<p class="ql-block">“三個必須做到”是指引盛泉孝愛服務(wù)前進的燈塔！</p> <p class="ql-block"> 在“構(gòu)建新發(fā)展格局，高質(zhì)量服務(wù)年”里，盛泉普惠康養(yǎng)基地，緊跟盛泉集團部署，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，一手抓疫情防控安全不放松，一手抓提升服務(wù)質(zhì)量不放松，積極采取系列有效措施，千方百計為老人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一是堅決貫徹執(zhí)行盛泉集團黨委書記、董事長兼總裁邱龑?！氨仨氉龅綀允厥⑷暲先藶楦改傅男畚幕?；必須做到5A級養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的管理；必須做到老人體驗而來，滿意愉悅再歸”的指示；二是盛泉養(yǎng)老護理院與睦鄰（山東）養(yǎng)老服務(wù)有限公司合作，強強聯(lián)手打造醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的新高地；三是大力推廣“康復(fù)輔具”“豐英健康館”“康復(fù)科”“中醫(yī)科”“養(yǎng)生館”“健身器材”院內(nèi)6處康養(yǎng)康復(fù)項目；四是在虎山基地高端區(qū)18號樓1樓、27號樓1樓，分別增設(shè)“平價超市”“慈善超市”；五是多次組織消防安全的培訓(xùn)及檢查，完善安全管理應(yīng)急預(yù)案，確保老人的安全；六是不定期走訪了解不同類型入住老人的需求，幫助他們排擾解難；七是多次集中培訓(xùn)護理員的實操和理論知識；八是組織護理員參加盛泉職業(yè)學(xué)校的護理技能等級考試，目前已有62名初級、4名中級、2名高級資質(zhì)的護理員持證上崗服務(wù)；九是經(jīng)常組織員工為入住老人洗腳、按摩腳、剪腳指甲、手指甲等；十是每月在各個樓宇顯著位置的公告公示欄里，張貼滿意度調(diào)研整頓公示等信息。通過多措并舉、多管齊下，進一步強化了服務(wù)意識、苦練了服務(wù)內(nèi)功，持續(xù)提升了盛泉普惠康養(yǎng)基地的服務(wù)質(zhì)量，受到了老人們的好評。連日來，我們又收到多封表揚信和多面錦旗（今日分享3封），我們深感肩上的責(zé)任更大，使命更重，我們將以表揚信和錦旗為動力，從滿足入住老人需要著眼，從細微之處著手，深入做好服務(wù)工作，不斷提升服務(wù)水平，進一步擦亮盛泉養(yǎng)老標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)品牌，把盛泉普惠康養(yǎng)基地打造成入住老人溫暖的家。</p> <p class="ql-block">【今日盛泉藝苑群主余師文長者】</p><p class="ql-block">《夸夸盛泉普惠康養(yǎng)基地》</p><p class="ql-block"> ——文/余師文</p><p class="ql-block">有一個盛泉養(yǎng)老小鎮(zhèn)</p><p class="ql-block">清澈見底的長壽湖在院旁</p><p class="ql-block">這里山青水秀空氣新鮮</p><p class="ql-block">被稱為天然負氧離子氧吧</p><p class="ql-block">被央媒譽為全國最佳養(yǎng)老地</p><p class="ql-block">這里是老年人的康養(yǎng)樂園</p><p class="ql-block">為老人安度晚年謀福祉</p><p class="ql-block">入住在這里的老人</p><p class="ql-block">醫(yī)食住行全保障</p><p class="ql-block">活動成為常態(tài)</p><p class="ql-block">月月都舉辦老壽星生日聯(lián)歡</p><p class="ql-block">衣服有人洗</p><p class="ql-block">指甲有人剪</p><p class="ql-block">就連刮胡須也是護理員</p><p class="ql-block">這里的生活比蜜甜</p><p class="ql-block">靜心舒心安心享天年</p><p class="ql-block">先來夸夸基地的好領(lǐng)導(dǎo)</p><p class="ql-block">有個好主任和常務(wù)付主任</p><p class="ql-block">帶領(lǐng)的員工個個強</p><p