總第064期<br>主辦：武漢金盾酒店集團<br>協(xié)辦：武漢金盾酒店管理咨詢有限公司<br> 武漢光谷金盾大酒店<br> 金盾舒悅酒店<br> 金盾托管赤壁店<br> 武漢車都金盾大酒店<br>總編：宋波<br>主編：沈婷<br>副主編：劉大海<br>編輯：蔡文東 鄒敏 唐琪 代進喜 沙莎<br>許貝貝 丁嬌 董琴 杜玉濤 2022年8月24日下午，“第十四屆董事長助學幫扶基金”頒獎儀式在武漢光谷金盾大酒店圓滿舉行。董事長舒建輝先生分別為集團旗下各單位的員工及員工子女頒發(fā)了特長獎、升學獎、優(yōu)秀家長獎、員工進步獎、崗位能手獎、幫扶基金，向江漢區(qū)北湖街道困難家庭發(fā)放“助學行動”助學金。 “董事長助學幫扶基金”創(chuàng)辦于2009年，集團所有員工子女，從入學到大學本科處于求學者，員工子女好學上進成績優(yōu)異者，每年均可申請助學基金，對家庭困難的員工及其子女主動跟蹤幫扶并資助他們完成學業(yè)，鼓勵企業(yè)員工在工作之余自學成才。在這十四年里，董事長舒建輝先生始終致力于助學及幫扶工作的發(fā)展和傳承，十四年來共有千余人次獲得累計200余萬元助學幫扶基金。頒獎儀式上，董事長舒建輝先生發(fā)表熱情誠懇的講話： 頒獎儀式現(xiàn)場，來自各單位的員工、獲獎人員表演了精彩紛呈的節(jié)目，通過才藝展示，充分展現(xiàn)了集團旗下各單位員工及子女注重文化學習的同時，德智體美勞全面發(fā)展。<br><br> 升學獎獲得者，來自光谷店餐飲部的金慶紅之子金靈，參加今年湖北省高考，以優(yōu)異的成績考上北京化工大學，金靈在頒獎儀式現(xiàn)場說道：“感謝公司為品學兼優(yōu)的學生設立的獎學金制度，從中看到了董事長伯伯對我們的希望。人生無論在任何時刻，始終要有一顆感恩之心，感恩國家，感恩社會，感恩每一個幫助過自己的人?！? 優(yōu)秀家長獲得者，湖北輝玲建設集團有限公司項目經理袁勝利發(fā)表獲獎感言：“很榮幸獲此殊榮，非常感謝集團，感謝舒董和錢總，同時也感謝我的愛人，共同培養(yǎng)自己的孩子。平常的家庭教育，向孩子灌輸一個道理，那就是要努力讓自己成為對家庭、對社會、對國家有用的人，無論經歷任何困難，一定要有樂觀積極的心態(tài)，不服輸、不怕輸，有愛心、有擔當，謙虛謹慎，不驕不躁。再次感謝董事長助學幫扶基金，感謝金盾，感謝所有為此付出的同事們?！? “崗位能手獎”獲得者，光谷店中餐廳經理王曼在發(fā)言時表示：“感謝舒董及集團領導的關心和支持，感謝酒店給我展示自我和實現(xiàn)自我的平臺，一分耕耘一分收獲，今天我看到董事長旗下各單位的優(yōu)秀代表獲獎并發(fā)表獲獎感言，我從中深受啟發(fā)，‘他山之石，可以攻玉’，在未來的日子里，我更要不斷地虛心請教，永不停息的學習，讓自己更上一層樓。” 自董事長助學幫扶基金創(chuàng)辦以來，碩果累累，十四年來，數(shù)以千計的員工及員工子女獲得獎勵、資助，通過董事長助學幫扶基金這項意義深遠的活動，在企業(yè)內部形成崇尚文明的良好風氣，自強不息的人生態(tài)度。 <br> 除了企業(yè)內部獎勵和幫扶，董事長舒建輝先生關心并幫助社會貧困家庭的學子，作為一位民營企業(yè)家，承擔著一定的社會責任。8月9日至８月12日,江漢區(qū)政協(xié)副主席、區(qū)工商聯(lián)主席張智勇帶隊組織20名民營企業(yè)家和區(qū)政協(xié)委員赴宣恩縣開展對口協(xié)作考察調研。董事長舒建輝先生了解到宣恩縣椒園鎮(zhèn)黃坪村一名貧困學生的基本情況，在考察最后一天前往學生家中開展慰問，送去慰問金，并承諾資助其在校學習期間的學習費用至高中畢業(yè)。 