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由蘋果店的聾啞銷售員想到《健聽女孩》

春天的風(fēng)信子

我的手機屏幕不小心被摔碎了。我到蘋果商店去維修。接待我的是一個年輕女孩。我與她說話，她卻比劃著手勢把我?guī)У揭慌_電腦前。我懵懵懂懂地跟著她走。她操作了幾下電腦，電腦里便出現(xiàn)了一個優(yōu)雅的中年女人。她向電腦里的女人比劃了幾下，電腦里的女人開口問我：“What can I help you?" 我這才明白那個女孩是個聾啞人。在蘋果商店里做銷售和服務(wù)的員工最主要的技能（除了技術(shù)知識）就是與顧客交流的能力。一個聾啞人做這種工作太讓人驚奇了。我倒是要看看這個聾啞女孩如何來滿足我的需求。當(dāng)那個電腦里的優(yōu)雅女人問我怎樣才能幫到我時，聾啞女把麥克風(fēng)轉(zhuǎn)向我。我向電腦里的女人描述了我的需求。電腦里的女人用手語與聾啞女孩交流。這樣反反復(fù)復(fù)，三個人詳細(xì)討論了我的問題。最后給出的建議是我的手機不值得修，應(yīng)該換一款新手機。我聽從了她們的建議，買了一款 IPhone13 pro. 用它輕松地拍出了黑色背景的鮮花，這是我用單反相機費了好大勁都拍不好的。 <p class="ql-block">這個買手機的經(jīng)歷除了讓我感覺新鮮以外，還讓我想到高科技給人類，包括殘疾人帶來的便利。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我首先想到的是獲得第94屆奧斯卡最佳影片的好萊塢電影《健聽女孩》。這部2021年的電影講述的是一個靠打漁為生的四口之家的故事。故事里的爸爸、媽媽、哥哥都是聾啞人，只有女孩露比是個健康人。</p> <p class="ql-block">露比是一個讀高中的學(xué)生，但是她又是全家人的耳朵和嘴巴。打上來的魚如何賣出去要靠她；海上警衛(wèi)隊的問詢要靠她回答；爸爸想要與其他人合作也要靠她；父母與醫(yī)生溝通某些難以啟齒的病情還要靠她。</p> 但是，露比又天生一副好嗓子，她參加了高中的合唱團，團長發(fā)現(xiàn)她很有音樂天賦，鼓勵她去考伯克利音樂學(xué)院。對于這個小女孩來說，能進伯克利音樂學(xué)院無疑是從丑小鴨變白天鵝的躍遷，但是對于這個家庭來說，卻是失去了交流工具的巨大損失。讓露比去逐夢，理當(dāng)是這個家庭應(yīng)該選擇的，影片最后也是展現(xiàn)了家庭的愛最終讓露比踏上了逐夢的旅程。<br><br> 影片中這張露比告別家人的鏡頭打動了許多人，但是，露比走了之后就沒有然后了。 我想，然后，應(yīng)該是他們得到了一臺蘋果電腦。只要他們需要與人溝通，就打開電腦或者手機，屏幕中會出現(xiàn)那個優(yōu)雅的女人，她可以幫到任何一個聾啞人。<div><br></div><div>巧的是，這部杰出的電影是蘋果公司旗下的Apple TV+投資拍攝的。他們拍出了感人的電影，也做出了造福聾啞人的軟件，并且大膽雇用聾啞人做蘋果商店的銷售人員。我要為這種承擔(dān)社會責(zé)任的大公司點一個大大的贊。</div><div><br></div><div>走筆至此，我不得不為高科技?xì)g呼！歡呼的同時，想起了那個天才喬布斯。是他和無數(shù)天才的與普通的科技工作者逐夢的不懈努力使得科技帶給人類如此便利的生活。為此，我為自己和我們?nèi)叶紖⑴c了這場科技革命而深感自豪。</div>