);">原由醫(yī)生承擔(dān)的掃碼任務(wù)也交給了我們的志愿者。</span><span style="color:rgb(1, 1, 1);">這是個(gè)新挑戰(zhàn)，有</span>掃碼開箱、采集試管碼、掃描核酸碼、封箱等一系列繁雜的操作。說<span style="color:rgb(1, 1, 1);">實(shí)話，志愿者們不太有把握。這時(shí)，</span>2-14E朱先生主動(dòng)請(qǐng)纓，運(yùn)用在外企從事IT工作的行業(yè)特長，成為掃碼工作的“主力選手”。一天之內(nèi)，連續(xù)完成兩幢樓近700人的掃碼工作，連續(xù)工作時(shí)間達(dá)到7-8個(gè)小時(shí)。特別是他還承擔(dān)了“可疑管”復(fù)核的掃碼工作，每次醫(yī)生上門對(duì)疑似陽性患者、密接者，次密接者做復(fù)查，他都陪伴在側(cè)，勇敢踏入敏感戶家庭，幫助掃描、提物。經(jīng)過他的實(shí)踐和“輔導(dǎo)”，小區(qū)又有多名志愿者加入掃碼組行列。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">四五月份的上海何其悶熱，“大白”服何其悶熱。而每完成一次核酸檢測(cè)，志愿者一般都需要工作3-4個(gè)小時(shí)（如兩幢樓依次做核酸，兩幢樓都服務(wù)的話則需要7-8小時(shí)）。脫下防護(hù)服的志愿者無不汗流浹背、襟衫皆濕。</p> <p class="ql-block ql-indent-1"><b>（五）從2小時(shí)到20分鐘的默契</b></p><p class="ql-block ql-indent-1">如果說，核酸檢測(cè)是“大考”，那抗原自測(cè)就是“例行檢查”。只要當(dāng)天不做核酸，就一定會(huì)進(jìn)行抗原自測(cè)，志愿者定時(shí)上門回收。不要小看這個(gè)“例行檢查”，工作量并不比核酸檢測(cè)低。剛開始封控時(shí)，街道送來的抗原試劑非常有限，只夠當(dāng)天每人1份，而最初的抗原試劑都是整盒整裝，志愿者每次都需要分發(fā)，每一樣都要清點(diǎn)好幾遍。由于戴著手套，清點(diǎn)工作特別費(fèi)時(shí)。<span style="color:rgb(237, 35, 8);">一般分發(fā)10個(gè)樓層，就需要2個(gè)小時(shí)。</span>同時(shí)，志愿者還要特別注意手部清潔，如果已經(jīng)接觸過居民用過的測(cè)試板，那就不可以再碰新的試劑盒了，必須進(jìn)行手部消毒。<span style="color:rgb(1, 1, 1);">如果拿到了“兩條杠”，則需要下樓更換手套、全身消毒才重新上樓。</span></p> <p class="ql-block ql-indent-1">后來，抗原試劑盒數(shù)量沒有那么緊張了，每次都可以給居民發(fā)好幾份，特別是后期的試劑盒都是分裝好的，而志愿者的“操作手勢(shì)”經(jīng)過一個(gè)月的練習(xí)，也更為熟練。如今，回收一次抗原一般只需要20分鐘。志愿者們很快就能完成任務(wù)，把電梯讓給需要上下樓的居民啦。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">特別值得一提的是，堅(jiān)持了一個(gè)多月，<span style="color:rgb(237, 35, 8);">星海志愿者的熱情和積極性從未減退、與日俱增。</span>我們每天的抗原回收工作報(bào)名，微信群堪稱秒殺現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)常一個(gè)“發(fā)令槍”響，1、2分鐘內(nèi)，一棟樓的抗原回收6人組就集齊了，一些“手慢”了的志愿者直感嘆“真是起了個(gè)大早趕了個(gè)晚集”。</p> <p class="ql-block ql-indent-1"><b>尾聲但不是結(jié)局</b></p><p class="ql-block ql-indent-1">5月9日，陜北居民區(qū)給小區(qū)居民寫了封信，信中提到整個(gè)陜北居民區(qū)有四個(gè)小區(qū)已“降級(jí)”為防范區(qū)。我們星海大廈小區(qū)，就是那幸運(yùn)的四分之一，即將迎來勝利的曙光。<span style="color:rgb(237, 35, 8);">小區(qū)能有這份幸運(yùn)，并不是平白無故的，而是來自小區(qū)志愿者的奉獻(xiàn)和居民們的共同努力。</span>現(xiàn)在，已有越來越多的居民參與志愿服務(wù)活動(dòng)，即便他們沒有正式報(bào)名，也各盡所能、實(shí)際承擔(dān)了物資派送、通知轉(zhuǎn)發(fā)等工作。正是這些積極和熱情，溫暖著每一戶居民，扛過這段艱難的時(shí)光，也終將成為促進(jìn)小區(qū)鄰里和諧的“催化劑”。相信經(jīng)過這次考驗(yàn)，星海的未來將更加美好。</p> <p class="ql-block"><i style="font-size:15px;">“我每天總是在高高的垃圾堆上，看到美麗的太陽升起?！?lt;/i></p><p class="ql-block ql-indent-1" style="text-align:right;"><i style="font-size:15px;">——俄羅斯作家格林</i></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><i style="font-size:15px;">“沒有艱難歲月中的浪漫和瀟灑，不配是一個(gè)真正的人。不懂得苦難中的浪漫和瀟灑，也無法理解真正人生。讓我們懂得在困難面前抱團(tuán)取暖的真諦。”</i></p><p class="ql-block ql-indent-1" style="text-align:right;"><i style="font-size:15px;">——3號(hào)18B沈老師致星海志愿者團(tuán)隊(duì)</i></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:15px;">（本文由2-12C盛女士、3-20D王女士共同起草完成）</span></p>