2022年7月中凱藍域工作簡報

中凱藍域物業(yè)服務(wù)中心

<h5 style="text-align:center;"><b style="color:rgb(176, 111, 187);">七月，盛夏蟬鳴，驕陽似火??</b></h5><h5 style="text-align:center;"><b style="color:rgb(176, 111, 187);">陽光透過濃郁的樹葉，散落些許斑駁的光影??</b></h5><h5 style="text-align:center;"><b style="color:rgb(176, 111, 187);">霓虹閃爍著落日的余暉，心也從焦躁變得柔和??</b></h5><h5 style="text-align:center;"><b style="color:rgb(176, 111, 187);">然而面對沒完沒了的疫情，我們時刻堅守崗位??</b></h5><h5 style="text-align:center;"><b style="color:rgb(176, 111, 187);">共同打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭??</b></h5> <h5>　　<b><font color="#39b54a">現(xiàn)將中凱藍域7月份物業(yè)服務(wù)重點工作呈現(xiàn)于您，以便您更全面的了解我們服務(wù)內(nèi)容，對我們的工作提出寶貴的意見,秉承公司“用心做事，真誠服務(wù)”的服務(wù)理念，工作情況匯總?cè)缦拢?lt;/font></b></h5> 大數(shù)據(jù)篇 <h5 style="text-align:center;"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">時間：2022.7.1~2022.7.31</span></h5><h5 style="text-align:center;"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">1、客戶接待報修96次</b></h5><h5 style="text-align:center;"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">2、電梯故障處理25次</b></h5><h5 style="text-align:center;"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">3、人臉識別設(shè)定36次</b></h5><h5 style="text-align:center;"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">4、下水道水管疏通15次</b></h5><h5 style="text-align:center;"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">5、機動車秩序整理35次</b></h5><h5 style="text-align:center;"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">6、配合社區(qū)全員核酸12次</b></h5><h5 style="text-align:center;"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">7、電動車飛線充電整改26次</b></h5> 疫情防控篇 <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(22, 126, 251);">用生命守護生命??</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(22, 126, 251);">以白衣為戰(zhàn)袍??</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(22, 126, 251);">抗擊疫情我們在行動</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(22, 126, 251);">面對疫情我們堅守崗位</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(22, 126, 251);">所有的美好，都是有人在默默付出??</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(22, 126, 251);">加油，讓我們一起攜手共創(chuàng)美好家園??</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(22, 126, 251);">——???恒基物業(yè)?中凱藍域???——</b></p> 客服篇 <p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 111, 187);">　　??</span><b style="color:rgb(176, 111, 187);">客服中心每天為業(yè)主提供各類咨詢，傳達重要提示等多種物業(yè)服務(wù)，對報修訴求及時跟進處理，?張貼各類通知與溫馨提示，??入戶為業(yè)主解決問題，每周工作培訓(xùn)及會議只為提高員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)??</b></p> <h5><b><font color="#39b54a">1、身赴一線，配合社區(qū)全員核酸檢測</font></b></h5> <h5><font color="#39b54a"><b>2、客戶訪談，現(xiàn)場品質(zhì)巡查及各類溫馨提示張貼</b></font></h5> <h5><b><font color="#39b54a">3、每月工作培訓(xùn)，提高員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)</font></b></h5> <h5><b><font color="#39b54a">4、管家上門處理業(yè)主投訴及漏水事宜，用心做好貼心管家服務(wù)工作</font></b></h5> <h5><b><font color="#39b54a">5、氣溫不斷攀升，為保障員工的安全健康，提升員工幸福指數(shù)，夏日為大家送上冰制綠豆湯，送上一絲清涼。</font></b></h5> 工程篇 <p class="ql-block"><b style="color:rgb(255, 138, 0);">　　工程維修及設(shè)施設(shè)備維護，??他們是園區(qū)正常運轉(zhuǎn)最重要的維護者，??對工作細心認(rèn)真，不怕臟不怕累，隨叫隨到。遇到緊急情況都能第一時間處理，??每天頻繁地出入小區(qū)的各個角落，??為業(yè)主排憂解難，風(fēng)雨無阻。??</b></p> <h5><b><font color="#39b54a">1、每月常態(tài)化公共維修</font></b></h5> <h5><b><font color="#39b54a">2、樓頂天面噴注“危險，嚴(yán)禁攀爬”標(biāo)識</font></b></h5> <h5><b><font color="#39b54a">3、每月公共污水井定期疏通清理保養(yǎng)</font></b></h5> <h5><b><font color="#39b54a">4、每月電梯維修保養(yǎng)</font></b></h5> <h5><b><font color="#39b54a">5、每月消防設(shè)施設(shè)備安全測試</font></b></h5> <h5><b><font color="#39b54a">6、高空墻面墜物安全隱患排查消除</font></b></h5> <h5><b><font color="#39b54a">7、雨季來臨之際對地下室抽水泵進行全面檢修，保證自動抽水正常</font></b></h5> <h5><b><font color="#39b54a">8、上門檢查維修，為業(yè)主排憂解難</font></b></h5> <h5><b><font color="#39b54a">9、高空公共區(qū)域水管維修及黨旗更換</font></b></h5> <h5><b><font color="#39b54a">10、樓道消防栓玻璃破損更換維修</font></b></h5> <h5><b><font color="#39b54a">11、小區(qū)主管突發(fā)爆裂漏水緊急搶修</font></b></h5> 安管篇 <p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);">　　他們?nèi)諒?fù)一日的堅持對小區(qū)進行安全巡邏；??