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成都地鐵5號(hào)線大源站區(qū)安檢巡訪記

太空游客

<p class="ql-block">昨天，我去成都地鐵5號(hào)線大源站區(qū)的幾個(gè)車站走了走，看了看，也坐了坐。</p><p class="ql-block">嘿！還真有收獲。</p><p class="ql-block">這不，到了二江寺站，列車上通知：“這是本次列車的終點(diǎn)站，前往回龍站方向的乘客，請(qǐng)改乘后續(xù)列車”。</p><p class="ql-block">我走出車箱，保安巡車員立正于黃線旁。在那附近有個(gè)巡車保安員調(diào)度點(diǎn)。我抬頭看看，后續(xù)列車還有5分鐘進(jìn)站。</p><p class="ql-block">站臺(tái)上整潔明亮，但沒有幾個(gè)人。在那種特定的場(chǎng)合，感覺5分鐘都很漫長(zhǎng)，就像電視屏幕上間隔1秒沒有畫面一樣。</p><p class="ql-block">我摸出手機(jī)，撥通了戎威遠(yuǎn)保安服務(wù)股份有限公司西南分公司成都地鐵5號(hào)線項(xiàng)目部大源站區(qū)保安大隊(duì)長(zhǎng)的電話。</p><p class="ql-block">“王美珍大隊(duì)長(zhǎng)嗎？我是……。請(qǐng)問你現(xiàn)在什么位置？”</p><p class="ql-block">“我在二江寺車控室?！蓖醮箨?duì)長(zhǎng)在電話那頭回答。</p><p class="ql-block">“現(xiàn)在你方便嗎？我也在二江寺站臺(tái)上。”大隊(duì)長(zhǎng)叫我上去車控室。</p><p class="ql-block">當(dāng)然，我本沒想著要給她打電話的，自己到最后一個(gè)站依次看看又逐站下車轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。這好，是那趟列車在這里終點(diǎn)給了我一個(gè)機(jī)會(huì)。</p><p class="ql-block">我從電梯上到二江寺站的檢票口，問安檢員：“請(qǐng)問車控室在什么地方？”</p><p class="ql-block">那個(gè)安檢設(shè)備旁邊共有3名隊(duì)員在執(zhí)勤，好像每個(gè)安檢點(diǎn)都是這樣的格局。安檢員一個(gè)坐在屏幕前，稱為“值機(jī)員”，一個(gè)拿著金屬探測(cè)器，稱為“手檢員”，還有一個(gè)隊(duì)員專門守在從安檢機(jī)里傳輸出來的過檢物品，稱為“后傳員”。三個(gè)年輕人，約莫都只有20來歲，其中兩個(gè)女孩，穿著安保制服，顯得很精悍，很精神，她們很有禮貌。今天我看了大源站區(qū)那幾個(gè)站的安檢員都很年輕。</p><p class="ql-block">接過我的問話，“手檢員”指了指那個(gè)亮著燈的玻璃屋。我說了聲“謝謝”，便向那個(gè)方向走去。</p> <p class="ql-block">走到玻璃窗外邊，里面車站的工作人員立即開通對(duì)話器，問我有什么需要幫助。我出示工作證，說找某某。一會(huì)兒，王美珍大隊(duì)長(zhǎng)從中間開的門伸出頭來喊我，把我讓進(jìn)那門里面去。</p><p class="ql-block">嗬！里面還有很寬很長(zhǎng)的走廊，兩邊還有許多的屋子呢。</p><p class="ql-block">王大隊(duì)長(zhǎng)把我?guī)У揭婚g辦公室，里面坐著后來才知道是大源站區(qū)的“三保專工”，是專門負(fù)責(zé)安保、安檢、保潔這一塊工作的管理人員。</p><p class="ql-block">王大隊(duì)長(zhǎng)叫我坐在那把椅子上稍等一會(huì)兒，她和那個(gè)“三保專工”正在對(duì)兩個(gè)安檢崗前入職的女孩進(jìn)行“評(píng)審”。