<p class="ql-block"> <b style="font-size:20px;">序</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 人和人間最直接的交流方式是語(yǔ)言。 交流后是否與自己的愿望相一致，和自己所說(shuō)地話，存在直接的因果。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 現(xiàn)實(shí)生活中人們都有著各種期望：父母期望著，孩子聽(tīng)話好學(xué)、成績(jī)優(yōu)異、有出息； 適齡男女期望著，找到合適對(duì)象，步入婚姻的大門(mén)；戀人間期望著，情感加深，有個(gè)幸福的家； 夫妻間期望著，兩個(gè)人能相濡以沫、相互幫襯為家庭和事業(yè)攜手共進(jìn)；售賣者期望著 ，自己的產(chǎn)品暢銷賣光，賺上一筆；領(lǐng)導(dǎo)們期望著，自己的團(tuán)隊(duì)精英頻現(xiàn)，佳績(jī)不斷……。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 這所有的一切是否如愿，與自己言語(yǔ)的恰到好處有很大關(guān)系。那么，有沒(méi)有讓我們把話說(shuō)到恰到好處的“武林秘籍”呢？ 還真的有！ 它的名子是：《成功的人際關(guān)系》。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 1991年秋，一個(gè)幸運(yùn)的機(jī)會(huì)接觸了《成功的人際關(guān)系》這本書(shū)，書(shū)中說(shuō)的方法技巧，打開(kāi)了我未知的一個(gè)學(xué)科大門(mén)。它能使人感受到交流時(shí)所處的狀態(tài)，感受到人與人之間交流時(shí)的作用力。準(zhǔn)確的言語(yǔ)、用詞加上適當(dāng)?shù)男袨?、表情，?huì)很大程度提高、達(dá)到自己所期望目的。它包括與長(zhǎng)輩、夫妻、子女、同事和推銷對(duì)象及社會(huì)各方面人事的交往。從中收獲家庭和睦、感情進(jìn)步，孩子勤學(xué)上進(jìn)等，人們羨慕的東西。然而在很多家庭中，這些最親近的人，缺少這方面的知識(shí)，還在叱責(zé)、攻擊著對(duì)方的自我。使他（她）們之間的關(guān)系半熱不涼，有的在緊張崩潰邊緣。當(dāng)事人卻渾然不知，原因與自己有關(guān)，自己隨時(shí)可以改善。所以我希望親朋好友和所有認(rèn)識(shí)的人，能夠?qū)W習(xí)到這方面的知識(shí)。盡管我覺(jué)得我學(xué)到的內(nèi)容在實(shí)際生活中運(yùn)用的不到三分之一，但它對(duì)我的生活和家庭影響是很大的。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 想擁有這么好的東西，學(xué)習(xí)這類書(shū)的內(nèi)容，肯定有相當(dāng)?shù)碾y度。它不像故事、小說(shuō)等體裁那樣容易理解，書(shū)里所說(shuō)的各種狀態(tài)下的心理、表情、用語(yǔ)需要仔細(xì)品味、弄懂領(lǐng)會(huì)、熟記于心、不斷實(shí)踐才能逐漸施展、逐漸發(fā)揮。 還要在現(xiàn)實(shí)生活中，培養(yǎng)自己善于發(fā)現(xiàn)和判斷眼光，從而提升自己?，提升自己的格局。隨著時(shí)間增長(zhǎng)，綜合能力的提高，運(yùn)用的熟練了必有大的收獲。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 十多年前 ，我讓子女自學(xué)這些東西，后來(lái)我也試尋找、搜索原文，但始終沒(méi)有找到。正是借書(shū)的原因，使我把書(shū)里的主要部分摘抄下來(lái)，</b><b style="font-size:15px;">（里邊好多的事例都沒(méi)有記下來(lái)）</b><b style="font-size:20px;">才得以把這些保存下來(lái)。下面是摘抄的正文，便于理解有改動(dòng)。</b><b style="font-size:15px;">（原書(shū)好像是翻譯過(guò)來(lái)的有的地方不太好理解）</b><b style="font-size:20px;">拍了幾張摘抄記錄照片嵌入其中可以領(lǐng)略一下原文。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 遇到就是幸運(yùn)，學(xué)習(xí)就會(huì)進(jìn)步。完全掌握運(yùn)用，那可能要出現(xiàn)一個(gè)了不起的人才了。這也看你的努力、悟性、實(shí)踐和造化了。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 人們千萬(wàn)不要忘記每個(gè)人都是組成社會(huì)的一個(gè)分子，每個(gè)人都有他的重要性，那么每個(gè)人之間都會(huì)保持良好的人際關(guān)系。 —— </b><b style="font-size:15px;">美工業(yè)家 亨利.凱伊斯</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 在人際關(guān)系里要記好（確確實(shí)實(shí)地記好）下列幾點(diǎn)，不斷的去思考：</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">1. 人人都是自我中心主義者。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">2.每個(gè)人最關(guān)心的，是與本身有關(guān)的事物。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">3.每個(gè)人都喜歡認(rèn)為自己最重要，希望從他人那兒得到某些東西。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">4.每個(gè)人都憑借他人的認(rèn)可來(lái)肯定自己。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 良好的人際關(guān)系，是指順利的得到自己所希望得到的東西，相對(duì)的也能給予對(duì)方所想要得的。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 如果一心只為自己打算，忽視別人的利益，從不考慮給予，那么就沒(méi)有必要讀人際關(guān)系的書(shū)籍。因?yàn)樗皇潜傲拥睦鹤⒁庹摺?lt;/b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 人際關(guān)系的交往大體分為三大類：</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;">1. </b><b style="font-size:20px;">為了滿足私欲不惜以暴利恐嚇對(duì)方或威脅弱者或花言巧語(yǔ)及卑劣手法進(jìn)行騙取。犯罪者把這種手段看作是理所當(dāng)然的行徑。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">?</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;">2. </b><b style="font-size:20px;">向別人乞討自己所需要的東西，把人際關(guān)系變成乞求的方式。擁有這樣屈辱性格的人往往這樣想：“我并不愛(ài)出風(fēng)頭，也不給別人添麻煩，只請(qǐng)你對(duì)我好一點(diǎn)?！?lt;/b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;">3. </b><b style="font-size:20px;">以公平對(duì)待的條件做為交換關(guān)系為宗旨，時(shí)時(shí)刻刻地注意著，關(guān)心著自己，更關(guān)心著別人，給予對(duì)方所需要的東西，必定能得到自己所需要的。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 假如，你現(xiàn)在正擁有很多人想要得到的東西，在允許的條件下就不要吝惜的給予吧！這樣做了對(duì)方一定很高興，會(huì)毫不猶豫的捧出你所希翼的，使你得到自己想要得到的。（如：身邊工位上來(lái)了一個(gè)新員工，在允許的條件下主動(dòng)幫他熟悉身邊事物學(xué)會(huì)工作內(nèi)容。自己遇到需要幫忙的事他會(huì)毫不猶豫伸出援助之手。）</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 遺憾的是，自己身上往往具備有他人所渴望的，而你卻心中無(wú)數(shù)或視而不見(jiàn)，甚至都沒(méi)想過(guò)。這種傾向，在一些自私的人那里只知道自己不知道有別人，或缺少人際關(guān)系的人中是普遍存在的。你本身有能起到良好作用的東西，就絕不能忽略。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 散布幸福的人，必定是擁有幸福的人，絕不會(huì)是不幸的。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 要想有良好的人際關(guān)系，沒(méi)必要裝腔作勢(shì)或矯揉造作，只要自然地流露出人性就可以了。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 首先要了解自己所接觸點(diǎn)事物本質(zhì)，然后找出有效的對(duì)策。要探討人類的本性問(wèn)題，不在于接觸的對(duì)方是怎么的為人處事，而是要找出對(duì)方真正想要的是什么，再找出滿足那個(gè)欲求的方法，不要違背人性，學(xué)會(huì)怎樣順乎人性的去做。