為切實提高客戶經理貸前調查能力和職業(yè)素養(yǎng),5月30日下午,蚌埠分行舉辦信貸調查模擬現場培訓,分行黨委書記、行長張纓,分行領導班子成員出席,相關部門主要負責人及64名客戶經理參加。 本次培訓形式創(chuàng)新,在注重專業(yè)性的同時,采用情景演練的方式,增加互動性和趣味性。培訓現場,分別選取了制造業(yè)和批發(fā)零售業(yè)兩個典型企業(yè),并隨機選取四名客戶經理現場模擬客戶拜訪,模擬期間“客戶”和調查人員過招不斷,充分帶動了現場人員。 模擬結束后,相關部門主要負責人組成的專家團隊對客戶經理的表現進行了現場點評。本次培訓,將理論知識、實操經驗與具體情境有機結合,提升了培訓效果。 活動最后,張纓行長進行了總結講話,充分肯定了培訓的形式和效果,同時指出,當前客戶經理調查水平亟待提高,希望通過一系列的培訓,打造一支業(yè)務、能力、水平過硬的客戶經理隊伍,做到來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝,要求客戶經理勤學習、多思多練、學會總結。 下一步,蚌埠分行將持續(xù)開展信貸調查模擬現場培訓,為高素質隊伍建設搭建平臺,為分行高質量發(fā)展夯實基礎。