2022年8月中凱藍域工作簡報

中凱藍域物業(yè)服務(wù)中心

<h5>　　<b><font color="#b06fbb">八月的“三伏天”，夏日炎炎，炎熱沉悶的熱氣沖刷著每個人的心靈，但是我們中凱藍域物業(yè)人不畏炎熱，默默為每一位業(yè)主做著物業(yè)服務(wù)工作！為的是為您提供最舒適的生活環(huán)境，最貼心的物業(yè)服務(wù)，不知道您對我們的工作是否滿意呢?</font></b></h5> <h3 style="text-align: center;"><font color="#ed2308"><b>小區(qū)美景</b></font></h3> <h5><b><font color="#ed2308"> 現(xiàn)將中凱藍域8月份物業(yè)服務(wù)重點工作呈現(xiàn)于您，以便您更全面的了解我們服務(wù)內(nèi)容，對我們的工作提出寶貴的意見,秉承公司“用心做事，真誠服務(wù)”的服務(wù)理念，工作情況匯總?cè)缦拢?lt;/font></b></h5> 大數(shù)據(jù)篇 <h5 style="text-align:center;"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">時間：2022.8.1~2022.8.31</span></h5><h5 style="text-align:center;"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">1、客戶接待報修92次</b></h5><h5 style="text-align:center;"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">2、電梯故障處理28次</b></h5><h5 style="text-align:center;"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">3、人臉識別設(shè)定30次</b></h5><h5 style="text-align:center;"><b style="color:rgb(237, 35, 8);"> 4、下水道水管疏通25次</b></h5><h5 style="text-align:center;"><b style="color:rgb(237, 35, 8);"> 5、機動車秩序整理40次</b></h5><h5 style="text-align:center;"><b style="color:rgb(237, 35, 8);"> 6、配合社區(qū)全員核酸6次</b></h5><h5 style="text-align:center;"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">7、樓道垃圾雜物清理9次 </b></h5> 客服篇 <h5>　　<b style="color:rgb(22, 126, 251);">客服中心每天為業(yè)主提供各類咨詢，傳達重要提示等多種物業(yè)服務(wù)，對報修訴求及時跟進處理，張貼各類通知與溫馨提示，入戶為業(yè)主解決問題，每周工作培訓(xùn)及會議只為提高員工服務(wù)標準，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)……</b></h5> <h5><font color="#b06fbb"><b style="">1、身赴一線，持續(xù)配合社區(qū)全員核酸檢測</b> </font></h5> <h5><b><font color="#b06fbb">2、客戶訪談，現(xiàn)場品質(zhì)巡查</font></b></h5> <h5><b><font color="#b06fbb">3、每月工作培訓(xùn)，提高員工服務(wù)標準</font></b></h5> <h5><b><font color="#b06fbb">4、協(xié)助業(yè)主社區(qū)團購</font></b></h5> <h5><b><font color="#b06fbb">5、商鋪燃氣安全使用大檢查</font></b></h5> <h5><b><font color="#b06fbb">6、無牌電動車排查及張貼安全溫馨提示</font></b></h5> 工程篇 <h5>　　<b><font color="#39b54a">工程維修及設(shè)施設(shè)備維護，他們是園區(qū)正常運轉(zhuǎn)最重要的維護者，對工作細心認真，不怕臟不怕累，隨叫隨到。遇到緊急情況都能第一時間處理，每天頻繁地出入小區(qū)的各個角落，為業(yè)主排憂解難，風(fēng)雨無阻。</font></b></h5> <h5><b><font color="#b06fbb">1、每月常態(tài)化公共維修</font></b></h5> <h5><b><font color="#b06fbb">2、樓道及公共區(qū)域墻面刷白</font></b></h5> <h5><b><font color="#b06fbb">3、每月公共污水井定期疏通清理保養(yǎng)</font></b></h5> <h5><b><font color="#b06fbb">4、每月電梯維修保養(yǎng)</font></b></h5> <h5><b><font color="#b06fbb">5、每月消防設(shè)施設(shè)備安全測試</font></b></h5> <h5><b><font color="#b06fbb">6、地下室污水泵定期檢修</font></b></h5> <h5><b><font color="#b06fbb">7、上門檢查漏水維修，為業(yè)主排憂解難</font></b></h5> <h5><b><font color="#b06fbb">8、休息平臺木地板腐蝕老化拆除硬化，排除安全隱患</font></b></h5> <h5><b><font color="#b06fbb">9、園區(qū)主干道路面破損位置修復(fù)</font></b></h5> <h5><b><font color="#b06fbb">10、夜間工程加班加點對園區(qū)破損路面進行全面維修</font></b></h5> 安管篇 <h5>　　<b><font color="#ed2308">他們?nèi)諒?fù)一日的堅持對小區(qū)進行安全巡邏；定期對小區(qū)的消防安全設(shè)施設(shè)備進行檢查管理；24小時輪班站崗，疫情防控管理等等。