</p><p class="ql-block">從大隊(duì)長(zhǎng)提問的內(nèi)容，讓我感覺全是作為安檢員上崗必須掌握的知識(shí)和政府相關(guān)的一些優(yōu)惠政策在乘客身上的具體落實(shí)要求和條款。主要包括安檢作業(yè)的基本要求，乘客的物品攜帶標(biāo)準(zhǔn)（當(dāng)然包括禁帶物品的嚴(yán)格規(guī)定），免費(fèi)乘車規(guī)定等等。非常具體、非常明確——那都是黨和政府對(duì)國(guó)家的有功之臣、符合免費(fèi)乘車人員的政策性優(yōu)待的界定標(biāo)準(zhǔn)在地鐵搭乘上的具體落實(shí)和體現(xiàn)。</p><p class="ql-block">后來，我才知道，那些內(nèi)容是厚厚的一大本資料。沒有一點(diǎn)文化知識(shí)和專研精神的人，可能還真是會(huì)在中隊(duì)長(zhǎng)老師的評(píng)審那一關(guān)就會(huì)被刷下來。不同內(nèi)容在不同的負(fù)責(zé)老師那里只要過不了關(guān)，就都會(huì)被刷下來?？磥恚裉?，能夠進(jìn)到由大隊(duì)長(zhǎng)和地鐵運(yùn)營(yíng)“三保專工”領(lǐng)導(dǎo)親自評(píng)審的階段，那兩個(gè)女孩子至少在前面已經(jīng)過了幾個(gè)老師的多道關(guān)口了，才能到這里接受“評(píng)審”。如果那個(gè)評(píng)審表上有不合格項(xiàng)，就會(huì)被判為評(píng)審“不合格”而不能上崗。</p><p class="ql-block">是啊，地鐵作為公共交通工具，直接體現(xiàn)的就是習(xí)近平總書記“以人民為中心”的思想，安檢、保安員要干的全都是為人民服務(wù)的具體事兒。如果哪一個(gè)乘客在哪一個(gè)環(huán)節(jié)沒有享受到政府政策的優(yōu)待，那就是安檢員的知識(shí)儲(chǔ)備還有待提高，個(gè)人的思想品質(zhì)還有待提純，為人民服務(wù)的硬功夫還需要磨練。</p><p class="ql-block">正在大隊(duì)長(zhǎng)在對(duì)倆女孩進(jìn)行評(píng)審的時(shí)候，進(jìn)來一個(gè)身著職業(yè)裝的女子，問大隊(duì)長(zhǎng)：“聽隊(duì)員報(bào)告，說公司來人了？”王大隊(duì)長(zhǎng)指了指我：“這就是”。原來，這個(gè)進(jìn)來的女子是二江寺站和警官學(xué)院站的李賢英中隊(duì)長(zhǎng)。</p> <p class="ql-block">待大隊(duì)長(zhǎng)評(píng)審?fù)戤叄覀冐砣艘黄鹱叱瞿莻€(gè)辦公區(qū)，來到安檢大廳，王大隊(duì)長(zhǎng)準(zhǔn)備陪同我前往后面幾個(gè)站去看看。不料，她的手機(jī)叫喚了起來，又有一個(gè)要來進(jìn)行評(píng)審的女孩子已經(jīng)在安檢大廳向她走來。</p><p class="ql-block">這個(gè)時(shí)候，我對(duì)王大隊(duì)長(zhǎng)說，今天我來向你要東西的。她一聽就明白，馬上說，我們這里的好人好事很少的。我說：“真的嗎？是你已經(jīng)習(xí)以為常了還是沒有留意？你剛才正在做的事，不就是一種需要總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)嗎？我需要多向你請(qǐng)教請(qǐng)教?，F(xiàn)在你有工作，我不打擾你了，到后面幾個(gè)站去看看再來”。</p><p class="ql-block">無奈，王美珍叫李賢英中隊(duì)長(zhǎng)陪同我向回龍站方向而去。</p><p class="ql-block">進(jìn)了安檢，下到停車廳。嘿！又遇到本趟列車在二江寺終點(diǎn)。李賢英中隊(duì)長(zhǎng)帶我到那個(gè)巡車員調(diào)度點(diǎn)，向我介紹道：“這是公司巡車中隊(duì)的保安巡車調(diào)度員，巡車員來到這里，由調(diào)度安排下一班車由誰上車巡查。”