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 所謂人際關(guān)系，用科學(xué)術(shù)語(yǔ)來(lái)講，就是本身和對(duì)方都沒(méi)有發(fā)生不正常變化，仍能保持著各自的自我。人際關(guān)系是在處理任何形式下的交際手腕。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 學(xué)會(huì)交際的技巧在某種程度上說(shuō)比技術(shù)知識(shí)還會(huì)重要一些。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 在與人交往中只要冷靜、巧妙、恰當(dāng)使用其中的技巧方法，不僅與他人——還包括所謂的妥協(xié)派和強(qiáng)硬派圓滿和諧地相處，同時(shí)可以滿足自己的愿望。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 學(xué)好了人際關(guān)系技巧，有了自信自然就能獲得成功與幸福；就不會(huì)再詛咒他人。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 自我中心主義者自尊心較強(qiáng)，對(duì)自己的事想的較多，往往對(duì)自己評(píng)價(jià)較高。因此對(duì)待這些人物最好把他看成是“暴露本性，不愿遭受打擊，自尊心作祟”這一類的人。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 自我中心的原因不是自尊心的問(wèn)題，而是自卑感作祟。饑渴的自我就是自卑的自我。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 自卑感是是引起摩擦和麻煩的根源。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 自信寬大的人，比較喜歡傾聽(tīng)他人的話。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 自尊心受到損傷，情緒處于低落狀態(tài)時(shí)，就會(huì)形成卑微的心態(tài)。自卑低落到極點(diǎn)時(shí)所有的事物都會(huì)形成一種威脅。這就很容易產(chǎn)生摩擦和糾紛。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 一再逼迫對(duì)方，持有劣等意識(shí)的傲慢人物，實(shí)際上他正為自我評(píng)價(jià)的低落而苦惱著。這種人可分為以下兩類來(lái)理解。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;">1. </b><b style="font-size:20px;">想憑借打倒對(duì)方來(lái)提高自己的重要性；</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;">2. </b><b style="font-size:20px;">對(duì)死亡的恐懼。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 認(rèn)識(shí)到摩擦及糾紛的原因，是某種人自卑感的原因。在和這種人和睦相處時(shí)，要知道我們?cè)趯?duì)方中的重要性，盡量滿足對(duì)方的自尊心。凡事有損對(duì)方自尊的言行都應(yīng)該停止。連一些不利的話和議論都要避免。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> “議論得勝反而失去生意”，值得引人深思。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 對(duì)付那些易引起爭(zhēng)執(zhí)的人物，有一個(gè)方法絕對(duì)有效：“對(duì)別人比對(duì)自己更好”。先讓對(duì)方自我饑渴滿足以后，沖突就會(huì)因之消失。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 人際關(guān)系可以歸納為“人的行為是為了提升自我”。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 在和對(duì)方進(jìn)行交流時(shí)，在理屈或根本無(wú)理的場(chǎng)合中，必須向?qū)Ψ教峁┦顾岣咦晕依碛伞?lt;/b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 要對(duì)方幫忙時(shí)最好的理由是依賴他。處處為對(duì)方著想，自然能與對(duì)方和睦相處。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 所有人在人際關(guān)系里都擁有數(shù)不盡的財(cái)富，都是百萬(wàn)富翁。這是一種潛在的能動(dòng)力。可惜的是大部分人都不知道自己擁有它，更不會(huì)加以利用。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 在日常生活中，我們都可以滿足所接觸的人，滿足他們的人性饑渴。最普遍的饑渴之一是人人都想確認(rèn)自己的重要性，希望得到對(duì)個(gè)人價(jià)值的肯定，得到正確的評(píng)語(yǔ)。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 改善人際關(guān)系最好的方法，把自己潛在的能動(dòng)力賦予他人。但是不把自己的給予當(dāng)成條件或手段，也不可用它做交易。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 不要吝嗇于滿足他人對(duì)于重要感的渴望。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 不遵守約定時(shí)間，對(duì)對(duì)方是一種侮辱。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 往往是一些小事，就表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方重要感的承認(rèn)。遺憾的是一般人對(duì)家人或親近的人疏于禮節(jié)。對(duì)最親近最友好的人也不要忘記應(yīng)有的禮儀。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 所謂的禮節(jié)、儀態(tài)等等“作法”，都是人類想要擁有的價(jià)值感，也是人類普遍存在的饑餓感的產(chǎn)物。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 忽略了對(duì)方的重要性，不愿承認(rèn)對(duì)方的存在，對(duì)方永遠(yuǎn)都不會(huì)接近你。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 如果你能時(shí)時(shí)記住別人的重要性，即是你不刻意地討他歡心，別人也是會(huì)喜歡你的 。沒(méi)有誠(chéng)意即是你有意討好奉承也不管用。如果你滿肚子里裝的是對(duì)方根本微不足道，我根本瞧不起你，那是不可能認(rèn)識(shí)到對(duì)方的重要性的。記住他人的重要性，你要把所有接觸的人，當(dāng)成崇拜的人物來(lái)對(duì)待。只有時(shí)刻記住他人的重要性才能于之和睦。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 能夠打動(dòng)他人，必定能夠做到尊重他人，信任他人的人。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 受到了“注目”，就等于得到了贊美。對(duì)方不必使用語(yǔ)言，只用心靈的溝通，就可以使你感受到自己的重要性被確認(rèn)了。因此會(huì)志得意滿、神采飛揚(yáng)，愿意幫助對(duì)方，表示友好之意。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> </b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 架子是一文不值的</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 只有裝腔作勢(shì)的人，企圖嚇人的人，才擺出一副高傲的架子。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 承認(rèn)別人的重要性，要一絲不毫地，無(wú)微不至地關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人，這是十分必要的。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 他人和自己同樣想擁有被人重視的感覺(jué)，這是人的基本屬性。在不損人不損己的情況下，善于利用它，而且這也是作人的基本點(diǎn)。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 任何人都認(rèn)為自己重要，也希望別人看重自己。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 想給人良好的印象，最有效的是讓對(duì)方知道我們對(duì)他的印象很好。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 我們與對(duì)方意見(jiàn)相反并知道對(duì)方錯(cuò)誤時(shí)，直接委婉地告訴他，不但不引起爭(zhēng)執(zhí)，反而會(huì)讓對(duì)方增加被重視的感覺(jué)。