他們是小區(qū)秩序安全的屏障，他們用實際行動為業(yè)主提供力所能及的幫助，為業(yè)主保駕護航！</font></b></h5> <h5><b><font color="#b06fbb">1、疫情防控常態(tài)化不松懈</font></b></h5> <h5><b><font color="#b06fbb">2、每月消防設(shè)施安全檢查，確保它們正常使用</font></b></h5> <h5><b><font color="#b06fbb">3、萬籟俱寂時，我們一直守護在您身邊！</font></b></h5> <h5><b><font color="#b06fbb">4、夏日炎炎，每天對電動車充電區(qū)域進行安全檢查</font></b></h5> <h5><b><font color="#b06fbb">5、每天定時定點巡查園區(qū)安全隱患</font></b></h5> <h5><b><font color="#b06fbb">6、對電動車亂停亂放規(guī)范整改</font></b></h5> 保潔綠化篇 <h5>　　<b><font color="#167efb">高溫炙烤下，保潔阿姨們依舊奮戰(zhàn)在一線，她們每天清晨就開始勞作，對公共區(qū)域進行消毒，打掃樓道衛(wèi)生，每天對公共區(qū)域清掃，清理園區(qū)垃圾雜物等，她們用勤勞的雙手為我們創(chuàng)造干凈整潔的生活環(huán)境!</font></b></h5> <h5><b><font color="#b06fbb">1、公共區(qū)域消毒消殺</font></b></h5> <h5><b><font color="#b06fbb">2、單元樓道、水電表間等公共區(qū)域垃圾雜物清理</font></b></h5> <h5><b><font color="#b06fbb">3、園區(qū)綠化帶內(nèi)落葉全面清理</font></b></h5> <h5><b><font color="#b06fbb">4、室外公共區(qū)域垃圾雜物清理</font></b></h5> <h5><b><font color="#b06fbb">5、園區(qū)垃圾桶及公益廣告牌定期清洗，防止異味散發(fā)</font></b></h5> <h5><b><font color="#b06fbb">6、地下車庫地面定期沖洗，保持地面干凈整潔</font></b></h5> <h5><b><font color="#b06fbb">7、持續(xù)高溫，園區(qū)綠化不間斷澆水</font></b></h5> <h5><b><font color="#b06fbb">8、園區(qū)綠化高大灌木修剪</font></b></h5> <h5><b><font color="#b06fbb">9、每月園區(qū)公共區(qū)域“四害”消殺</font></b></h5> 溫馨提示篇 <h5><div style="text-align: center;"><b><font color="#ed2308">①消防無小事，事關(guān)你我他</font></b></div><b><font color="#39b54a"> 樓道屬于公共區(qū)域，樓道是消防通道?！断婪ā贰ⅰ段飿I(yè)管理條例》和《民法典》等法律法規(guī)明確規(guī)定樓道內(nèi)、單元門樓等不得堆放雜物、停放車輛，不得占為己有，更不得將電動車帶進電梯在樓道內(nèi)充電。如遇火災(zāi)等重大情況，樓道就是逃生救命的生命通道！</font></b></h5> <h5><div style="text-align: center;"><b><font color="#ed2308">②疫情不松懈，你我共戰(zhàn)疫</font></b></div><b><font color="#39b54a"> 面對高傳播力，高病毒載量的德爾塔病毒，溫馨提醒各位業(yè)主家人們：</font></b></h5> <h5>　　<b><font color="#b06fbb">日復(fù)一日，年復(fù)一年，物業(yè)人在平凡的崗位上努力著，當(dāng)您看到他們的微笑時，當(dāng)您看到他們躬身清潔時，當(dāng)您看到他們淌汗維修時，請給予他們尊重，因為業(yè)主的每一句感謝都是對我們工作的認可和肯定。</font></b></h5> <h5 style="text-align:center;"><b style="color:rgb(237, 35, 8);"> </b></h5><h5 style="text-align: right;"><b style="color:rgb(237, 35, 8);"> 中凱藍域物業(yè)管理處</b></h5><h5 style="text-align: right;"><b> </b><b style="color:rgb(237, 35, 8);"> 2022年8月31日</b></h5>