在調(diào)度點(diǎn)旁邊有一間屋子，是在這里等待巡車任務(wù)的保安員的休息室。那屋子里面有10多名保安員，身著規(guī)范的保安員服裝，都戴著紅袖套，束著腰帶。剛才從車?yán)锵萝嚨难曹噯T在這個(gè)巡更點(diǎn)上打了點(diǎn)，就進(jìn)入休息室了。</p><p class="ql-block">在候車那一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間里，我看了看調(diào)度的登記表，倒是記得蠻仔細(xì)的。</p><p class="ql-block">調(diào)度向我作了簡(jiǎn)單的介紹。當(dāng)然，今天，我到大源站區(qū)本來是暗訪的，這下子變成了有人陪同的情況了解。關(guān)于巡車隊(duì)員的工作套路，我還得單獨(dú)向韓中隊(duì)長(zhǎng)與何中隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)教。</p><p class="ql-block">下一位被安排到巡車的保安員與我們一起進(jìn)入開往回龍站的列車，進(jìn)入列車后他就逐個(gè)車箱地巡邏去了。這個(gè)時(shí)候，還不到晚高峰，車上沒有多少人。下來的四個(gè)站分別是陳秀芬中隊(duì)長(zhǎng)和楊海華中隊(duì)長(zhǎng)的管轄范圍。在我們和李中隊(duì)長(zhǎng)前往回龍站途中，他們中隊(duì)長(zhǎng)已經(jīng)接到大源站區(qū)召開中隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)會(huì)的通知了。我們徑直到達(dá)回龍站出口。</p><p class="ql-block">站在那個(gè)站B出口附近，地表面都是些熟悉的地名，什么毛家灣、回龍村啊，還有前面的京東方醫(yī)院和永安鎮(zhèn)、黃龍溪啊等等。</p><p class="ql-block">在這里，我見證著這條地鐵線的測(cè)量和修建過程，直到2019年底通車試運(yùn)營(yíng)到現(xiàn)在，這里成了人們打卡的成都地鐵5號(hào)線的南端終點(diǎn)站。</p><p class="ql-block">站在這里，不由得感嘆：成都這些年來的變化真大呀！誰說不是呢？祖國(guó)這些年來的變化那是翻天復(fù)地呀！在這種和諧安全的大環(huán)境下，我們每一個(gè)人都在發(fā)生著變化，有的是巨大的變化。</p><p class="ql-block">也正因?yàn)橛羞@些巨大的變化，才有了咱們保安、安檢從業(yè)人員的就業(yè)之處??！</p><p class="ql-block">好吧，回去吧，還到二江寺站。那個(gè)“三保專工”和王大隊(duì)長(zhǎng)正在給中隊(duì)長(zhǎng)們開會(huì)。大隊(duì)長(zhǎng)把我引到了旁邊的一個(gè)學(xué)習(xí)室，叫我稍等。</p> <p class="ql-block">大約過了不到10分鐘，他們的會(huì)議結(jié)束。幾個(gè)中隊(duì)長(zhǎng)全部都到我坐的這個(gè)屋子來了。</p><p class="ql-block">這個(gè)大源站區(qū)共有9個(gè)車站，設(shè)了5個(gè)中隊(duì)長(zhǎng)，大隊(duì)長(zhǎng)就是戎威遠(yuǎn)保安服務(wù)股份有限公司西南分公司派駐在成都地鐵5號(hào)線項(xiàng)目部對(duì)這9個(gè)車站安保、安檢進(jìn)行管理的最大服務(wù)員。</p><p class="ql-block">這5位中隊(duì)長(zhǎng)，兩男三女，都是30歲上下的年輕人，一個(gè)個(gè)很是干練。陪同我前往回龍站的中隊(duì)長(zhǎng)小李，自稱她是這幾個(gè)中隊(duì)長(zhǎng)中年紀(jì)最大的一個(gè)，是達(dá)州人，還沒滿40歲呢，但是，她卻在成都地鐵線上干了已經(jīng)六七年的保安管理工作了。