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 不要對(duì)他人夸耀自己的長(zhǎng)處，這樣只能增加對(duì)方的自卑感。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 水能載舟，亦能覆舟。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 對(duì)方的行為和態(tài)度會(huì)隨著我們顯露出來(lái)的行為和態(tài)度變化而變化。這是心里學(xué)法則。每個(gè)人都能適時(shí)而動(dòng)，隨機(jī)應(yīng)變，靈活的運(yùn)用就可以得到驚人的效果。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 人之常情，被大聲叱責(zé)必會(huì)大聲相向。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 盛氣凌人在各種場(chǎng)合辦事情，都會(huì)得到各種形式的反抗。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 和人說(shuō)話就像打皮求。拍的輕就彈的低；拍的重就彈的高一樣，這是一種作用力。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 如果能巧妙的利用這種技巧，就可以?仰制他人的怒氣。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 1.以我們的聲調(diào)控制對(duì)方的聲調(diào)。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 2.溫和的回答消弭怒氣。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 當(dāng)陷入一觸即發(fā)的緊張狀態(tài)時(shí)，若能放柔聲調(diào)，必能緩和緊張狀態(tài)。對(duì)方會(huì)隨著自己語(yǔ)調(diào)溫和而平靜下來(lái)。一方面用溫和的口氣自己不會(huì)生氣，另一方面，在處理問(wèn)題時(shí)不會(huì)感情用事，能始終控制在理性的范圍之內(nèi)。如果等對(duì)方生氣之后，在采用這種方法效果就可能不大。所以應(yīng)盡可能的事先防范。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 銷售技巧</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 你想推銷自己的商品或?qū)嵤┳约旱挠?jì)劃，一定要表現(xiàn)出自己的一番誠(chéng)意。我們表現(xiàn)出對(duì)方所希望的態(tài)度或行為。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 連自己都沒(méi)有熱誠(chéng)，就休想把東西推銷給人家。相反，如果自己充滿了熱誠(chéng)使對(duì)方受到感染，成為一種傳導(dǎo)輸出行為，就是對(duì)方猶豫著也要買。（向老年人推銷保健品、藥品等那些人，功夫做的都很到位）。 </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 要有自信的神情，要有自信的動(dòng)作，這樣一來(lái)你就越來(lái)越有自信。最重要的是讓顧客對(duì)你有信心。這個(gè)信心包括商品、價(jià)格、質(zhì)量以及銷售時(shí)的態(tài)度。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 我們常常在不知不覺(jué)中影響到別人對(duì)自己的態(tài)度。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 就好像站在鏡子面前一樣，別人對(duì)自己的態(tài)度，會(huì)反映出自己的態(tài)度形象來(lái)。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 假如你露出厭惡的神情與行為，對(duì)方也會(huì)以相等的態(tài)度來(lái)對(duì)待你。你叱責(zé)對(duì)方，對(duì)方還以咆哮。如果我們能冷靜處事，不感情用事，對(duì)方也會(huì)壓住怒氣。如果表現(xiàn)出自己的熱誠(chéng)就會(huì)誘發(fā)出對(duì)方的熱誠(chéng)。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 自己有自信，別人才會(huì)相信我們。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 一個(gè)充滿自信精神與神情的人，比他的個(gè)性更易于吸引人注意。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 沒(méi)有人喜歡連自己應(yīng)該說(shuō)什么話，應(yīng)該做什么事都不知道的人。沒(méi)有人喜歡優(yōu)柔寡斷的人。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 沒(méi)有信心的人、失敗者往往惹人討厭。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 如果讓別人喜歡你，就讓別人知道你的成功所在，抬頭挺胸地注意對(duì)方的眼睛，朝著你的目標(biāo)勇往直前。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 膽小的人往往猶豫不決，不敢邁出自信的腳步。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 自信的人往往大膽地采取行動(dòng)，抬頭挺胸邁出腳步，向目標(biāo)邁進(jìn)。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 自信的人會(huì)讓人覺(jué)得他充滿精神，能好好的把握事情，并具備自信的真誠(chéng)和輕松感。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 有些人養(yǎng)成了自信的態(tài)度，而改變了了自己的人格個(gè)性。</b><b style="font-size:15px;">（象聚眾高價(jià)賣老年保鍵品，和一些網(wǎng)上直播，鼓吹、夸大產(chǎn)品質(zhì)量的銷售者。）</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 我們無(wú)法看出一個(gè)人的自信成度有多高，但在無(wú)意中，我們可以從他偶然表現(xiàn)出的“神情”、“語(yǔ)氣”中來(lái)判斷。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 聲音在交往中的作用</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 聲音是人類最有效，最發(fā)達(dá)的工具。它不僅傳達(dá)你的思思同時(shí)也表達(dá)你的感情。與人相處的如何就來(lái)自這里。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 自信的聲音充滿勇敢，滿懷希望充滿內(nèi)在力量的堅(jiān)毅。</b> </p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 注意自己的自信程度。說(shuō)話不要含糊不清，要清晰有力。 </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 注意自己的姿態(tài)，別彎腰駝背，顯示出不堪人生重?fù)?dān)的樣子。垂頭喪氣的人會(huì)讓人覺(jué)得是個(gè)失敗者。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 引人向上是人際關(guān)系里重要的一環(huán)，也是人類延續(xù)、發(fā)展、繁衍所不可缺少的東西。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 為了引人向上人們往往會(huì)用威嚇、哄騙、說(shuō)教使他覺(jué)得羞恥的方式。但實(shí)際效果卻不明顯，有時(shí)還會(huì)向著相反的方向發(fā)展。</b><b style="font-size:15px;">（有很多數(shù)家長(zhǎng)用這種方式教育孩子）</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 讓人覺(jué)得他有某些長(zhǎng)處，他就會(huì)珍惜那些長(zhǎng)處，在那些長(zhǎng)處上求發(fā)展。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 如果我們讓對(duì)方知道：我很信任你，他必然向你回報(bào)以信賴。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 相信別人，人家才會(huì)告訴你。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 相信別人，人家才會(huì)給你相信的回報(bào)。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 記住，從現(xiàn)在開(kāi)始要留意自己在實(shí)踐付出的熱誠(chéng)程度。讓自己充滿熱誠(chéng)，引發(fā)別人的熱心。