class="ql-block">為老服務(wù)的成績響當(dāng)當(dāng)</p><p class="ql-block">連年受表彰</p><p class="ql-block">敬業(yè)孝愛協(xié)作奉獻大發(fā)揚</p><p class="ql-block">領(lǐng)導(dǎo)都是好管家</p><p class="ql-block">團隊精神頂呱呱</p><p class="ql-block">一切為了老人</p><p class="ql-block">為了老人一切</p><p class="ql-block">把一流標(biāo)桿來樹起</p><p class="ql-block">創(chuàng)一流成績時時抓</p><p class="ql-block">受到社會的稱贊</p><p class="ql-block">再來夸夸護理員工</p><p class="ql-block">對待老人親人般</p><p class="ql-block">洗頭洗澡把指甲剪</p><p class="ql-block">還為老人把胡須刮</p><p class="ql-block">吃喝拉撒全包攬</p><p class="ql-block">一旦有人得了病</p><p class="ql-block">日夜守候在床前</p><p class="ql-block">溫馨服務(wù)勝親眷</p><p class="ql-block">老人感動地淚漣漣</p><p class="ql-block">老有所依所養(yǎng)所為所樂的宗旨全實現(xiàn)</p><p class="ql-block">護理員工的服務(wù)精神大彰顯</p><p class="ql-block">老人們靜心安心舒心度晚年</p><p class="ql-block">再用一首詩贊美：</p><p class="ql-block">晚霞朵朵夕陽紅，</p><p class="ql-block">深院草木郁蔥蘢。</p><p class="ql-block">休言膝下無承嗣，</p><p class="ql-block">身邊護理情更濃。</p><p class="ql-block">失能人群無歧視，</p><p class="ql-block">幸福生活享大同。</p><p class="ql-block">貼心服務(wù)甚感人，</p><p class="ql-block">周到細心暖融融。</p><p class="ql-block">安心舒心享晚年，</p><p class="ql-block">四時處處沐春風(fēng)。</p><p class="ql-block">由衷地感謝普惠康養(yǎng)基地</p><p class="ql-block">祝入住的老人們</p><p class="ql-block">天天開心長壽不老</p><p class="ql-block">讓孝愛的花兒越開越鮮艷 </p> <p class="ql-block">【今日盛泉藝苑群主余師文長者】</p><p class="ql-block">《為好主任王君燕點贊》</p><p class="ql-block"> ——寫在抗疫中的平凡事</p><p class="ql-block">文/余師文</p><p class="ql-block"> 這是發(fā)生在普惠康養(yǎng)基地感人的真實故事。</p><p class="ql-block"> 抗疫防疫是養(yǎng)老工作中的重中之重。一波長達一百零二天的封閉，給老人群體生活帶來了很多不便，也給盛泉人提出嚴(yán)峻考驗，所有平凡而又感人的故事便在其中接連發(fā)生。</p><p class="ql-block"> 基地付主任王君燕，她為人善良，關(guān)心老人如同父母。</p><p class="ql-block"> 如院里有些老人，平時與大家之間各自相安無事，沒有過多交結(jié)。這次疫情封閉時間比較長，老人們急需購買藥品時，王主任得知后，親自和政府申請通行證，每天都要去為老人們購買數(shù)量較多的各種藥品，這事在平時看來都很簡單，可在疫情期間要做起來就顯得有些困難。正應(yīng)了那句話，路遙知馬力，患難見人心。有的老人感動的熱淚，還一直不停的在說謝謝！謝謝！</p><p class="ql-block"> 如有一位老人，身體突然患病，王主任得知后，派護工陪護照顧，安排專人代買各種物品，從始至終親自過問，并到家中看望慰問，至到老人身體康復(fù)。她的關(guān)心用心是難以用語言來表達感謝之情。此情此景，老人們口口相傳，紛紛給王主任和護工們點贊！