2022年6月份雙花園南里一區(qū)物業(yè)服務(wù)簡報

光環(huán)物業(yè)

尊敬的業(yè)主：<br><br><h3> 您們好！六月，萬物繁盛、欣欣向榮。為構(gòu)建和諧宜居小區(qū)，營造安全、整潔、舒適的居住環(huán)境，不斷提高我們的物業(yè)服務(wù)水平，光環(huán)物業(yè)公司現(xiàn)將2022年6月物業(yè)服務(wù)工作簡報呈報于您們，歡迎提出寶貴的意見和建議。</h3><br>　　一、6月份主要工作開展情況<br><br>　?。ㄒ唬┮咔榉揽?lt;br> 1.門崗24小時值守，嚴格執(zhí)行疫情防控要求，守衛(wèi)園區(qū)安全。認真落實測溫、掃碼、查證、查驗核酸檢測陰性證明等“四件套”措施，同時加強車輛進出管理。本月登記外來車輛共計2900輛，外來人員共6700人次。 <h5 style="text-align: center"><font color="#39b54a">門崗卡口人員掃碼登記測溫</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">門崗卡口車輛掃碼登記測溫</font></h5> 　2.嚴格規(guī)范做好環(huán)境及重點區(qū)域的日常預(yù)防性消殺，每天3次使用84消毒液對電梯、單元門把手、樓梯扶手、門禁對講器按鈕、出入口閘機、公共休閑設(shè)施等重點部位進行防疫消毒。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">日常樓宇消殺</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">日常樓宇清潔打掃</font></h5> （二）客戶服務(wù)<br><br>　　1.本月客服中心共接待來訪、來電340人次，受理居民各類訴求97件，含入室維修49件。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">客服中心日常</font></h5> 2.本月共發(fā)出70次溫馨提示、通知及節(jié)日祝福，涉及端午節(jié)節(jié)日祝福、暴雨藍色預(yù)警溫馨提示等方面。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">樓宇張貼通知</font></h5> 3.進行日常園區(qū)樓棟、裝修戶巡查工作。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">裝修戶巡視檢查</font></h5> （三）安全秩序維護<br><br>　　1.全面落實消防安全和治安安全管理責(zé)任制，做到職責(zé)清晰、責(zé)任到人。巡邏崗每日對小區(qū)圍墻、單元門禁、公區(qū)窗戶、充電樁、施工現(xiàn)場、疏散通道、安全出口、消防通道等進行巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)車窗未關(guān)、車輛亂停亂放、單元門禁開啟等各類問題及時妥善處理。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">夜間巡視</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">擺放自行車</font></h5> 2.加強培訓(xùn)和演練，提升保安員服務(wù)意識和突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。每日開展崗前培訓(xùn)，重點強調(diào)崗容崗姿、主動服務(wù)、微笑問好、上崗紀律等；本月共開展2次應(yīng)知應(yīng)會、突發(fā)事件處置等業(yè)務(wù)培訓(xùn)及演練，讓保安員全面掌握和熟練運用在崗所需的基本業(yè)務(wù)知識和技能。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">崗前培訓(xùn)</font></h5> 3.消防器材定期檢測。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">巡視檢查消防設(shè)備</font></h5> （四）環(huán)境綠化維護<br> 1.繼續(xù)開展苗木補植和修剪工作，做好病蟲害防治，雨天做好新植苗木加固工作，保證苗木正常生長。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">修剪樹枝</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">澆灌樹木、綠地</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">樹木打藥防病蟲</font></h5> 　2.本月共收集清運廚余垃圾、其他垃圾、有害垃圾、可回收垃圾1500桶，平均每天約50桶。每日對垃圾桶進行消毒，每周對垃圾桶進行集中清洗。分揀員每日2次進行垃圾桶站值守，宣傳倡導(dǎo)垃圾分類。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">垃圾桶點位消殺</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">清運裝修垃圾及大件垃圾</font></h5> （五）設(shè)備設(shè)施維護<br><br>　　1.按照服務(wù)標(biāo)準要求，對生活水箱間、消防泵房、配電室等重點機房和電梯、污水井、公區(qū)照明等設(shè)備設(shè)施進行巡視保養(yǎng)，保障正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">配電室安全巡視檢查</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">水泵房安全巡視檢查</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">電梯機房巡視、日常維護保養(yǎng)</font></h5> 2.本月共處理維修工單69件（含居民報修49件），公共區(qū)域維修20件。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">下水主管觀察孔漏水維修</font></h5> 3.開展防汛工作，結(jié)合重點防范部位科學(xué)選配防汛物資、檢修防汛設(shè)施設(shè)備，確保所有管道暢通和設(shè)施設(shè)備的正常運行。對小區(qū)重點區(qū)域、低洼處薄弱點加大巡查頻次，做好相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">樓頂巡視檢查排水管</font></h5> 　二、服務(wù)疑難和需要業(yè)主協(xié)助解決事項<br><br> 1.請嚴格遵守疫情防控要求，進入小區(qū)嚴格執(zhí)行社區(qū)防控“四件套”，減少不必要聚餐、聚會，注意做好安全防護，戴口罩、勤洗手、勤通風(fēng)。請居家觀察人員遵守相關(guān)規(guī)定，做到足不出戶，配合社區(qū)醫(yī)務(wù)人員做好身體狀況監(jiān)測記錄、定期核酸等工作。<br> 2.請文明乘坐電梯，請勿在里面抽煙或者把垃圾滯留在電梯內(nèi)。<br> 3.請文明養(yǎng)犬，出門時請給愛犬束上牽引繩，乘坐電梯時請采取懷抱、裝入犬袋或戴上嘴套等方式避讓他人，請及時清理狗狗糞便。<br> 4.請注意消防安全，消防通道是緊急救援的生命通道，請勿占用。請不要在樓道、管道間等樓宇公共區(qū)域堆放雜物，不要在樓宇公共門廳、疏散走道、樓梯間等處停放電動自行車或者為電動自行車充電。<br>　　5.請愛護公共綠化環(huán)境，攜手共建美好家園。三、2022年7月物業(yè)重點工作計劃<br><br> 1.嚴格執(zhí)行屬地疫情防控要求，做好各項疫情防控工作。<br> 2.做好防汛相關(guān)工作。<br> 3.做好環(huán)境衛(wèi)生清潔和綠化養(yǎng)護工作。<br> 4.做好設(shè)施設(shè)備巡查保養(yǎng)工作。<br> 5.做好小區(qū)水系運行維護工作。<br> 6.做好治安安全和消防安全巡查。<br><br> <font color="#39b54a"><b>平凡的崗位<br>不平凡的責(zé)任<br>讓您們滿意<br>是我們永遠的追求<br>聚力同心，持續(xù)改進<br>讓我們攜手共建美好家園</b></font><br> 客服24小時熱線：010-87716161<br>維修24小時熱線：010-67398746