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【剛言心語】有效溝通,從認(rèn)真聆聽開始(1)張彥剛給莒縣博雅實(shí)驗(yàn)學(xué)校七年級四班家長的第20封信

張彥剛

<p class="ql-block">  最近我與孩子交流的過程中發(fā)現(xiàn)了一個問題,他總是抱著無所謂的態(tài)度。我覺得他有對我不滿意的心理。于是我就借大休回家的路上,只有我們父子倆的情況下,我問他:“最近發(fā)現(xiàn)你對爸爸有意見?。繛槭裁疵看螁柲闶碌臅r候你總是愛理不理的呢?”</p><p class="ql-block"> 他頭都沒抬,只動了一下嘴唇:“你多想了吧,我沒有?!?lt;/p><p class="ql-block"> 我觀察了很長一段時間了,不可能因?yàn)樗囊痪洹拔覜]有”我就否定自己的判斷呢?!但是我又不能直接否定他,我在想應(yīng)該怎么樣尋找到答案呢?回家后他媽媽正在包水餃,我去幫忙。他也下手去剝蒜去了,一邊剝一邊跟他媽媽說著什么。我沒有聽清,想搞清楚,就問:“你說什么?”</p><p class="ql-block"> “沒什么,跟你沒關(guān)系?!彼卮鸬健?lt;/p><p class="ql-block"> “跟我沒關(guān)系就不能跟我說嗎?”說實(shí)話,這時候我有點(diǎn)生氣了。</p><p class="ql-block"> “哪有什么?!我就是跟媽媽說學(xué)校里的飯菜中午挺好的,但是早上跟下午不可口?!彼麘?yīng)該看出我生氣了,重復(fù)了他的話。</p><p class="ql-block"> “你跟你媽說的這話確實(shí)跟我沒關(guān)系。可是爸爸沒有聽清,想關(guān)心一下問問怎么了?你什么態(tài)度呢?還跟我沒關(guān)系?”我繼續(xù)著我的生氣。</p><p class="ql-block"> “我什么態(tài)度啊?我跟你說話的時候你都是什么態(tài)度???你不是除了命令就是命令???跟你說事情的時候你都不正眼看我,你還叫我什么態(tài)度???”兒子在那里嘟囔著。</p><p class="ql-block"> 我沒有接話!我感覺應(yīng)該首先是問題出在我這里。我應(yīng)該先去反思自己,因?yàn)槲沂歉赣H。</p><p class="ql-block"> 初一、初二的孩子已經(jīng)有了自己一定的主見,他們不愿意當(dāng)作被訓(xùn)導(dǎo)的角色,他們思想活躍,希望有個細(xì)訴衷腸的對象。這時,我們家長應(yīng)該努力創(chuàng)造一種“聆聽的氣氛”,并且當(dāng)一個好聽眾。只有認(rèn)真地傾聽孩子的心里話,才能更好地與孩子溝通。孩子與家長訴說高興的事,家長應(yīng)該表示共鳴,比如孩子受到表揚(yáng)后就要給予孩子肯定的鼓勵,并相信他下次會更優(yōu)秀。當(dāng)孩子向你訴說不高興的事情的時候,家長應(yīng)該靜靜地聆聽,并表示感同身受。當(dāng)孩子給家長訴說家長不感興趣的話題的時候,家長也應(yīng)該耐著性子聽,表示家長關(guān)注他說話的內(nèi)容。前面我講到孩子對我的不理不睬就是因?yàn)槲覜]有認(rèn)真地聽他說話,他覺得自己不受尊重,也就對我采取了報(bào)復(fù)性的不尊重的行為。只有尊重孩子了,孩子才更樂意向家長傾訴。</p><p class="ql-block"> 要和孩子交朋友,就要和孩子很好地交流和溝通,溝通的通常方式是談話。傾聽就是良好的談話溝通?,F(xiàn)在,很多父母都感覺跟孩子講道理是一件非常難的事,他們與孩子說話,往往說上三五句,孩子就不耐煩了,父母也沒詞了。