無私奉獻，大愛無疆，關注教育，敏于求知，讓青春在前進中閃光，讓人生在奮斗中升華。<div><br><div style="text-align: right;">集團行政辦公室 沙莎</div></div> 為弘揚黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風，在建黨101周年暨七一建黨節(jié)來臨之際，中共武漢金盾大酒店有限公司支部委員會組織湖北輝玲建設集團有限公司、武漢金盾酒店集團黨員及入黨積極分子，并聯(lián)合江漢區(qū)青年企業(yè)家創(chuàng)業(yè)商會黨支部到江漢區(qū)橫堤社區(qū)進行走訪慰問，為社區(qū)里的困難老黨員干部送去組織的關懷及慰問。<br> “慰問一人、溫暖一戶、帶動一片”， 走訪慰問老黨員干部是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，通過開展走訪慰問活動，把黨和政府的關懷和溫暖送到老黨員、生活困難黨員、老干部身邊，讓老黨員們在生活上得到幫扶、精神上得到激勵、感情上感受到關心關愛，有利于增強老黨員、老干部的榮譽感和歸屬感，有利于進一步體現(xiàn)出黨對老黨員、老干部在政治上的尊重、思想上的關心、生活上的照顧、心靈上的慰藉，增強基層黨組織的凝聚力、號召力和向心力，增強基層黨組織服務群眾、凝聚人心、促進和諧的作用。 江漢區(qū)橫堤社區(qū)書記胡紹移，中共武漢金盾大酒店有限公司支部書記唐琪，江漢區(qū)青年企業(yè)家創(chuàng)業(yè)商會黨支部書記舒立湘與每位老黨員親切交流，關切詢問他們的生活和身體狀況，與他們一起追憶崢嶸歲月、回顧光輝歷程、展望黨的下一個百年發(fā)展美好前景。面對送來的關心與溫暖，老黨員們深受感動并表示此次慰問讓他們實實在在地感受到了黨和組織的關心與愛護，并堅定表示要繼續(xù)聽黨話、跟黨走，感恩黨，為黨和政府，為人民群眾作出貢獻。 此次走訪慰問活動，增進了老黨員與黨組織的感情，激勵廣大黨員傳承弘揚黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風，通過扎實的開展走訪慰問，切實做到政治上多關心、思想上多溝通、生活上多照顧、精神上多關懷，積極認真地為老黨員老干部做好事、辦實事、解難事。我們將賡續(xù)紅色血脈，傳承紅色基因，闊步新征程，奮力譜新篇。<div><br><div style="text-align: right;">集團傳媒部 徐敏 </div></div> 丹桂飄香時，月圓中秋到。9月6日，“月滿中秋 益路同行”特別公益行動第二站走進武漢部分社區(qū)，關心社區(qū)獨居老人，為他們提前送上中秋祝福。本次活動是由長江日報長江公益聯(lián)合武漢市慈善總會、武漢金盾酒店集團等單位共同舉辦。<br> “婆婆您要保重身體?！本频旯ぷ魅藛T雙手遞上慰問月餅。據(jù)悉，陸春娥婆婆是獨居老人，今年93歲，居住在永清小路15號樓，子女長期在外工作無法看望。15號樓建于上個世紀60年代末，樓里是團結戶，陸婆婆已在這里居住了近50年。 “老人們喜歡我們上門看望他們，經常與他們聊聊天，他們會很開心。”長江委社區(qū)書記孫星介紹，長江委社區(qū)里大多是老舊小區(qū)，百歲以上老人就有3人，80歲以上老人有680人，其中獨居孤寡空巢老人就有50余人，社區(qū)工作人員會經常上門關心慰問老人們，這次“月滿中秋 益路同行”送到社區(qū)的中秋月餅，他們將陸續(xù)送進空巢老人家中，給他們送去溫暖和關心。<br> “來來來，快坐，謝謝你們又過來陪我聊天?！苯衲?8歲的周玉珍是青山船廠社區(qū)的獨居老人，一開門就熱情地招呼著。當接到酒店工作人員送來的月餅時，不停道謝。