</p><p class="ql-block"> 疫情期間，王主任每天工作到晚上10點以后，電話不間斷，手機往往是處在充電狀態(tài)，始終保持和集團公司、社會有關(guān)部門、老人和家屬的聯(lián)系暢通，及時準(zhǔn)確的處理各種常規(guī)和應(yīng)急的事務(wù)。</p><p class="ql-block"> 有時天不亮，王主任就組織老人及員工做核酸檢測，不漏掉每一個人，使基地始終處于安全狀況。</p><p class="ql-block"> 疫情封閉當(dāng)天，王主任和張景敏主任將工作緊急部置安排到位，爾后王主任又親自把東西院和院外樓及門店都認真細致全面地進行了檢查。發(fā)現(xiàn)高端區(qū)21號和22號樓連接的鐵欄桿中，有兩三根鐵桿能上下抽動，抓住鐵桿往上一提起就能過人進出，立即安排處理。東面空地的圍欄有一處大口子，王主任將車開過來先臨時堵住，然后采取快速的措施加以封閉。王主任本著對集團、對基地、對老人、對員工高度負責(zé)的敬業(yè)精神令人敬佩！</p><p class="ql-block"> 老人確需要去醫(yī)院住院治療的，王主任不論何時都及時作好安排，在緊張忙碌中有時還去醫(yī)院看望。</p><p class="ql-block"> 特別難忘的是王主任主動協(xié)助家屬處理去世老人的一切善后事項，她的言行舉止，感動得這些家屬不知道說什么好，含著熱淚表示感謝王主任了！</p><p class="ql-block"> 王主任不但特殊關(guān)照老人問寒問暖。而且在疫情期間安撫全體員工的情緒，解決員工的困難，員工們有什么話都愿意找王主任傾訴，有王主任在大家心里特別踏實。</p><p class="ql-block"> 就是這位好主任王君燕，受到老人們的尊重愛戴，要給王主任點贊，值得贊揚，值得學(xué)習(xí)！</p> <p class="ql-block">【盛泉高端區(qū)26號樓辛燕學(xué)員】</p><p class="ql-block">如果說能在盛泉安心養(yǎng)老，是因為有像王院長這樣的一群人……</p><p class="ql-block">我們直接能接觸到和感受到的就是基地領(lǐng)導(dǎo)及護理員們的兢兢業(yè)業(yè)，日復(fù)一日的辛勤耕耘！</p><p class="ql-block">她們沒有響亮的口號，沒有展示的舞臺，默默無聞的用行動留住了無數(shù)入住盛泉的老人，如果問誰是盛泉的功臣？</p><p class="ql-block">我覺得基地領(lǐng)導(dǎo)及護理員當(dāng)之無愧！[強][強][強][玫瑰][玫瑰][玫瑰]</p> <p class="ql-block"> “最美養(yǎng)老護理員”美在專業(yè)、美在奉獻、美在擔(dān)當(dāng)、美在細節(jié)。他們沒有高深的學(xué)識襯托，沒有華麗的衣裳裝點；他們的工作沒有驚天動地，沒有豪言壯語，只有無聲的付出，默默的堅持，但他們用自己勤勞的雙手，托起了老人的幸福晚年；他們吃苦耐勞，任勞任怨，讓愛在這平凡又特殊的崗位上閃耀。尤其是在疫情防控期間，大多數(shù)人都在家里躲避感染，而他們卻在一線忙碌著，他們忙忙碌碌的身影，是最美的畫面，勝過最美妙的風(fēng)景。他們不是天使，卻勝似天使，不是親人，卻勝似親人，他們每天在無私的奉獻著愛心，他們就是最美最可愛的人，王君燕就是我們的最美最可愛的院長！樹典型，揚正氣，傳遞盛泉正能量，學(xué)有方向，趕有目標(biāo)，打造一支有正義、正氣、正能量的孝愛服務(wù)大軍，為老人的健康長壽快樂幸福保駕護航，向最美護理員學(xué)習(xí)致敬！</p><p class="ql-block">盛泉普惠康養(yǎng)基地常務(wù)副主任王君燕表示“孝愛服務(wù)，只有起點，沒有終點，孝愛服務(wù)，永不停步，永遠在路上?！?lt;/p> <p class="ql-block">藏頭詩-題最可愛的人系列報道（十七期）</p><p class="ql-block">——贊好主任王君燕</p><p class="ql-block">詩/余師文</p><p class="ql-block">【她】是君燕女強人</p><p class="ql-block">【帶】動大家勤耕耘</p><p class="ql-block">【領(lǐng)】擔(dān)常務(wù)最繁忙</p><p class="ql-block">【一】切為老負責(zé)任</p><p class="ql-block">【支】付孝愛做戶訪</p><p class="ql-block">【娘】家小花好溫馨</p><p class="ql-block">【子】女感恩盛泉好</p><p class="ql-block">【軍】營扎寨戰(zhàn)疫情</p>