定期對小區(qū)的消防安全設(shè)施設(shè)備進行檢查管理；24小時輪班站崗，疫情防控管理等等。??他們是小區(qū)秩序安全的屏障，??他們用實際行動為業(yè)主提供力所能及的幫助，為業(yè)主保駕護航??</b></p> <h5><b><font color="#39b54a">1、疫情防控不松懈</font></b></h5> <h5><b><font color="#39b54a">2、消防月檢</font></b></h5> <h5><b><font color="#39b54a">3、夜間巡邏</font></b></h5> <h5><b><font color="#39b54a">4、夏季天氣炎熱，每天對電動車充電區(qū)域進行安全檢查</font></b></h5> <h5><b><font color="#39b54a">5、針對業(yè)主反映景觀綠化帶內(nèi)有蛇的問題，每天定時定點巡查此區(qū)域</font></b></h5> 保潔綠化篇 <p class="ql-block"><b style="color:rgb(176, 111, 187);">　　高溫炙烤下，??保潔阿姨們依舊奮戰(zhàn)在一線，她們每天清晨就開始勞作，??對公共區(qū)域進行消毒，打掃樓道衛(wèi)生，每天對公共區(qū)域清掃，??清理園區(qū)垃圾雜物等，她們用勤勞的雙手為我們創(chuàng)造干凈整潔的生活環(huán)境??</b></p> <h5><b><font color="#39b54a">1、公共區(qū)域消毒消殺</font></b></h5> <h5><b><font color="#39b54a">2、沿街商鋪主干道雜草垃圾雜物清掃</font></b></h5> <h5><b><font color="#39b54a">3、景觀水池積壓的污物及綠化帶內(nèi)落葉清理</font></b></h5> <h5><b><font color="#39b54a">4、園區(qū)垃圾桶定期清洗，防止異味散發(fā)</font></b></h5> <h5><b><font color="#39b54a">5、園區(qū)垃圾雜物集中清理托運</font></b></h5> <h5><b><font color="#39b54a">6、“熱死我啦”，我是小草，快點給我澆水??！</font></b></h5> <h5><b><font color="#39b54a">7、綠化的修剪工作我們一直在做，修剪成美觀好看的模樣，給人一種心情愉悅的感覺，嗯~我們的家園更美了呢，任何時候都要美美的! </font></b></h5> <h5><b><font color="#39b54a">8、每月園區(qū)公共區(qū)域“四害”消殺</font></b></h5> 溫馨提示篇 <h5 style="text-align:center;"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">1?關(guān)于樓內(nèi)停放電動車或充電要重罰的溫馨提示</b></h5><h5><b style="color:rgb(57, 181, 74);"> 夏季天氣炎熱，電動車充電發(fā)生火災(zāi)的事件在全國時常發(fā)生，給人民的生命和財產(chǎn)造成了重大的損失。從2021年8月1日起，中華人民共和國應(yīng)急管理部公布了《高層民用建筑消防安全管理規(guī)定》，其中提到：在高層民用建筑的公共門廳、疏散走道、樓梯間、安全出口停放電動自行車或者為電動自行車充電，拒不改正的，對經(jīng)營性單位和個人處2000元以上10000元以下罰款，對非經(jīng)營性單位和個人處500元以上1000元以下罰款。</b></h5> <h5 style="text-align:center;"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">2?關(guān)于下載“國家反詐中心APP”的溫馨提示</b></h5><h5><b style="color:rgb(255, 138, 0);"> 近年來，由于互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，給犯罪分子有機可乘，高智商的電信詐騙手段多樣化，越來越多的居民深受其害，為了防止這種情況的發(fā)生，高新公安提示您:有任何關(guān)于財產(chǎn)交易的問題把握不準(zhǔn)，可以在轉(zhuǎn)賬、匯款前及時撥打96110咨詢，反詐電話24小時為您守護。請大家及時下載“國家反詐中心”APP，注冊后一鍵開啟“詐騙預(yù)警”功能，守護你的“錢袋子”。各位業(yè)主及住戶下載反詐騙APP后，里面會定期的推送反詐騙的有關(guān)案例，對于幫助居民如何預(yù)防反詐騙有很好的幫助。</b></h5> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">3?疫情不松懈，你我共戰(zhàn)疫</b></p><h5><b style="color:rgb(176, 111, 187);"> 面對高傳播力，高病毒載量的德爾塔病毒，溫馨提醒各位業(yè)主家人們：</b></h5> <div style="text-align: center;"><b><font color="#b06fbb">每一次行動、</font></b></div><div style="text-align: center;"><b><font color="#b06fbb">每一次改變，</font></b></div><div style="text-align: center;"><b><font color="#b06fbb">都有您的參與和見證。</font></b></div><div style="text-align: center;"><b><font color="#b06fbb">雖然我們不是最好的，</font></b></div><div style="text-align: center;"><b><font color="#b06fbb">但我們一直在努力改進，</font></b></div><div style="text-align: center;"><b><font color="#b06fbb">我們將堅持不懈，</font></b></div><div style="text-align: center;"><b><font color="#b06fbb">不斷提升服務(wù)質(zhì)量，</font></b></div><div style="text-align: center;"><b><font color="#b06fbb">您的滿意就是對我們最好的鼓勵，</font></b></div><div style="text-align: center;"><b><font color="#b06fbb">您的支持就是對我們最大的認(rèn)可。</font></b></div><div style="text-align: center;"><b><font color="#b06fbb">讓我們一起行動起來，</font></b></div><div style="text-align: center;"><b><font color="#b06fbb">共建美麗家園！</font></b></div> <h5></h5><h5 style="text-align: center;"><b style="color: rgb(57, 181, 74);"> </b></h5><h5 style="text-align: center;"><b style=""><font color="#b06fbb"> 中凱藍域物業(yè)管理處<br></font></b><b style=""><font color="#b06fbb"> 2022年7月31日</font></b></h5>