<br> “我們船廠社區(qū)退休老職工較多，目前居住居民3099戶，60歲以上空巢、獨居、殘疾、低保等四類人數(shù)822戶。” 社區(qū)黨委書記卿暢告訴記者，“我們成立了天天敲門組，小組成員每天都輪流上門，跟爹爹婆婆拉拉家?；蚺闼麄冑I買菜。對于老人來說，他們需要的不僅僅是生活上的照顧，更需要的是精神關懷。”<br> 隨后，愛心企業(yè)代表還走進湖北大學社區(qū)，給老人贈送月餅。社區(qū)工作人員說，收到月餅的老人連稱“好甜”，感謝愛心企業(yè)在中秋開展為老服務活動，關愛獨居、空巢老人。 敬老愛老是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。在社會進入老齡階段、病殘、喪偶、喪失勞動能力、超過退休年齡而無法工作或生活無法自理的老人家，能夠得到家庭、社會的贍養(yǎng)：老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂、老有所為、老有所教、老有所學、老有所依、老有所終。<div><br><div style="text-align: right;">集團傳媒部 徐敏</div></div> 為了表彰先進、樹立典范，武漢車都金盾大酒店于7月11日舉行員工大會，此次員工大會以“用心前行，筑夢遠航”為主題，車都資產公司領導、酒店管理人員及全體員工參加了此次大會。 酒店各部門負責人依次對2021年-2022年上半年工作進行總結和未來工作展望，酒店總經理鄒敏女士對2022年下半年工作進行了部署和要求，鄒總強調：我們將重點圍繞在疫情防控管理工作常態(tài)化的情況下做到“疫情在身邊，防控不松懈，精神不破產，市場不丟失，成績有增量”的總體方針開展工作，將車都金盾大酒店打造成一家具有鮮明經營特色、先進經營理念、高度核心競爭力的行業(yè)標桿酒店，讓其在武漢經濟開發(fā)區(qū)熠熠生輝。<br> 2021年，經歷了酒店的籌備及開業(yè)，開業(yè)后的經營也取得了不俗的成績，為回饋員工對酒店做出的努力及貢獻，大會現(xiàn)場頒發(fā)了2021年度優(yōu)秀經理及優(yōu)秀員工榮譽獎項，感謝大家的努力付出。<br> 2022年1月，參加中國人民政治協(xié)商會議武漢市第十四屆委員會第一次會議的代表入住車都金盾大酒店，從接待籌備到代表入住，全體員工充分體現(xiàn)了“全心全意做服務，細微之處見真情”的服務理念。接待期間，酒店共收到42封感謝信，21封表揚信，對酒店服務的高度肯定和贊揚離不開全體員工的努力和奉獻。 過往的時光，有收獲、有沉淀、有成長。在頒發(fā)所有的獎項后，武漢車都資產經營有限公司副總經理、酒店法人、執(zhí)行董事王浩先生及業(yè)主代表熊惠珍女士依次上臺致辭，王總和熊總對2021年至2022年上半年車都金盾大酒店取得的成績給予了肯定，同時也對全體員工的辛勤付出和齊心協(xié)力表達了感謝。<br> 2022年雖已過半，我們不會因為疫情而停滯不前，工作絕不能松勁，努力將影響降至最低，開拓市場，發(fā)掘市場潛力。我們要以更加飽滿的熱情，昂揚的斗志，務實的作風，將藍圖繪到底，將擔當拼到底，因為我們堅信，只要我們用心前行，定會筑夢遠航。<div><br><div style="text-align: right;">車都店人力資源部 趙劍</div></div> 7月27日至28日，2022年全國星級飯店從業(yè)人員服務技能競賽湖北賽區(qū)決賽在武漢光谷金盾大酒店圓滿舉辦，來自湖北省各市州15支代表隊60名選手參加，圍繞前廳服務、客房服務、中餐服務、西餐服務四個項目，分現(xiàn)場操作和筆試兩個部分進行角逐。經過兩天緊張、激烈、有序的比拼，順利完成了全部比賽項目。