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 讓我們抬頭挺胸、滿懷信心朝著目標(biāo)邁進(jìn)吧！</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">?</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 人的第一印象非常重要</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 當(dāng)我們剛認(rèn)識(shí)一個(gè)人時(shí)，我們所表現(xiàn)出的行為、語(yǔ)言常常扮演著“基因”的角色。如果接觸的一開(kāi)始就用戲弄的調(diào)子開(kāi)頭，到后來(lái)想改變是很困難的。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 如果要一個(gè)人接受指揮，一開(kāi)始的“基因”就要有一個(gè)鮮明的基礎(chǔ)。談話終了，他會(huì)驚訝你完全了如指掌，從而信服你，愿意為你效勞。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 假如你想讓對(duì)方覺(jué)得你是正經(jīng)的，給他一個(gè)正經(jīng)人的印象，你開(kāi)頭第一句話就應(yīng)該正經(jīng)。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 在不同的場(chǎng)合中，要靈活地隨機(jī)應(yīng)變，對(duì)方就會(huì)就會(huì)按照我們所需要的角色而“演出”。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 在人際關(guān)系中，自己要設(shè)定與見(jiàn)面人的“基因”。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 以公式化的聲調(diào)開(kāi)始談話，會(huì)變成公式化的集會(huì)。以友好的聲調(diào)開(kāi)始，就會(huì)繼續(xù)友好的情形。以辯論口氣為基因，別人就會(huì)從始至終和你辯論到底。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 若是意見(jiàn)不一樣，那一定是一開(kāi)頭就弄砸的！</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 知曉自己之所需，以之基因而開(kāi)始。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 人與人見(jiàn)面的第一印象最深。要把握別人的行為和態(tài)度，一定要保持給人良好的第一印象。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 初次見(jiàn)面決定的基因，決定的印象，以后想讓對(duì)方改變是很難的。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 別人對(duì)我們的評(píng)語(yǔ)，都來(lái)自于自己的表現(xiàn)。別人容易接受我們的自我評(píng)價(jià)，如果你說(shuō)自己沒(méi)有用，別人也會(huì)這么認(rèn)為。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 留給對(duì)方好印象的最好方法，并非著急加深他的印象；而是對(duì)方給予我們的好印象，讓對(duì)方知道。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 人不僅評(píng)價(jià)你本人，就連職業(yè)、公司、競(jìng)爭(zhēng)等也是評(píng)價(jià)的內(nèi)容。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 否定的式的意見(jiàn)，會(huì)產(chǎn)生否定式的氣氛。別做一個(gè)愛(ài)貶損，愛(ài)發(fā)牢騷的人。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 對(duì)人別人品頭論足的人，首先留給人以壞印象。除非你對(duì)壞事批評(píng)的中肯而及時(shí)。在夸夸其談中，首先暴露的是你自己。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 一般人都討厭貶塤別人的人，貶損是最不好的否定話。同時(shí)也會(huì)設(shè)定一個(gè)否定的舞臺(tái)。</b></p> <p class="ql-block"> <b style="font-size:22px;">讓人有說(shuō)是的氣氛</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">? 在心理學(xué)上發(fā)現(xiàn)，若要得到肯定的答案，最好的方法是讓對(duì)方有說(shuō)是的氣氛，所以一定要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)肯定的氣氛。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 我們不能設(shè)置一個(gè)否定的舞臺(tái)，要求對(duì)方有“是”的回答。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 當(dāng)一個(gè)人變得悲觀、郁悶而否定的狀態(tài)時(shí)，他不但不買東西，會(huì)變得沉悶，躊躇不前，更不會(huì)有新的點(diǎn)子。相反，一個(gè)肯定的人生，樂(lè)觀而充滿希望的人，他會(huì)買東西，也會(huì)有企劃，同時(shí)也會(huì)有寬宏大量、冒險(xiǎn)、忍受困難的精神。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 要獲得肯定的回答，用暗示的詢問(wèn)。邊詢問(wèn)邊肯定的點(diǎn)頭，不能忘記我們的的肢體動(dòng)作會(huì)影響對(duì)方。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 冷靜的設(shè)想“讓對(duì)方按照我們的期望去做”莫過(guò)于用暗示的方法。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 大家討厭和“優(yōu)秀的”人物發(fā)生友情，因?yàn)樗皇翘铒栁覀凁嚳示駹顟B(tài)的人，他散發(fā)出來(lái)的氣勢(shì)，讓我們感到自卑。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 一般正常人渴望需要有三點(diǎn)</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">1.容納 每個(gè)人都希望自己完完全全地被對(duì)方接受，希望輕輕松松的與人相處。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 要改變一個(gè)任性或殘暴的人，除了表示好意，讓他改變外，再也沒(méi)有其它更好的辦法。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 每個(gè)人都有自己做事的準(zhǔn)則。沒(méi)有人能被所有的人接納。但是，我們一定要被自己認(rèn)為重要的人接受。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 2.承認(rèn) 每個(gè)人的第二渴望就是承認(rèn)。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 承認(rèn)比容納更深一層。容納實(shí)際上是消極的做法。我們?nèi)菁{對(duì)方的缺點(diǎn)與短處，伸出友誼的雙手接受他們，這是個(gè)消極做法。積極的方法就是找出對(duì)方的長(zhǎng)處，找出否定個(gè)性的缺點(diǎn)，承認(rèn)肯定個(gè)性的優(yōu)點(diǎn)?？洫?jiǎng)別人沒(méi)有顯露出來(lái)的長(zhǎng)處，才能使人樂(lè)不可支。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 3. 重視 人需要的第三個(gè)渴望是重視。所胃重視就是提高價(jià)值，我們都要求別人能夠重視自己的價(jià)值。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 真心的記住他們的貴重，同時(shí)讓對(duì)方知道自己對(duì)他的高度評(píng)價(jià)。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 為表示我們對(duì)人家的重視，請(qǐng)記住四點(diǎn)。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">1.不要怠慢人。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">2.對(duì)于不能立刻會(huì)面的拜訪者，應(yīng)盡早約他會(huì)面。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">3.時(shí)時(shí)感謝人。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">4.對(duì)人“特別”招待。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 只要留心提供這三大需要，人們會(huì)聚集在你周圍。