大概年紀(jì)最輕的就是王大隊(duì)長(zhǎng)，離30還有些年呢?？墒牵木礃I(yè)、她的機(jī)智、她的大度和她的業(yè)務(wù)熟練程度和與地鐵運(yùn)營(yíng)管理人員的工作銜接等卻是有板有眼的，對(duì)隊(duì)員的關(guān)心程度也有口皆碑。陳秀芬中隊(duì)長(zhǎng)，是湖北武漢人，楊海華中隊(duì)長(zhǎng)是山東荷澤人，宋祖印中隊(duì)長(zhǎng)，是四川人，還有一個(gè)楊茸中隊(duì)長(zhǎng)今天當(dāng)班監(jiān)控室，負(fù)責(zé)對(duì)站區(qū)各車站的保安、安檢員的勤務(wù)履職情況進(jìn)行督導(dǎo)。</p><p class="ql-block">感覺得出來，這幾位中隊(duì)長(zhǎng)之間和與大隊(duì)長(zhǎng)之間的工作配合很是默契。從幾個(gè)中隊(duì)長(zhǎng)介紹的情況看，今天我最大的收獲是對(duì)安檢員入職前的培訓(xùn)流程，入職后的常規(guī)培訓(xùn)，以及對(duì)保安、安檢員的日常養(yǎng)成教育和生活進(jìn)行全方位的幫助鼓勵(lì)，有了“他們正在創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn)”的初步印象。正如王美珍大隊(duì)長(zhǎng)介紹的那樣，“我們從今年四月份起，就按照地鐵運(yùn)營(yíng)“專工”要求，在大源站區(qū)進(jìn)行嚴(yán)格的入職前培訓(xùn)，為安檢員入職后順利履職，少出錯(cuò)，少被考核，多為廣大乘車提供滿意的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這種堅(jiān)持崗前培訓(xùn)的做法和顯現(xiàn)出來的隊(duì)伍穩(wěn)定和服務(wù)品質(zhì)的效果，已經(jīng)成為了地鐵公司向全線推廣的必須的做法了”。</p><p class="ql-block">中隊(duì)長(zhǎng)們你一言我一語，把他們?cè)陂_展入職隊(duì)員的崗前培訓(xùn)中自己擔(dān)任的角色和任務(wù)都一一道來。對(duì)于一個(gè)新入職的安檢員來說，要想能夠干上這份神圣的工作，真得要有“過五關(guān)、斬六將”的勇氣和毅力，才能實(shí)現(xiàn)自己當(dāng)上一名安檢員的愿望。正是在這種聆聽中和現(xiàn)實(shí)的“評(píng)審”中，讓我這個(gè)普通乘客，頓時(shí)有了一種“作為當(dāng)代中國(guó)人，享受到嚴(yán)格的地鐵安保、安檢、防疫安全服務(wù)、周到服務(wù)，對(duì)他們一點(diǎn)一滴辛苦地付出，和有時(shí)候的忍辱負(fù)重仍一以貫之的堅(jiān)守精神生發(fā)出崇敬，感受到生存生活在中華人民共和國(guó)土地上，由這種社會(huì)安全所產(chǎn)生的國(guó)民榮耀感和自豪感而產(chǎn)生的極大的心里慰藉。</p><p class="ql-block">這種安全服務(wù)，是全國(guó)幾百萬保安、安檢隊(duì)員，在那些大隊(duì)長(zhǎng)、中隊(duì)長(zhǎng)、小隊(duì)長(zhǎng)的直接帶領(lǐng)下，人人都起到一個(gè)螺絲釘作用的大機(jī)器上形成的“總體國(guó)家安全觀”的社會(huì)安定、祥和、穩(wěn)定大局的整體意識(shí)和巨大的社會(huì)洪流。在這個(gè)意義上說，我們的保安員、安檢員，做著的雖然是平凡的、自己覺得“不起眼”的、“是我們應(yīng)該做的事”的工作過程中，為全社會(huì)貢獻(xiàn)出自己的一塊磚、一片瓦，不正是為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興做著時(shí)代的貢獻(xiàn)嗎！</p><p class="ql-block">向全國(guó)保安員、安檢員致敬！</p><p class="ql-block"> （王運(yùn)明）</p>