用心服務(wù) 做37度護(hù)士 ——優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)案例展評(píng)活動(dòng)側(cè)記

閃閃

為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，推動(dòng)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，結(jié)合我市正在開展的“三民實(shí)踐”活動(dòng)，醫(yī)院舉辦了“用心服務(wù)，做37度護(hù)士”優(yōu)秀護(hù)理案例展評(píng)競(jìng)賽活動(dòng)。 院長(zhǎng)安立國(guó)，副院長(zhǎng)吳德芬，護(hù)理部主任胡小吉，黨政辦主任王燕、醫(yī)務(wù)部副主任胥達(dá)州、院感辦主任張鳴、質(zhì)控部主任周晶，各科護(hù)士長(zhǎng)以及部分護(hù)理骨干出席了此次活動(dòng)。　　 　　主持人宮悅首先宣讀了比賽規(guī)則及流程，帶領(lǐng)大家重溫護(hù)士誓詞。 　　護(hù)理部胡主任致辭，在初夏明媚的陽(yáng)光里，又逢黨的101個(gè)華誕，我們齊聚一堂，舉辦此次活動(dòng)?！耙匀藶楸?，用心貼心”是我院一直秉承的服務(wù)理念，全體護(hù)士以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，精湛的護(hù)理技術(shù)，濃濃的愛(ài)心貼心，精心護(hù)理著每一位患者，他們默默耕耘在臨床一線，鮮少走上亮麗的舞臺(tái)，但在今天，我們請(qǐng)他們走到臺(tái)前，講述自己與患者的真誠(chéng)故事，共同見證他們的努力和付出。 　　來(lái)自全院各科的18位選手，以PPT形式，真實(shí)生動(dòng)地講述著護(hù)理工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，內(nèi)容涵蓋科學(xué)管理、?？谱o(hù)理、服務(wù)創(chuàng)新等諸多方面，現(xiàn)場(chǎng)不時(shí)傳來(lái)陣陣掌聲。 　　經(jīng)過(guò)激烈的角逐，十位選手脫疑而出。 　　急診醫(yī)學(xué)科邱瀟迪、中醫(yī)門診盧雪蓮榮獲一等獎(jiǎng)； 　　手術(shù)室黃世會(huì)、綜合內(nèi)科李曉琴、綜合外科葉格榮獲二等獎(jiǎng)； 　　綜合外科梁玉茹、康復(fù)醫(yī)學(xué)科何佳慧、綜合外科李嬈、急診醫(yī)學(xué)科薛夢(mèng)菏、綜合內(nèi)科趙麗君榮獲三等獎(jiǎng)。 　　護(hù)士長(zhǎng)也談了談與會(huì)的感受，每位老師都很用心，案例很生動(dòng)，能讓聽者共情，服務(wù)無(wú)止境，永遠(yuǎn)在路上。 　　評(píng)委老師們也一一點(diǎn)評(píng)，選手們感情真摯，讓我看到了有溫度的護(hù)理，醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，護(hù)理是一支主力軍，一直在進(jìn)步，從患者需要入手，點(diǎn)滴積累，活動(dòng)值得推廣。 　　護(hù)理部胡主任通過(guò)展評(píng)，我看到了全體護(hù)士默默的付出，也聽到了你們和患者互動(dòng)的故事，更感受到了護(hù)理服務(wù)用心、用情。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，永無(wú)止境。 　　分管副院長(zhǎng)吳德芬說(shuō)，我欣喜于護(hù)士們昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌，在黨總支引領(lǐng)下，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)取得一定成果；期待大家將優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念內(nèi)化于心，外化于形；祝福大家福往者福必來(lái)。 　　活動(dòng)最后，院長(zhǎng)安立國(guó)進(jìn)行了總結(jié)指示，在醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中，我們的護(hù)理隊(duì)伍先行了一步，也做出了一定的成效。各護(hù)理團(tuán)隊(duì)要堅(jiān)持把工作做細(xì)、做深，始終把患者的需求放在首位。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)路上不斷總結(jié)，持續(xù)提升。 　　本次活動(dòng)，?？铺厣?、服務(wù)亮點(diǎn)得到充分展現(xiàn)。但比賽不是目的，以賽促改，以賽促建，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)必將更上層樓，推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展。 襄陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院附屬醫(yī)院 護(hù)理部