作為孩子的第一任老師,和諧地與孩子溝通至關(guān)重要。孩子與家長不能很好地溝通,不能怪孩子,主要還是家長造成的。為什么孩子關(guān)心的事,家長就不關(guān)心呢?這是因?yàn)榧议L不了解孩子,不知道孩子想什么,關(guān)注什么,需要什么。沒有進(jìn)入孩子的內(nèi)心世界,又何談溝通呢?</p><p class="ql-block"> 家長和孩子談話溝通,還要了解孩子當(dāng)時的情緒狀況。孩子和大人一樣,情緒好時比較容易接受不同的意見,情緒不好時也容易固執(zhí),因而跟孩子講道理,要充分了解孩子的情緒狀況,在其情緒較好時對其進(jìn)行教育,在孩子情緒低落時跟他說理,是不會奏效的。許多人都明白要教育好孩子,先要和孩子交朋友,可是怎樣和孩子做朋友,家長思考得就很不夠了。最終,往往是家長一味地?cái)?shù)落孩子,責(zé)怪孩子這也不是那也不對,這樣只會讓孩子產(chǎn)生自卑心理和逆反心理。</p><p class="ql-block"> 和孩子交朋友不應(yīng)是一句空話,而應(yīng)該是家長的真實(shí)情感。我們與孩子交流時要注意自己的情感表達(dá)問題,尤其是自己的目光,我們不能目光游離,那表達(dá)出的好似是心不在焉,是對孩子的極大的不尊重,就會傷到孩子的自尊。案例中就體現(xiàn)了這一點(diǎn)。我們只有專注了,對孩子表示尊重了,孩子才愿意和我們敞開心扉,才愿意談自己心里的想法,我們才能較容易地和孩子溝通。眼睛是心靈的窗戶,我們要通過這個窗戶,傳達(dá)給孩子我們內(nèi)心最親切、最真誠、最美好的情感。這時我們的目光應(yīng)該是柔和的、專注的,不能是犀利的、游離的。孩子會從我們的神態(tài)和目光中體會到我們的認(rèn)真、專注和對他的尊重。這份真誠會讓孩子感覺到極大的安全感、信任感,他就會認(rèn)真地跟我們交流他內(nèi)心真實(shí)的想法了。</p><p class="ql-block"> 其實(shí),這就是個態(tài)度問題。我們做家長的態(tài)度端正了,孩子也就會態(tài)度端正了。所以有時候我們不能一味地要求孩子做這做那,先要考慮自己是否能夠做到。否則孩子從你這里體會不到尊重和平等,他就會關(guān)閉與你交流的大門。</p><p class="ql-block"> 我們與孩子談話不能采用訓(xùn)話的方式。我們板著面孔、居高臨下、高人一等,孩子是不會與我們真實(shí)地進(jìn)行交流的,即使有交流,也是采取虛假和應(yīng)付的態(tài)度。所以和孩子談話時,我們要以孩子的心態(tài)和孩子能理解的語言進(jìn)行交談,要“蹲下身子”和孩子溝通,讓孩子覺得你是他的朋友和伙伴,這樣的溝通才會水到渠成。家長緊皺眉頭,孩子就會覺得爸爸媽媽好似是耐心地跟孩子交流,其實(shí)早就不耐煩了。因此,我們要始終帶著對孩子關(guān)心、愛護(hù)、理解和真誠的態(tài)度去和孩子溝通,才能取得良好的效果。(這就是為什么初中生最信賴的人里排在第一位的是朋友而不是父母的原因)</p><p class="ql-block"> 總之,與孩子進(jìn)行有效溝通和交流,學(xué)會傾聽很重要。學(xué)會傾聽的一大前提就是尊重和理解,再加上端正的態(tài)度和平等的姿態(tài),效果自然就會很好。各位家長朋友,孩子學(xué)習(xí)質(zhì)量方面發(fā)展的不盡如人意,您考慮過些這些方面的原因嗎?</p><p class="ql-block"> </p>

孩子

家長

溝通

我們

交流

尊重

態(tài)度

應(yīng)該

談話

沒關(guān)系