如果讓對(duì)方知道我們承認(rèn)某些事，他會(huì)讓我們承認(rèn)其它事情，這樣他就改變了個(gè)性。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 對(duì)方初步的行動(dòng)猶豫、退縮，人際關(guān)系就無(wú)法順利進(jìn)行。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 不要等對(duì)方先邁一步或暗示你什么，應(yīng)該主動(dòng)表達(dá)你的友好態(tài)度。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 能把見(jiàn)過(guò)面的人當(dāng)朋友，能夠和人快速建立友誼，你碰上這種人時(shí)會(huì)感到很親切，愿意和他攀談，把他當(dāng)作知心朋友。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 告訴自己，對(duì)方是喜歡你的，認(rèn)定別人將會(huì)熱烈歡迎你的假定下，按照對(duì)方所希望的方式去做。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> </b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 害怕是人際交往的障礙</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 害怕是人際關(guān)系的一大障礙，它的心理上的前提是害怕別人不喜歡自己。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 越是封閉自己的人，別人越不可能接近你，你的態(tài)度也會(huì)和行為會(huì)傳染給對(duì)方，使對(duì)方退縮不前。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 采取別人喜歡我的基本態(tài)度，在效果上發(fā)現(xiàn)事實(shí)真是這樣。另外采取別人都想做朋友的基本態(tài)度的人，經(jīng)驗(yàn)也會(huì)驗(yàn)證這個(gè)想法是對(duì)的。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 要充滿希望，不要怕釘子。沒(méi)碰過(guò)釘子的人是沒(méi)有的，釘子有時(shí)候是軟的。先和自己打個(gè)賭，相信對(duì)方是喜歡你的。雖然這個(gè)法子并不是每次都靈驗(yàn)，但是獲勝的機(jī)會(huì)是非常大的。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 不要忘記：每個(gè)人都和自己一樣希望得到友情。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 你認(rèn)為對(duì)方并不一定友好的理由有： </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">一.因?yàn)樗埠ε履悖?lt;/b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">二.你害怕被拒絕。 </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 因此，先攻為上，不能坐等對(duì)方主動(dòng)伸出友誼之手。如果先向?qū)Ψ奖硎居押?，?duì)方也一定禮尚往來(lái)，友情之門(mén)就此打開(kāi)。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 不要過(guò)份的積極，過(guò)度的熱衷于爭(zhēng)取對(duì)方的喜愛(ài)，反而收到相反的效果。切記“過(guò)猶不及”這句話。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 要以輕松愉快的心情告訴自己，對(duì)方是是友好善解人意的。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 放松自己的心情，相信對(duì)方一定會(huì)喜歡你。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 惴惴不安的人所做不到的，就是時(shí)常微笑。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> </b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 微笑可舒展身心、流露自信</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 微笑也可以向?qū)Ψ絺鲗?dǎo)你希望接近他的友好信息。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 以微笑向?qū)Ψ奖硎灸愕挠押脩B(tài)度。主動(dòng)告訴對(duì)方一些什么，比別人要告訴或是對(duì)方考查你要好的多。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 柏娜露.歐伯史特里 女士所著的《了解他人與自我潛在的恐懼》一書(shū)中寫(xiě)道： 我們?nèi)绻麑?duì)人微笑，對(duì)方也會(huì)回以友好的笑顏。這種回報(bào)或笑容背后，還有更深層的意義。那就是對(duì)方用微笑告訴你 ，你讓他體會(huì)到了幸福。由于我們的微笑，使對(duì)方感覺(jué)到自己是一個(gè)值得別人表示友好的人，所以也快樂(lè)的對(duì)你微笑。我們就因此讓對(duì)方覺(jué)得是被從群眾中挑選出來(lái)的人，確定了在眾人中的地位。有一種肯定的幸福感。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 機(jī)械式的微笑是百害無(wú)一利的，那樣反倒引起人的惡心反感，覺(jué)得態(tài)度有鬼，是在捉弄他。因此要用心來(lái)微笑，表現(xiàn)出真誠(chéng)的笑容。在緊張的情況下，要想制造出友好的氣氛是有些困難的。但是在輕松愉快的氣氛在產(chǎn)生敵意也是不可能的。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 我們把自己的感情深深的隱藏起來(lái)，不讓別人洞悉自己的內(nèi)心世界，這種自我封閉，實(shí)際上是掩蓋著不能真誠(chéng)戴人的真面目。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 要克服害怕表現(xiàn)自己真實(shí)感情的缺點(diǎn)。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 要友善的情緒和對(duì)世界充滿愛(ài)心的感情，你就會(huì)把握好微笑藝術(shù)。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 請(qǐng)不要遲疑展現(xiàn)你可愛(ài)的笑容吧！千萬(wàn)不要將“真高興認(rèn)識(shí)你”的意思表現(xiàn)在臉上是一種可恥下流的事。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 多想一些愉快的事情或喜愛(ài)事物，并把這種感情表現(xiàn)在臉上。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 感情如果不伴隨動(dòng)作，就無(wú)法使人有個(gè)體的完整感。微笑這個(gè)動(dòng)作可以喚起人類友好的感情。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 在人際關(guān)系里，微笑如財(cái)富般的珍貴。它是一種感情，也是一種品格，又是一種技巧。但是它可以化為巨大的能源，終究會(huì)變成物質(zhì)一樣的財(cái)富。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 贊美別人時(shí)——微笑會(huì)使你的贊美有份量。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 拜托別人時(shí)——微笑使對(duì)方無(wú)法拒絕你的請(qǐng)求。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 接受別人禮物時(shí)——微笑會(huì)加倍地讓對(duì)方感到你對(duì)他送禮品的謝意。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 良好的交流對(duì)成功至關(guān)重要</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 能夠左右成功的關(guān)鍵因素，不只是你的工作能力大小。說(shuō)話的得體、不得體，也是很大的一個(gè)方面。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 和人談話，尤其和不認(rèn)識(shí)的人談話，很多人常常因?yàn)椴恢涝趺磫X而錯(cuò)失良機(jī)。本來(lái)很有趣的話題，卻又因?yàn)楹ε绿仆?、貿(mào)然地將人性本質(zhì)或深?yuàn)W一層的想法提出來(lái)，而躊躇不前，不敢單刀直入地或巧妙地開(kāi)口，只說(shuō)一些陳詞濫調(diào)。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 以簡(jiǎn)單的問(wèn)題和一般的話題來(lái)疏通你和對(duì)方溝通渠道，試著和陌生的人用這種方法建立友誼。