<h3><p style="text-align:center;"><b style="color:rgb(176, 111, 187);">??金秋十月,丹桂飄香??</b></p><p style="text-align:center;"><b style="color:rgb(176, 111, 187);">??秋風(fēng)吹過,落葉紛紛??</b></p><p style="text-align:center;"><b style="color:rgb(176, 111, 187);">小區(qū)的花草落葉隨風(fēng)搖擺，??默默祝福著秋的收獲??</b></p></h3> <h5> <b><font color="#167efb">現(xiàn)將中凱藍域10月份物業(yè)服務(wù)重點工作呈現(xiàn)于您，以便您更全面的了解我們服務(wù)內(nèi)容，對我們的工作提出寶貴的意見,秉承公司“用心做事，真誠服務(wù)”的服務(wù)理念，工作情況匯總?cè)缦拢?lt;/font></b></h5> 大數(shù)據(jù)篇 <h5></h5><h5 style="text-align: center;"><font color="#ed2308"><b style="">時間：2022.10.1~2022.10.31<br></b><b style="">1、客戶接待報修98次<br></b><b style="">2、電梯故障處理26次<br></b><b style="">3、人臉識別設(shè)定42次<br></b><b style="">4、下水道水管疏通25次<br></b><b style="">5、機動車秩序整理36次<br></b><b style="">6、配合社區(qū)全員核酸9次<br></b><b style="">7、樓道垃圾雜物清理6次 </b></font></h5> 消防演習(xí)篇 <h5> <b><font color="#ff8a00">為加強消防安全管理，防止火災(zāi)的危害，提高全體員工實踐技能和心理素質(zhì),增強小區(qū)處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力，減少事故造成的損失，特舉辦消防安全演習(xí)工作。</font></b></h5> 客服篇 <h5> <b style=""><font color="#b06fbb">客服部為業(yè)主提供各類的咨詢服務(wù)，辦理收樓、裝修報裝等事宜，及時處理服務(wù)訴求和投訴，跟進回訪并了解業(yè)戶滿意度。每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生、綠化等進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好登記。 </font></b></h5> <h5><b style=""><font color="#167efb">1、持續(xù)配合社區(qū)全員核酸檢測</font></b></h5> <h5><b><font color="#167efb">2、客戶訪談，現(xiàn)場品質(zhì)巡查</font></b></h5> <h5><b><font color="#167efb">3、每月工作培訓(xùn)，提高員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)</font></b></h5> <h5><b><font color="#167efb">4、持續(xù)為業(yè)主提供社區(qū)團購，方便住戶可以品嘗到最新鮮食材</font></b></h5> <h5><font color="#167efb"><b>5、每天裝修巡查監(jiān)管</b></font></h5> <h5><b><font color="#167efb">6、突發(fā)事件及時處理-獨居老人做飯燒干鍋底著火</font></b></h5> 工程篇 <h5> <b><font color="#b06fbb">在日常的服務(wù)工作中，工程維修師傅任勞任，他們工作努力，不怕臟不怕累，每天不定時對各類設(shè)施設(shè)備做檢查，保養(yǎng)及維修工作，為小區(qū)正常運行做保障。</font></b></h5> <h5><b><font color="#167efb">1、每月常態(tài)化公共維修</font></b></h5> <h5><b><font color="#167efb">2、屋頂漏水高空作業(yè)做防水維修</font></b></h5> <h5><b><font color="#167efb">3、每月公共污水井定期疏通清理保養(yǎng)</font></b></h5> <h5><b><font color="#167efb">4、每月電梯維修保養(yǎng)</font></b></h5> <h5><b><font color="#167efb">5、每月消防設(shè)施設(shè)備安全測試</font></b></h5> <h5><b><font color="#167efb">6、主干道破損窨井蓋修復(fù)</font></b></h5> <h5><b><font color="#167efb">7、車庫道閘維修保養(yǎng)及安裝安全防護膠皮</font></b></h5> <h5><b><font color="#167efb">8、地下供水管漏水排查搶修</font></b></h5> <h5><b><font color="#167efb">9、2#廚房公共污水井堵塞返水改造維修</font></b></h5> 安管篇 <h5> <b><font color="#ed2308">他們?nèi)諒?fù)一日的堅持對小區(qū)進行安全巡邏；定期對小區(qū)的消防安全設(shè)施設(shè)備進行檢查管理；24小時輪班站崗，疫情防控管理等等。他們是小區(qū)秩序安全的屏障，他們用實際行動為業(yè)主提供力所能及的幫助，為業(yè)主保駕護航！