<p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">第三章 領(lǐng)導(dǎo)力的要素：誠(chéng)信</span></p><p class="ql-block">在詞典上，對(duì)“誠(chéng)信”的定義是“完整、統(tǒng)一的狀態(tài)”。我若是誠(chéng)信之人，就應(yīng)言行一致。因?yàn)闊o(wú)論身在何處、與誰(shuí)共處，我就是我。</p><p class="ql-block">不幸的是，現(xiàn)如今誠(chéng)信已在逐漸消逝。個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)使這個(gè)社會(huì)搖搖欲墜，狂熱的個(gè)人欲望和成功捷徑似在吞噬整個(gè)社會(huì)。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">一個(gè)誠(chéng)信之人將不會(huì)忠誠(chéng)分裂（即表里不一），也不會(huì)陽(yáng)奉陰違（即虛偽）。他是“純粹完整”的，因?yàn)槠鋯我坏呢灤┦冀K的品質(zhì)很容易甄別。這樣的人從不隱藏，從未恐懼。他們的一生就如一本打開的智慧之書，示于眾人。<span style="color:rgb(237, 35, 8);">吉爾伯特·比爾曾說(shuō)過：“一個(gè)誠(chéng)實(shí)正直的人，必定擁有自己的價(jià)值體系。因此，坦然面對(duì)人和事的同時(shí)也有清晰的判斷標(biāo)準(zhǔn)。</span>”</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">無(wú)論對(duì)誰(shuí)，誠(chéng)信取決于他是怎樣的人，而非他做了什么。</span>相反，怎樣的人才會(huì)決定他做怎樣的事。對(duì)每個(gè)人而言，價(jià)值體系是我們無(wú)法分割的一部分。它就像導(dǎo)航系統(tǒng)一樣指引我們，將生活和工作中的事建立起優(yōu)先次序，并加以判斷和適時(shí)取舍。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">人人都要面對(duì)各種矛盾情緒和欲望，每天都在“想要做什么”和“應(yīng)該做什么”的情形中苦苦掙扎。無(wú)論你怎樣高尚、怎樣超凡脫俗，都無(wú)法擺脫這些斗爭(zhēng)。然而誠(chéng)信是決定于此的因素之一，并幫助我們建立掙脫這些困擾的基本準(zhǔn)則。誠(chéng)信同樣也決定著我們的本真，指引我們矛盾困惑出現(xiàn)前該如何應(yīng)對(duì)；也會(huì)將我們所思、所言、所做結(jié)合融入，因此對(duì)于言行不一致、表里不一的人才會(huì)有以上三者不統(tǒng)一的情況。</p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(22, 126, 251);">誠(chéng)信，與我們每個(gè)人緊密相連的同時(shí)還能助長(zhǎng)我們內(nèi)心的滿足感。因此，一旦誠(chéng)信作為裁判，行為就要成為心靈的鏡子，始終如一，也不允許有心口不一的情況發(fā)生。無(wú)論身處順境還是逆境之中，誠(chéng)信之人的外表和其家人所熟悉的他絕無(wú)相向；無(wú)論世事變遷，始終一如既往。</span></p><p class="ql-block">誠(chéng)信不僅僅是兩種欲望的裁判員，它也是決定你積極和消極意志的關(guān)鍵所在。無(wú)論前路怎樣，只有誠(chéng)信能使我們成為純粹、完整的人。</p><p class="ql-block">蘇格拉底曾經(jīng)提醒過我們：“<span style="color:rgb(237, 35, 8);">成為圣賢的第一要素是要表里如一。</span>”很多時(shí)候，在我們成為真正的“人”之前，我們已在試圖“做人”。要想贏得信任，領(lǐng)導(dǎo)者就必須品行端正，言行一致，如優(yōu)秀的音樂作品一樣，詞曲配合完美，相得益彰。</p><p class="ql-block">如果我們言行一致，定會(huì)產(chǎn)生完美的效果。例如：</p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(22, 126, 251);">我規(guī)定準(zhǔn)時(shí)上班。如果我準(zhǔn)時(shí)上班，員工亦會(huì)如此。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(22, 126, 251);">我規(guī)定積極工作。如果我態(tài)度積極，員工亦會(huì)如此。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(22, 126, 251);">我規(guī)定顧客至上。如果我把顧客放在首位，員工亦會(huì)如此。</span></p><p class="ql-block">如果我言行不一致，那么結(jié)果也一定很不理想。例如：</p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(22, 126, 251);">我規(guī)定準(zhǔn)時(shí)上班。如果我上班遲到，員工也會(huì)遲到、不準(zhǔn)時(shí)。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(22, 126, 251);">我規(guī)定積極工作。如果我消極工作，員工也會(huì)懶散。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(22, 126, 251);">我規(guī)定顧客至上。如果我以個(gè)人利益為重，員工也會(huì)無(wú)視顧客。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">我們所獲取的89%的認(rèn)知來(lái)源于視覺，10%來(lái)源于聽覺，而剩余的1%要靠其他感官。</span>因此，領(lǐng)導(dǎo)者的言行一致，會(huì)讓更多的跟隨者看在眼里，同時(shí)也會(huì)讓他們更堅(jiān)定一致，忠誠(chéng)相待。因此，他們聽之任之，看之信之。</p><p class="ql-block">然而，經(jīng)常有一些領(lǐng)導(dǎo)者卻用一些短淺拙劣的手段來(lái)激發(fā)員工。他們未曾考慮過，員工真正需要的是以身作則的典范，而不是虛有其表的言辭。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">你越是可信可靠，人們對(duì)你的信心也會(huì)越高，從而也會(huì)更多地允許你引導(dǎo)和影響他們。反之亦然。</p><p class="ql-block">外在形象是他人對(duì)我們的印象，而誠(chéng)信是我們?cè)撚械谋菊妗?lt;/p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">一切成敗皆系領(lǐng)導(dǎo)力。成而不敗的秘訣就是誠(chéng)信。</span></p>