<br><br> 比賽前期，董事長舒建輝先生圍繞賽事準備、疫情防控、餐飲服務、客房服務、管家服務、禮儀服務等多個方面組織專干力量進行討論，研究部署接待方案，并親自從各店抽調精兵強將，帶領全體金盾人全力以赴做好此次賽事接待服務，全體員工以飽滿的熱情和積極的態(tài)度投入到接待活動中，以主人翁的精神用心服務，受到同行的積極好評。 全國星級飯店從業(yè)人員服務技能競賽有著悠久的歷史，曾舉辦過多次。與歷屆大賽相比，此次湖北賽區(qū)決賽無論是賽事設置還是評分規(guī)則，與過去相比有較大變化，呈現(xiàn)出新時代的辦賽理念，各種比賽環(huán)節(jié)與日常工作場景高度契合，體現(xiàn)更多的實用導向，除了要完成“規(guī)定動作”外，還注重考察選手的應變能力。在中餐服務比賽環(huán)節(jié)，選手需要在15分鐘內擺完一張八人桌席位。選手手中的桌布高拋低落，如行云流水；三步上位法，盡現(xiàn)東方禮儀之美。選手們大展身手，充分展現(xiàn)楚韻之美、技能之光，讓我們一起期待國賽的精彩時刻！ 武漢光谷金盾大酒店中餐廳經理王曼，今年7月參加全國星級飯店從業(yè)人員服務技能競賽湖北賽區(qū)總決賽，獲得中餐服務項目一等獎。王曼的獲獎成為眾多金盾員工學習的榜樣，是工匠精神、勞模精神的生動體現(xiàn)，全體金盾家人時刻牢記董事長舒建輝先生的囑托“要把工匠精神樹立在我們的所有員工當中”，堅持具有金盾特色的經營方向不動搖，堅持具有金盾特色的績效管理之路不動搖，堅持“全心全意做服務，細微之處見真情”的服務理念，以打造“百年老店”為奮斗目標的戰(zhàn)略思想不動搖！<div><br><div style="text-align: right;">集團培訓部 劉大海</div></div> 9月21日下午，武漢光谷金盾大酒店邀請專業(yè)消防機構教官為全體員工進行消防安全知識培訓，加強對消防安全知識，火場逃生技巧，消防器材、設備正確使用方法的學習。眾所周知，火災的發(fā)生是現(xiàn)實生活中最常見、最突出、危害最大的一種災難，是直接關系到生命安全、財產安全的大問題。今年以來，由于氣候原因，全國多地區(qū)炎熱干燥，出現(xiàn)多起火情，火患無情，當我們被困在火場內生命受到威脅時，在等待消防救助的時間里，如果我們能利用地形或身邊的物體采取有效的自救措施，就可以讓自己的命運由“被動”轉化為“主動”。 酒店管理層清醒地認識到安全是重要的效益、消防工作是日常工作的保障，牢牢樹立安全第一的思想，本著對社會，對客戶，對員工負責任的態(tài)度，明確責任，狠抓落實。時刻做到居安思危，警鐘長鳴，防患于未然。通過消防安全理論知識學習可以進一步提高服務質量，當客人入住酒店時，我們?yōu)榭腿颂峁┦孢m的住宿環(huán)境、美味可口的食物、服務員甜美的微笑、親切的問候等服務時，這是很容易讓客人感覺到的，實際上他們還需要一種隱形的服務，那就是保障人身及財產安全的需求，并且這種需求很強烈，所以，保障客人安全是我們服務內容之一。<br> 武漢金盾酒店集團旗下各店，將安全工作放在經營管理的首位，充分運用金盾特色績效管理的工具，狠抓安全管理，努力為顧客營造安全、舒心、溫馨的良好環(huán)境。<div><br></div><div style="text-align: right;">集團培訓部 劉大海<br></div> “請護旗手入場”，隨著主持人的一聲令下，護旗手們在激昂的入場音樂聲中托舉鮮艷的五星紅旗，邁著矯健而整齊的步伐朝著升旗臺緩緩前進，每月一次的升旗儀式正式拉開序幕。<br> 小時候，每當看到電視里天安門廣場上莊嚴的升旗儀式時，內心就無比的激動，看著威武的國旗護衛(wèi)班戰(zhàn)士邁著鏗鏘有力的步伐從天安門城樓下走過，看著五星紅旗在雄壯的國歌聲中冉冉升起，不禁心潮澎湃。