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 很多不擅于言辭的人，最主要的問(wèn)題是他們擔(dān)心自己所提的話題對(duì)方不喜歡聽(tīng)，或是場(chǎng)所不合適，自己認(rèn)為過(guò)于無(wú)聊憂心忡忡。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 對(duì)于這個(gè)問(wèn)題威廉姆?杰姆斯說(shuō)：請(qǐng)摘掉內(nèi)心的剎車器，忘卻責(zé)任，想到什么就說(shuō)什么，隨便一點(diǎn)，談話自然能生動(dòng)活潑，漸入佳境。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 要成為高明的演講家，就不要害怕陳腐的話題，也不必凡事都完美要求。談話和挖金礦一樣，如果不從一些含量少的低微礦床上挖起怎么能挖到含量好的金礦呢？</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 使對(duì)方回答他能感興趣的話題，引出對(duì)方講話，讓對(duì)方談自己，談些對(duì)方有興致的問(wèn)題。這樣一來(lái)，你們的交談就像順?biāo)浦郯愕捻樌?lt;/b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 和陌生人談話，不必從很有深度的和積極的話題著手，這樣會(huì)使人厭煩，或者給人以夸夸其談、故作高深作態(tài)等形象。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 許多人覺(jué)得無(wú)法和人交談，是因?yàn)樗麄儼言掝}限的太窄了，太嚴(yán)肅了，以為只有鄭重其事才得體，顧慮太多。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 談話從簡(jiǎn)單的，身旁大小的事情開(kāi)始，這樣就順利展開(kāi)。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 談話時(shí)稍微拐彎抹角一下。從對(duì)方感覺(jué)到輕松，誘出講話強(qiáng)烈愿望著手，對(duì)方會(huì)順勢(shì)去說(shuō)。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 提出對(duì)方感興趣的話題，對(duì)方會(huì)認(rèn)為他的東西，他這個(gè)人感興趣而感到快樂(lè)，談話就可以進(jìn)行下去。多利用引起對(duì)方共鳴的技巧，如：“我也……”。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> </b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 人類的本質(zhì)都是自私的</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 為了得到別人的好評(píng)，我們要遵循以下幾點(diǎn)：首先問(wèn)問(wèn)自己“在這種場(chǎng)合里，我最希望得到什么”？</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 你希望受到別人的注意嗎？</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 你希望得到自我滿足嗎？</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 你希望和對(duì)方打交道嗎？</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 你希望得到對(duì)方的簽名嗎？</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 如果只注意怎樣使自己提升而盡說(shuō)自己的事情，也許你會(huì)得到短時(shí)的滿足，但和初識(shí)者談話上，你毫無(wú)收獲，甚至恰恰相反。所以千萬(wàn)不要將話題在自己身上打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，應(yīng)當(dāng)以對(duì)方為中心。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 如果被“請(qǐng)求”才談自己的事情，那是一件無(wú)可厚非的事。因?yàn)閷?duì)方一定對(duì)你的事情感興趣才會(huì)提出。既然被要求，當(dāng)然就沒(méi)有置之不理的道理。不過(guò)談自己時(shí)，只要簡(jiǎn)單明白即可。當(dāng)對(duì)方向你提出小小請(qǐng)求時(shí)，一定會(huì)有親切的感覺(jué)吧？！但一定不要說(shuō)的太多，只要中肯的回答對(duì)方的問(wèn)題——讓對(duì)方覺(jué)得你雖然在談自己，但扔以他為中心。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 人都喜歡贊成自己的人，討厭反對(duì)自己的人。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 只要我們贊同對(duì)方就可以獲得對(duì)方的好感。萬(wàn)一非表達(dá)反對(duì)意見(jiàn)不可時(shí)，一定要先提出與對(duì)方相同的地方后，再把不贊成的部分輕描淡寫(xiě)的帶進(jìn)去。一旦找出共同點(diǎn)，對(duì)方對(duì)你提出的反對(duì)意見(jiàn)也會(huì)樂(lè)于接受。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 談?wù)効鞓?lè)的事。沒(méi)有人喜歡憂郁、抱怨命運(yùn)不好的人。不如意的事情，請(qǐng)深埋心底吧！</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 開(kāi)玩笑在不傷他人自尊的的前題下進(jìn)行。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 作一個(gè)好聽(tīng)眾，“多聽(tīng)”能了解對(duì)方的想法。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 良好的人際關(guān)系是需要雙方坦誠(chéng)溝通才能建立的。這就是“施與受以及”行動(dòng)的應(yīng)答。不了解對(duì)方的欲求和感情，就無(wú)法和對(duì)方取得一致的意見(jiàn)。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 想了解對(duì)方不是一件很困難的事情。只要我們仔細(xì)的聽(tīng)就可以探出別人的需求。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> “傾聽(tīng)”這種白魔術(shù)的一個(gè)效用，就是能夠克服你的自我中心意識(shí)。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 放松你的心情，雙方在輕松愉快的氣氛下交談，效果應(yīng)該是更好的。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 懂得用心和別人說(shuō)話，話題自然會(huì)豐富起來(lái)。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 設(shè)身處地的為人著想深入對(duì)方的心里去安慰他。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 當(dāng)發(fā)生和別人意見(jiàn)對(duì)立的情形時(shí)，你的目的應(yīng)該不在于“爭(zhēng)論能夠得勝”，而是陳述推反對(duì)方意見(jiàn)的理由，使他接受你的見(jiàn)解。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 要避免使對(duì)方的自我過(guò)于強(qiáng)烈、活躍，所以必須把你的“理論道德”悄悄的滲入對(duì)方的自我中。這樣作的同時(shí)，為了使對(duì)方能夠舍棄原來(lái)的意見(jiàn)，應(yīng)該給對(duì)方退路。下面幾項(xiàng)原則，要謹(jǐn)記。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 一. 讓對(duì)方表達(dá)意見(jiàn)。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 二. 回答之前先停頓一下。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 三. 不要貪圖百分之百的勝利。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 四. 慎重地把自己的想法正確的、有條有理的陳述出來(lái)。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 五. 讓第三者代你發(fā)言，或者尋找一些其它方共同點(diǎn)，支持自己的理由。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 六. 顧全對(duì)方的顏面。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 讓人家感到原先的主張是出于對(duì)事實(shí)還沒(méi)有充分了解下得出的結(jié)果。