<p class="ql-block"> 當(dāng)老板把千辛萬苦拿下來的項(xiàng)目交到你的手上，是信任，也飽含期望，老板最大的愿望是什么，是希望在你的手上，讓這個(gè)項(xiàng)目既平穩(wěn)的運(yùn)營，又獲得能向股東們交待的效益，良性經(jīng)營下去，要完成老板的期望很難，因?yàn)樾枰阆窭习逡粯铀伎己徒鉀Q問題。大部分人在剛接手項(xiàng)目時(shí)，是不具備這個(gè)能力的。但做到以下這五點(diǎn)，你便是一個(gè)優(yōu)秀的環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目經(jīng)理。</p> <p class="ql-block">01既要成本，也要品質(zhì)</p><p class="ql-block"> 每個(gè)新項(xiàng)目都需要優(yōu)化，優(yōu)化的目的就是用最少的錢做最好的事。可是，優(yōu)化不是永無止境，當(dāng)項(xiàng)目?jī)?yōu)化到合理的程度就要被固化下來，接下來要做的就是提質(zhì)，想做項(xiàng)目經(jīng)理的朋友首先要把這個(gè)搞清楚，如果一味為了降低成本而不顧服務(wù)品質(zhì)去蠻橫無理的做“優(yōu)化”，最后受損的不僅是公司的經(jīng)濟(jì)利益，還有公司的品牌。</p><p class="ql-block"> 不要因小失大，不要報(bào)喜不報(bào)憂，現(xiàn)在的環(huán)衛(wèi)企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，往往會(huì)陷入一個(gè)誤區(qū)，為了純粹性的追求利潤(rùn)，常常以壓倒一切之勢(shì)強(qiáng)迫去“砍”成本的做法是魯莽的，是想當(dāng)然的，也是不可取的，項(xiàng)目的運(yùn)營，既要成本，也要品質(zhì)，項(xiàng)目經(jīng)理有必要明白這個(gè)重點(diǎn)。</p> <p class="ql-block">02你勤奮你的團(tuán)隊(duì)成員就勤奮</p><p class="ql-block"> 一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，你自己怎么做，你帶的管理人員和員工都在看著你，你勤奮你的團(tuán)隊(duì)成員就勤奮，你偷懶你的團(tuán)隊(duì)成員就偷懶，很多項(xiàng)目經(jīng)理迷信所謂的掌控力，認(rèn)為前期努力抓過一陣子工作質(zhì)量，質(zhì)量就能一直保持；還有的項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為平時(shí)開開會(huì)，會(huì)上對(duì)大家的工作點(diǎn)評(píng)一下，唱唱高調(diào)，大家沒說啥，就自以為一切盡在掌握之中。</p><p class="ql-block"> 項(xiàng)目經(jīng)理去現(xiàn)場(chǎng)去得少了，光看微信群里的信息和辦公室里的匯報(bào)，是無法得知事件的全貌的。工人對(duì)管理人員們的反饋一點(diǎn)都不了解，周而復(fù)始的衛(wèi)生投訴還錯(cuò)誤的認(rèn)同管理人員們的說辭。時(shí)間長(zhǎng)了，項(xiàng)目經(jīng)理的認(rèn)知就與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況脫節(jié)。項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)該想到一點(diǎn)，你的作為和作風(fēng)，甲方也會(huì)通過員工獲取反饋。</p> <p class="ql-block">03獲取甲方的信任</p><p class="ql-block"> 你要明白一點(diǎn)，甲方對(duì)你的評(píng)價(jià)在某種意義上就是你入行的標(biāo)準(zhǔn)。在日常工作接觸中，甲方會(huì)看到你如何處理各種衛(wèi)生事件，看到你如何安排迎檢，如何處理突發(fā)事件，這些工作匯集在一起，就會(huì)形成對(duì)你的評(píng)價(jià)。踏實(shí)做好每一項(xiàng)工作，獲取甲方的信任，保持與甲方長(zhǎng)效良好關(guān)系維護(hù)，以獲得甲方真誠的幫助，并借鑒甲方的好的管理經(jīng)驗(yàn)為我所用。</p><p class="ql-block"> 從更深層的意義上來講，甲方的評(píng)價(jià)是可以決定一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的稱職與否，決定一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理在公司的去留與否。很常見的一件事是一個(gè)項(xiàng)目頻繁地更換項(xiàng)目經(jīng)理，不乏甲方評(píng)價(jià)過低的因素。</p> <p class="ql-block">04認(rèn)真研讀招投標(biāo)文件和環(huán)衛(wèi)服務(wù)合同</p><p class="ql-block"> 一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的一個(gè)主要優(yōu)勢(shì)，需要認(rèn)真研讀招投標(biāo)文件和環(huán)衛(wèi)服務(wù)合同，吃透質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)服務(wù)內(nèi)容。在工作中有準(zhǔn)確的預(yù)判前瞻能力，一定不能被動(dòng)挨鞭子。</p><p class="ql-block"> 如果同類問題連續(xù)出現(xiàn)三次，被甲方投訴，甲方對(duì)你的能力和信任都會(huì)發(fā)生質(zhì)疑。老板給我講過一句話：“甲方是衣食父母”，但是作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)甲方也不能一味求和。</p><p class="ql-block"> 做人做事都要有原則，不卑不亢，對(duì)的就要去堅(jiān)持，超出合同外的作業(yè)服務(wù)，要委婉表達(dá)，這是影響著公司的利益，如果少量的偶爾的作業(yè)，可以是無償服務(wù)，工作量較大的額外的，需要上報(bào)公司，申請(qǐng)甲方追加費(fèi)用，不可擅自做主。</p> <p class="ql-block">05團(tuán)隊(duì)和諧建設(shè)，做人還是要講感情</p><p class="ql-block"> 要明白團(tuán)隊(duì)和諧建設(shè)的重要性，懂得 “融入”這個(gè)詞的真正含義，無論到哪里，都是異鄉(xiāng)人，把自己融入到團(tuán)隊(duì)里去，以身作則、率先垂范，在項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)中樹立榜樣，堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)，每天早起的習(xí)慣也就是從那個(gè)時(shí)候養(yǎng)成了，我一直這樣認(rèn)為，做人還要講感情，路才能越走越寬。 </p>