<p class="ql-block">保安是服務(wù)行業(yè)中的一個普通崗位!要有明確的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度。</p><p class="ql-block">服務(wù)態(tài)度就是指服務(wù)者為被服務(wù)者服務(wù)過程中,在言行舉止方面所表現(xiàn)出來的一種神態(tài)。良好的服務(wù)態(tài)度,會讓被服務(wù)者產(chǎn)生親切感、熱情感、樸實感、真誠感,而被服務(wù)者的滿意度自然就能得到很大的提升。</p> <p class="ql-block">今天我們就來講一位平凡的地鐵保安員的事跡。</p><p class="ql-block">事情發(fā)生在2020年6月19日周先生和他的岳母到成都市地鐵五號線廖家灣站乘坐地鐵。突然周先生的岳母肚子不舒服,周先生又是男士不能進女廁所,這時剛好遇到路過的戎威遠保安公司成都地鐵項目的中隊長蔡小琴。蔡小琴隊長見證便將周先生90多歲的岳母扶進來女廁所。</p><p class="ql-block">后來等她們出了廁所周先生才得知,周先生的岳母褲子已經(jīng)弄臟了,蔡小琴隊長不嫌臟幫他的岳母把褲子清理干凈后才扶著他岳母出來。</p><p class="ql-block">這件事讓周先生很感動。周先生的感謝信中這樣寫到,平凡的崗位培育了不平凡的優(yōu)秀人才,至真至誠的服務(wù)真的很暖我們老百姓的人心。真誠希望我們更多的人向美麗的中隊長蔡小琴女士學(xué)習(xí)。能給我們社會帶來真正的正能量的人。</p>