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 暗示對(duì)方，這個(gè)結(jié)果是別人得出的。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 許多事情是需要?jiǎng)e人協(xié)助來(lái)完成</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 沒(méi)有別人的協(xié)助，許多事情往往是不容易成功的。不妨試試下面兩種簡(jiǎn)單的方法。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 一. 首先簡(jiǎn)單的說(shuō)一句。“拜托，請(qǐng)幫一下忙”。讓對(duì)方知道你需要他幫你做些什么。也可以順便告訴他你會(huì)準(zhǔn)備一份謝禮。也不妨明確地表明他愿意按你所做付給的報(bào)酬。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 二. 這一次委托另外的人來(lái)幫忙。不過(guò)，這一次并不是僅僅單純的讓對(duì)方幫忙來(lái)做，而是進(jìn)一步地希望對(duì)方能和你一起思考，并非僅止于體力上的協(xié)助是需要對(duì)方拿出自己的智慧來(lái)參于。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> “真是傷腦筋，請(qǐng)你幫個(gè)忙，就這一點(diǎn)幫我想想看，有好的想法和高招給我參謀一下?！?lt;/b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 這樣就提出了要求。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 讓我們?cè)u(píng)價(jià)一下這么辦的結(jié)果；無(wú)論是屬于哪一種情況，我們可以知道，以第一種方法固然也能得到某種程度的協(xié)助，但第二種方法能夠得到對(duì)方全方位的協(xié)助。要想使人類勞動(dòng)發(fā)揮百分之百的能量，除非和思維一起運(yùn)用，否則是不可能的。這就是頭腦與肉體密切配合；缺一方面就構(gòu)不成完整的整體因果。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 讓對(duì)方有參于感，使對(duì)方覺(jué)得你的問(wèn)題就是他的問(wèn)題。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 像：“老 ×，我真笨，不知道那里不對(duì)勁，就是找不出能夠讓菜長(zhǎng)的好的要決來(lái)?！?lt;/b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 這樣提出請(qǐng)求、協(xié)助的話，那就形成對(duì)他的一種挑戰(zhàn)——因?yàn)閼?yīng)該是他能夠解決的事情，他就會(huì)變得很有興趣。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 支持別人為協(xié)助自己所做的努力。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 有事求教于人時(shí)，應(yīng)該使對(duì)方成為你們的組員。詢問(wèn)時(shí)不該說(shuō)：“請(qǐng)?zhí)峁┮恍┖靡庖?jiàn)”。而要必須說(shuō)：“如果你站在我的立場(chǎng)上，你會(huì)怎么做呢？”</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 尋求別人意見(jiàn)的時(shí)候，必須出自真心。如果只想博取贊美或同情，實(shí)在沒(méi)有必要如此矯飾。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 組織智囊團(tuán)，廣泛地尋求別人的意見(jiàn)和提案。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 贊美和感謝魔力</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 贊美和感謝的言辭，能使能量擴(kuò)大、舒展……</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 贊美能使孱弱的身體變的強(qiáng)?。?lt;/b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 贊美能給恐懼的心以平穩(wěn)的信賴；</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 贊美能使受傷的神經(jīng)得以休息；</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 贊美能為瀕臨危機(jī)的事業(yè)重獲生機(jī)；</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 贊美能為窮困與貧乏帶來(lái)支援與補(bǔ)給；</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 贊美能使“懦夫變成金剛”。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 真誠(chéng)的贊美和感謝，能使人因之精神振奮飛揚(yáng)，贊美能給予新的活力。（贊美在教育方面來(lái)講就是鼓勵(lì)或賞識(shí)。）</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 常常因?yàn)轭j喪而使工作效率不高，難以和人交往的人，一定為自己的自尊心低落而煩惱。若能以贊美來(lái)治療這種畸形的自卑病癥，必定能產(chǎn)生療效，使他的自尊心很快增加起來(lái)，努力提高自己。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 提高對(duì)方的自尊心，在克服摩擦或，糾紛上，能夠奇妙地顯示出它的效力。贊美是一種特效藥，給對(duì)方以面子，讓他知道，他的努力已經(jīng)得到承認(rèn)。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 每個(gè)人都渴望受到贊美和重視。一旦你讓他滿足了這種渴望，就將看到你所期望他表現(xiàn)出來(lái)的氣魄，不論在技術(shù)、意見(jiàn)還是合作方面都力求表現(xiàn)的完美。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 善于運(yùn)用“謝謝”這句短語(yǔ)，一定能產(chǎn)生不少的魔力。請(qǐng)記住以下說(shuō)謝謝的六則：</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 1.“出于肺腑的感謝?！? 不要隱埋感情，誠(chéng)懇地表示出來(lái)，也不要只是習(xí)慣的應(yīng)酬，給人以無(wú)足輕重之感。要把真情傳達(dá)出去。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 2. “做明確的的表示，不要語(yǔ)焉不詳?！? 不要扭捏作態(tài)，或羞于表示謝意，應(yīng)該明確的表示。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 3.“道謝時(shí)應(yīng)該指出名子”。 稱呼對(duì)方的名子以致謝。要向幾個(gè)人道謝時(shí)應(yīng)該將每一位的名子道出，不要說(shuō)：謝謝大家。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 4.“眼光注視被感謝的對(duì)象”。 值得感謝的人，應(yīng)該值得你去注視。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 5.“努力培養(yǎng)謝謝人家的習(xí)慣”。要雖時(shí)警覺(jué)對(duì)別人的謝意，不要突然想起來(lái)的時(shí)候表示謝意，而是應(yīng)該養(yǎng)成謝謝別人的習(xí)慣。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 6.“出其不意地向?qū)Ψ礁兄x”。 對(duì)方并不期待你來(lái)致謝，或者是他覺(jué)得是舉手之勞不足掛齒時(shí)，你仍然由衷地說(shuō)一聲“謝謝”，會(huì)更有效果。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 不要吝嗇親切的話語(yǔ)。 人們常常不懂得感謝別人之后的深意。你能毫不吝惜的去表示謝意，一定能博得別人的好感。有好感一切合作才能鋪展開(kāi)來(lái)。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 對(duì)人贊美的兩個(gè)原則：</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 1.“必須發(fā)自內(nèi)心”。 虛偽的客套話?cǎi)R上就會(huì)被對(duì)方識(shí)破，對(duì)人對(duì)己都沒(méi)有好處。在尋找對(duì)方優(yōu)點(diǎn)的時(shí)候，不要忘了稱贊什么都必須與事實(shí)相符合?？浯蟮馁澝肋€不如發(fā)自內(nèi)心的稱許好。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 2.“贊美對(duì)方的性格或行為”。 不要評(píng)論對(duì)方的稟性，應(yīng)該贊美其行為或者是物品。 