<p class="ql-block"> 銀行服務貴在“深入人心”。作為一線員工，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求。我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確理解客戶的需求，想客戶之所想，急客戶之所急，用真心實意換取客戶對我行的理解和信任。</p> <p class="ql-block"> 為了更加優(yōu)質高效的服務好每位客戶，洪都銀行萬安支行每天利用晨會時間組織全員學習營業(yè)網點日常服務基本禮儀，務必做到接待客戶時微笑服務，熱情有禮，體現(xiàn)出我行的優(yōu)質服務禮儀。</p> <p class="ql-block"> 走進洪洞洪都村鎮(zhèn)銀行萬安支行，每個臺階上都會張貼的“小心臺階”“小心地滑”等提示語隨。環(huán)顧四周，這種充滿善意的提醒隨處可見。玻璃門上有“小心玻璃”“防止擠傷”等字樣。在業(yè)務辦理窗口，不僅有“請享受一米線服務”的提示牌，還有殘幣兌換窗口、對公業(yè)務辦理等一系列人性化服務。</p> <p class="ql-block"> 當客流量較大時，一旦客戶等待超過5分鐘，我行的工作人員就會為客戶們貼心地端杯紅棗枸杞茶，使客戶在等待中也能感到溫暖舒心。</p> <p class="ql-block"> 不止是在服務上追求完美，在業(yè)務上我們也是盡自己能及方便大家。在萬安支行服務大廳安裝了發(fā)票申領自助終端，發(fā)票代開自助終端。至此以后，客戶可在我行辦理發(fā)票領購、代開發(fā)票等業(yè)務，節(jié)約了大量時間，徹底解決納稅人進城難，排隊難，交通不便利的根本問題。</p> <p class="ql-block"> 作為一名普通的洪洞洪都村鎮(zhèn)銀行員工，愛崗敬業(yè)、無私奉獻、扎根農村始終貫徹于我們的工作價值。在文明、規(guī)范、優(yōu)質、高效的服務中譜寫了一首奉獻之曲、青春之歌，用自身的品行彩繪著人生畫卷，詮釋著服務百姓這門藝術。</p> <p class="ql-block">洪都銀行萬安支行</p><p class="ql-block">地址：萬安鎮(zhèn)東環(huán)路口</p><p class="ql-block">電話：0357-6519199</p><p class="ql-block">萬安支行劉家垣服務站</p><p class="ql-block">地址：劉家垣鎮(zhèn)大同飯店對面</p><p class="ql-block">電話：15534745557</p>