長大后，我毅然選擇了參軍入伍，頭頂國徽身穿橄欖綠，成為了一名武警戰(zhàn)士。<br> 2022年3月我有幸加入武漢車都金盾大酒店，入職后不久，我們就參加集團舉行的升旗儀式，深深的被金盾酒店集團的企業(yè)文化所感染。為了傳承和發(fā)揚金盾企業(yè)文化，車都金盾大酒店在籌備伊始便從各個部門抽調精兵強將組建了國旗護衛(wèi)隊，隊員們頭頂烈日嚴格訓練，一招一式盡顯護旗手英姿颯爽的風采。 2022年1月4日，車都店第一次升旗儀式正式舉行，隊員們按照預演流程，規(guī)范標準地完成了升旗任務。每一次升旗，總會讓我們遐想，沒有先輩們的熱血揮灑，哪有我們的幸福安康？沒有中國共產黨的英明領導，哪有祖國的繁榮富強？通過舉行升旗儀式，更加激發(fā)了我們愛黨、愛國的堅定信念，激勵我們要更加地愛崗敬業(yè)，用實際行動去踐行企業(yè)的核心價值觀。<br> 我很驕傲，我很自豪，我是一名升旗手！<br><div style="text-align: right;"><br></div><div style="text-align: right;">車都店保安部 程仕耀</div> 人與人的交流，就是一個反復溝通的過程，溝通好了，就容易建立起良好的人際關系，溝通不好，鬧點笑話倒沒什么，但因此得罪人、失去朋友，就后悔莫及了。<br> 我們做銷售這份工作也是一樣的，溝通是最不能缺少及忽視的一部分。8月份在接待一場活動時，讓我深深體會到溝通的重要性。從得知此活動的信息到活動開始只有3天時間，此次會議除了10位帶隊老師及10位負責會務的工作人員之外，其他均為未成年人，不但有酒店內部的學習還有外出的集體活動?？紤]到會議的特殊及復雜性，酒店管理團隊在8月2日晚上舉行了溝通會。8月6日晚上8點5輛大巴車同時從機場出發(fā)，集中到酒店辦理入住。了解到這個情況，我主動與前廳部同事溝通，提前根據(jù)每一輛大巴車上的人員信息，查找好對應的房間號并制作表格，提前給到前廳部接待的同事做好準備工作。原本以為所有的準備工作都已做好，只待團隊到店即可，但還是出現(xiàn)了問題，因為都是未成年人，根據(jù)入住要求需登記監(jiān)護人信息，于是我又立即聯(lián)系會務組主任，告知酒店的入住要求，在主任的幫助下，統(tǒng)計好了105位小朋友的家長信息并配合前廳部錄入公安系統(tǒng)。晚上10點團隊到店，在酒店保安部、前廳部的通力配合下，不到半小時就辦理完成了125人的入住手續(xù)，孩子們很快都回到房間休息。猶如一場接力賽，每一棒的銜接都要精準、有效，如果沒有通過溝通確定好每一棒的交接細節(jié)，那可想而知，真正比賽時將會失誤不斷。 此次活動的圓滿舉辦，離不開酒店各部門之間的良好溝通及協(xié)助配合，讓顧客看到了我們酒店的專業(yè)、嫻熟、熱情，從而建立起更加信任的關系，離店時活動負責人代表團隊成員對酒店表示了感謝，表示以后的活動會繼續(xù)安排在我們酒店，并且將會推薦其他活動交由我們接待。<br> 通過此次活動讓我明白了，良好的溝通能造就健康的人際關系，在工作上，一個人是很難完成所有的工作的，我們需要與其他同事、其他部門成員進行溝通，傳遞正確的信息，這樣才能夠完美的完成任務。<br><br><div style="text-align: right;">光谷店市場銷售部 夏淼</div> 自2011年入職至今，我在金盾這個溫暖的大家庭里工作已經十年了。十年的時光，將你我變成了更加成熟的模樣。十年，不是一段短暫的歲月，我慢慢的蛻變著，慢慢的成為一個更好的人，更成熟的員工。<br> 十年來的一幕幕和點點滴滴感覺就在眼前，在不同的崗位上經歷過許多的坎坷、挫折，面對困難我會沉著冷靜，認真的分析、解決，學習到了更多的專業(yè)知識。