贊美別人行為或性格的時(shí)候要能夠舉出一些特點(diǎn)，會(huì)顯得更有誠(chéng)意而不是表面應(yīng)酬。 </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 稱贊某種行為會(huì)刺激被贊美者，使對(duì)方更努力去把這些做好。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 好的批評(píng)使被接受者進(jìn)步</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 批評(píng)的真正目的并不是駁倒對(duì)方，而是為了對(duì)方改正；并不是傷害他的感情，而是使他進(jìn)步、能力提高。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 成功的批評(píng)，應(yīng)該是批評(píng)與受批評(píng)者雙方都能達(dá)到有價(jià)值的目的為目的。 只要批評(píng)的時(shí)候能夠用這些方發(fā)去做就能得到良好的效果。 使批評(píng)成功的的七個(gè)心得：</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 1.“批評(píng)一定要私下里傳達(dá)”。 批評(píng)的目的是為了得到良好的效果，并不是使對(duì)方的自我退縮；即是自己的動(dòng)機(jī)完全正確，而且也純粹是希望對(duì)方能夠改正，也不能忽略他的接受方式。更不能做成當(dāng)眾“出丑”。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 2.“批評(píng)之前，先說(shuō)一些親切褒獎(jiǎng)的話”。 被呼喚者接受叱責(zé)的人，會(huì)產(chǎn)生一種自然反射性的反應(yīng)，以保護(hù)自我。一旦在人心里產(chǎn)生這種防衛(wèi)心態(tài)，就很難聽(tīng)進(jìn)去別人的意見(jiàn)而改進(jìn)了。 親切的話語(yǔ)，能制造友好的氣氛；可以讓對(duì)方安心，知道不是在受攻擊。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 3.“不做人身攻擊，單就這個(gè)行為來(lái)說(shuō)”。 不以對(duì)方的人格為對(duì)象，單就他的行為或舉止來(lái)進(jìn)行批評(píng)，可以避免刺激他的自我。自己關(guān)心的是對(duì)方的行為。對(duì)方如果能夠接受批評(píng)，可以再贊美他，在這兒同時(shí)，可以提升他的自我。 </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 例：“X X，據(jù)我所知，你以前做的很好從未出現(xiàn)過(guò)這樣的錯(cuò)誤……”</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> “X X，我這么坦率的說(shuō)，是知道你可以做的很好，這次的事實(shí)在不象你做出來(lái)的……”</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 這樣說(shuō)一方面可以指出對(duì)方的錯(cuò)誤，另一方面可以激勵(lì)他向上。再如：“X X再認(rèn)真一點(diǎn)兒，這一科的成績(jī)就能夠進(jìn)步了”。 （對(duì)的）</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> “你什么都學(xué)不會(huì)，真笨呀”?。ㄥe(cuò)的） “這一點(diǎn)你弄的好像不對(duì)吧！”（對(duì)的） “你打字的速度經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力會(huì)更快，加油！”。（對(duì)的） “你打字的速度可太差了”。（錯(cuò)的）</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 4.“給以確切的回復(fù)”。 在指出對(duì)方錯(cuò)誤的同時(shí)，應(yīng)該提出正確的方法。 批評(píng)所要強(qiáng)調(diào)的不只是他的錯(cuò)誤，是要他改正錯(cuò)的，避免再犯。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 5.“用請(qǐng)求或協(xié)助的方式，不能采用命令的方式”。 用單純命令對(duì)方怎么作，不如讓對(duì)方產(chǎn)生一種可以修正的動(dòng)機(jī)更有效。 如：“怎么不這樣改呢”？ 就比“這個(gè)怎么沒(méi)作好?。肯麓蝿e再犯這個(gè)錯(cuò)誤！”的空洞的指責(zé)要理想，前者比較不容易招來(lái)對(duì)方的怨恨。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 6.“只批評(píng)一次”。 別人犯了錯(cuò)誤，對(duì)這個(gè)錯(cuò)誤的某一點(diǎn)弄懂，改變過(guò)來(lái)就夠了。再第二次提醒不必要，提第三次更啰嗦。 批評(píng)的目的并不是為了戰(zhàn)勝他的自我，而是為了更好的把事情做好。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 7“批評(píng)要有良好的結(jié)果”。 不能獲致良好結(jié)果的，不能算是批評(píng)的真正完結(jié)。 事情如果在中途停住，批評(píng)者與被批評(píng)者雙方以后再見(jiàn)面會(huì)產(chǎn)生尷尬；倘若能有個(gè)結(jié)語(yǔ)，那些批評(píng)的話就不至于使人哽咽噎在心了。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 面談結(jié)束時(shí)，要慰勞一下對(duì)方。要給對(duì)方交談的最后印象不是被錘了一拳，而是感受的一絲慰勞和勉勵(lì)。 例： （微笑）“相信你一定能抓住要領(lǐng)，好好干吧！”（對(duì)的） </b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">（ 微笑）“只要你用心去做，我會(huì)很快看到成效的”。（對(duì)的）</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">（嚴(yán)厲的） “ 我給你講的問(wèn)題，以后絕對(duì)不能犯第二次！”（錯(cuò)的）</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> “ 這事做不好，直接開(kāi)除走人！”（錯(cuò)的）</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> </b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 結(jié)束篇</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 人際關(guān)系的實(shí)質(zhì)，是為了給人家?guī)?lái)幸福和成功。人人應(yīng)該學(xué)習(xí)、掌握它的技巧。漫無(wú)目的的瞎闖，或者碰運(yùn)氣、毫無(wú)章法地去作，雖然也會(huì)有成功的時(shí)候，但只是僥幸而已。其中并不包含把握性，而且絕大多數(shù)都會(huì)失敗。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 良好的人際關(guān)系，可以得到人生的真正滿足感和成就感。它能使初識(shí)者、同事間、上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、戀人、夫妻、子女、父母、購(gòu)銷雙方……等絕大多數(shù)人之間起到融洽相處的作用。在生活實(shí)踐下刺激你好好把握，從而得到大的報(bào)償。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 只肯書(shū)本不能得到真正的進(jìn)步。原因在于只讀死書(shū)，對(duì)生活中詳細(xì)的事實(shí)并不很清楚，對(duì)所學(xué)的技巧方法，怎樣應(yīng)用在人生中的各種實(shí)際場(chǎng)合，為什么要這樣做，那樣做感到困惑。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 人際關(guān)系的知識(shí)，是學(xué)習(xí)者的幸福與成功的真正因素。這個(gè)因素的公式是“知識(shí)+運(yùn)用=成功”。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 別人的經(jīng)驗(yàn)，是別人應(yīng)用、總結(jié)的結(jié)果，并不帶表你。任何經(jīng)驗(yàn)對(duì)你來(lái)說(shuō)，如果不加以應(yīng)用，都是無(wú)濟(jì)于事的。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px;"> 只有學(xué)習(xí)好人際關(guān)系真正把里面的內(nèi)容弄懂，在生活中搞好人際關(guān)系，循序漸進(jìn)并向著一定的人生目標(biāo)邁進(jìn)，就一定可以得到成功的勝利！</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:15px; color:rgb(237, 35, 8);"> 文章內(nèi)容來(lái)自本人摘抄日記，旨在學(xué)習(xí)知識(shí)增加認(rèn)知。如有不妥聯(lián)系刪除。</b></p>