</font></b></h5> <h5><b><font color="#167efb">1、疫情防控常態(tài)化不松懈</font></b></h5> <h5><b><font color="#167efb">2、每月消防設(shè)施安全檢查，確保它們正常使用</font></b></h5> <h5><b><font color="#167efb">3、萬籟俱寂時，我們一直守護在您身邊！</font></b></h5> <h5><b><font color="#167efb">4、每天對電動車充電區(qū)域進行安全檢查</font></b></h5> <h5><b><font color="#167efb">5、夜間監(jiān)控室值班員時刻監(jiān)管錄像，為業(yè)主安全保駕護航</font></b></h5> <h5><b><font color="#167efb">6、對商鋪店面消防安全隱患大檢查</font></b></h5> <h5><b><font color="#167efb">7、定期消防安全應(yīng)急演練，增強火災(zāi)突發(fā)事件應(yīng)急處理能力</font></b></h5> 保潔綠化篇 <h5> <b><font color="#39b54a">一天天，一月月，一年年，她們揮動著手中的掃帚，不停的清掃路上的垃圾、灰塵，裝扮園區(qū)的容貌，對公共區(qū)域定期進行消毒消殺，這雖然是一件平凡的事，但正是這平凡的勞動，才使我們的園區(qū)更加干凈整潔!</font></b></h5> <h5><font color="#167efb"><b>1、公共區(qū)域定期消毒消殺</b></font></h5> <h5><b><font color="#167efb">2、東門及沿街主干道路面清理</font></b></h5> <h5><b><font color="#167efb">3、園區(qū)綠化帶內(nèi)落葉持續(xù)清理</font></b></h5> <h5><b><font color="#167efb">4、單元樓道及公共區(qū)域長期堆積的垃圾雜物清理</font></b></h5> <h5><b><font color="#167efb">5、地下車庫定期清洗</font></b></h5> <h5><b><font color="#167efb">6、景觀水池內(nèi)雜草全面清理</font></b></h5> <h5><b><font color="#167efb">7、園區(qū)綠化不間斷澆水</font></b></h5> <h5><b><font color="#167efb">8、園區(qū)綠化修剪及枯枝爛葉清理</font></b></h5> <h5><b><font color="#167efb">9、每月園區(qū)公共區(qū)域“四害”消殺</font></b></h5> 溫馨提示篇 <h5 style="text-align: center;"><b><font color="#ed2308">①請及時繳納物業(yè)費</font></b></h5> <h5><b><font color="#167efb">親愛的業(yè)主朋友：<br></font></b><b><font color="#167efb"> 您好！感謝您一直以來對物業(yè)公司的支持與理解，不知不覺2022年僅剩最后兩個多月了，請您及時交納物業(yè)費！業(yè)主及時交納物業(yè)費既是法定義務(wù)，也是對物業(yè)管理的支持和配合。不催是信任，催是責(zé)任，按時交費是誠信。<br></font></b><b><font color="#167efb"> 物業(yè)費不僅是物業(yè)公司提高服務(wù)的基礎(chǔ)和各項服務(wù)開支的來源，更是小區(qū)秩序維護、環(huán)境綠化及清潔衛(wèi)生、房屋公共設(shè)施配套管理、公共區(qū)域維修，以及電梯、配電、公共照明等設(shè)備設(shè)施正常運轉(zhuǎn)的根本保障。<br></font></b><b><font color="#167efb"> 您不能按時足額交納物業(yè)費，將會對物業(yè)管理服務(wù)工作造成嚴(yán)重的影響，同時，也侵犯了已交費業(yè)主的切身利益。</font></b></h5> <h5 style="text-align: center;"><b><font color="#ed2308">②消防無小事，事關(guān)你我他</font></b></h5> <h5> <b><font color="#167efb">樓道屬于公共區(qū)域，樓道是消防通道。《消防法》、《物業(yè)管理條例》和《民法典》等法律法規(guī)明確規(guī)定樓道內(nèi)、單元門樓等不得堆放雜物、停放車輛，不得占為己有，更不得將電動車帶進電梯在樓道內(nèi)充電。如遇火災(zāi)等重大情況，樓道就是逃生救命的生命通道！</font></b></h5> <h5 style="text-align: center;"><b><font color="#ed2308">③疫情防控不松懈，你我共戰(zhàn)疫</font></b></h5> <h5> <b><font color="#167efb">面對高傳播，高病毒載量的新冠病毒，物業(yè)服務(wù)中心溫馨提醒各位業(yè)主家人們：</font></b></h5> <h5> <b style="color:rgb(22, 126, 251);">我們每一天的努力都是為了給業(yè)主提供一個安全、舒適、優(yōu)雅的居住環(huán)境??。我們每一項工作的展開也離不開您的支持與配合！??對于日常服務(wù)我們力求盡善盡美，存在的不足，我們會竭盡全力改進，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，我們一起努力共建美好家園！??</b></h5> <h5></h5><h5 style="text-align: right;"><b style="color: inherit;"><font color="#167efb">中凱藍域物業(yè)管理處<br></font></b><b style="color: inherit;"><font color="#167efb">2022年10月31日</font></b></h5>