2020年春節(jié)期間我所在的城市——武漢爆發(fā)了新冠疫情，酒店行業(yè)受到了影響，我們酒店的生意也受到了很大的沖擊，面對疫情大家一起齊心協(xié)力克服困難，共同度過難關。 十年里曾獲得過榮譽，十年歷程充滿了喜怒哀樂，十年成長裝載的是滿滿的收獲，在此要感謝酒店各位領導及同事給予我工作的幫助和支持，在以后的工作中我將繼續(xù)努力，做得更好，也祝愿我們酒店的生意紅紅火火，明天更加輝煌！<br><br><div style="text-align: right;">光谷店財務部 向婷</div> 今年是我在武漢金盾酒店集團的第八年，從實習生到現(xiàn)在，一路走來，收獲頗豐。看著部門同事每天朝氣蓬勃，忙進忙出，也心生羨慕，機緣巧合之下，在今年5月份，有機會能夠接觸、學習銷售的實際操作工作。<br> 我滿懷希冀，開始對接各大旅行社，由于疫情原因只能先通過電話拜訪進行對接，然而聯(lián)系后的結果并不盡如人意。后來也是領導的鼓勵點醒了我，做任何事情都不是一蹴而就的，暫時沒有成果不代表所做的事情沒有意義，后來我還是堅持聯(lián)系每一家公司。6月份，隨著旅游旺季的到來，我陸續(xù)接到了幾個團隊。<br> 接受銷售這份工作的考驗，沒有過多的猶豫，因為我覺得是時候突破自己了，也想驗證自己在銷售部的三年是否有成長，也期待能有更多的挑戰(zhàn)。我接到第一個客戶的培訓活動，前期準備工作繁雜，需要細心和專注，對接的負責人也是一位很細致的人，后期賬單也是多種多樣，十分考驗耐心，每次培訓結束后也是多次往返該公司核對、修改賬單。截至八月份，該公司在本酒店已舉行4次培訓，每次培訓為期一周，每天上午與會務負責人落實午晚餐用餐人數(shù)，通知廚房準備，每次用餐前，都提前到餐廳檢查菜肴出品情況，并將每道菜肴拍照拼圖，備注上每一道菜肴的名字發(fā)給會務負責人，一周五天，天天如此。每天雖然很忙碌，但很充實，為自己每天的小進步而感到開心，也逐漸成為自己羨慕的樣子。<br> 臨淵羨魚，不如退而結網，與其羨慕，不如切實付出行動。路漫漫其修遠，吾將上下而求索，在金盾八年，從懵懂的實習生到現(xiàn)在，個人得到了成長。三年的疫情，作為金盾人沒有退縮沒有倒下，而是腳踏實地的負重前行。相信我的下一個八年一定會在金盾的見證下越發(fā)美好。心有所想，目有所見，心有所思，行亦隨之！<br><br><div style="text-align: right;">漢口店市場銷售部 陳琳</div> 2022年8月24日，我又一次參加了集團舉辦的第十四屆“董事長助學幫扶基金”活動，在這次活動中，接受著董事長這份沉甸甸的關愛與祝福，我內心的感動和感激已不是短短的幾句話所能表達。<br> 我來自一個農村家庭，丈夫因常年患病無法工作，家里只能靠我一人收入而勉強維持生活。作為一名困難員工，連續(xù)九年接受幫扶基金，這些幫扶基金就像雪中送炭，不僅讓我在生活中解決了實際困難，更在精神上溫暖了我的心，這種溫暖也時刻鼓舞著我，伴我前行。<br> “董事長助學幫扶基金”創(chuàng)辦于2009年，在這十四年里，董事長始終致力于助學及幫扶工作的發(fā)展和傳承，即使在疫情時期，企業(yè)困難之時，也沒忘記對助學幫扶基金活動的舉辦。我深深地感受到董事長對我們無微不至的關懷與呵護，他始終把員工放在心上，把員工當作家人，用愛溫暖著每一位員工。 心存感恩之心，所遇即是美好。在這個溫暖大家庭里，我將腳踏實地，盡心盡責做好自己的本職工作，學更多專業(yè)知識，擔負起責任，通過自己的努力，去走出生活的困境。感恩的心，感謝有您！<br><br><div style="text-align: right;">赤壁店客房部 應秀平</div>