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以老帶新提技能，薪火相傳謀發(fā)展

美友39477573

“服務(wù)提質(zhì)，綜合提升”活動三 <p class="ql-block">　　轉(zhuǎn)眼間，新入行大學(xué)生到崗鍛煉已經(jīng)快2周了，每天跟著師傅在大廳，高柜學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，也會跟著客戶經(jīng)理外出營銷，隨著知識的不斷積累，如今的他們可以指導(dǎo)客戶在智慧柜員機(jī)辦理業(yè)務(wù)，能為客戶激活手機(jī)銀行，也會適時推薦客戶辦理信用卡，而他們的進(jìn)步離不開老員工的帶領(lǐng)與幫助。</p> <p class="ql-block">　　郝雄說韓姐是他大學(xué)畢業(yè)后的第一個老師，每天在大廳跟著韓姐，他學(xué)會了用復(fù)印機(jī)復(fù)印A3和A4的證件，學(xué)會了給叫號機(jī)添加打印紙，學(xué)會了如何取出卡在智慧柜員機(jī)的吞卡……這些之前他覺得根本不在學(xué)習(xí)范圍的業(yè)務(wù)，卻真的難住了他的雙手。</p> <p class="ql-block">　　賀琦芳跟著張宇坐在高柜學(xué)習(xí)，大部分的時間她都在做著筆記，服務(wù)十步曲，配款三要點(diǎn)，假幣收繳注意事項……不到2個周的時間，她的大筆記本已經(jīng)密密麻麻寫了好多頁。</p> <p class="ql-block">　　府州支行一直以來都保留著“以老帶新”的傳統(tǒng)，從業(yè)務(wù)知識到制度規(guī)范，老員工都會毫無保留傳授給新員工，使新老員工之間形成了一股合力，讓整個團(tuán)隊充滿了生機(jī)與活力，為今后各項工作的開展奠定了堅實基礎(chǔ)。同時我們還制定了新員工1年內(nèi)在3個崗位培養(yǎng)鍛煉的新的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)模式，積極探索走出“傳幫帶”的新路子，以業(yè)務(wù)水平的大提升來推動員工綜合能力的大提升，助力府州支行全面穩(wěn)健發(fā)展。</p>