<p class="ql-block"> 2023年的春運(yùn)已經(jīng)開(kāi)始，高速公路迎來(lái)車(chē)流高峰，面對(duì)客流激增壓力，確保人民群眾平安健康便捷出行，認(rèn)真貫徹落實(shí)綜合運(yùn)輸春運(yùn)疫情防控和運(yùn)輸服務(wù)保障總體工作方案部署，圍繞“平安、健康、便捷、舒暢”主題，為助力春運(yùn)，切實(shí)做好春運(yùn)保障工作。</p> <p class="ql-block"> 一、保暢“集結(jié)號(hào)”</p><p class="ql-block"> 九臺(tái)收費(fèi)站春運(yùn)開(kāi)始前，便吹響了保暢工作“集結(jié)號(hào)”，充分做好了春運(yùn)保通保暢工作準(zhǔn)備。一是召開(kāi)保暢大會(huì)，學(xué)習(xí)傳達(dá)吉高集團(tuán)和長(zhǎng)春分公司會(huì)議精神、做好春節(jié)小客車(chē)免費(fèi)通行工作通知，并加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和文明服務(wù)，提高各種特殊情況處置能力，保障各項(xiàng)工作要求落實(shí)到位。制定完善的保暢方案，明確分工，細(xì)化責(zé)任；二是提前安排，細(xì)化措施，實(shí)時(shí)巡查，保障設(shè)施設(shè)備處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，保障收費(fèi)運(yùn)營(yíng)工作正常有序。三是嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度。站長(zhǎng)24小時(shí)堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，保障特殊事件迅速妥善處置。</p> <p class="ql-block"> 二、繃緊“安全弦”</p><p class="ql-block"> 在春運(yùn)這個(gè)特殊時(shí)期，九臺(tái)收費(fèi)站始終堅(jiān)持“以人為本、生命至上”的原則，把職工的人身安全放在首位，要求當(dāng)班人員必須佩戴口罩、手套，做好個(gè)人防護(hù)，及時(shí)做好車(chē)道、廣場(chǎng)、工作區(qū)域及生活區(qū)域的消殺工作。同時(shí)，加強(qiáng)安全隱患巡查力度，對(duì)收費(fèi)、監(jiān)控機(jī)電設(shè)施、消防設(shè)施、辦公區(qū)域、食堂、發(fā)電機(jī)房等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行全面徹底排查,對(duì)存在的安全隱患立即進(jìn)行整改。通過(guò)集中學(xué)習(xí)、崗前安全教育、班后晚例會(huì)總結(jié)等形式，不斷加強(qiáng)職工安全防范意識(shí)，時(shí)刻繃緊“安全弦”。</p> <p class="ql-block"> 三、打造更好的“幸福感收費(fèi)站”</p><p class="ql-block"> 優(yōu)化服務(wù)，樹(shù)立形象。節(jié)前對(duì)站區(qū)環(huán)境進(jìn)行了全面徹底整治，裝扮站區(qū)面貌，營(yíng)造了濃厚的過(guò)節(jié)氛圍。節(jié)日期間，要求一線(xiàn)人員做好窗口文明服務(wù)工作，讓過(guò)往司乘在奔赴團(tuán)圓的回家路上有溫度，更好的方便司乘人員出行。有效保障高速公路春運(yùn)期間的服務(wù)品質(zhì)，為春運(yùn)旅途賦予新的內(nèi)涵，使春運(yùn)旅途更有溫度，切實(shí)增強(qiáng)廣大過(guò)往駕乘的獲得感和幸福感。</p> <p class="ql-block"> 四、溫暖“回家路”，有事您說(shuō)話(huà)</p><p class="ql-block"> 您有事，我?guī)兔?保通保暢我先行，我是高速“指南針”；收費(fèi)站的工作不僅僅是收費(fèi)，面對(duì)各種突發(fā)情況,都要靈活處理，在確保收費(fèi)車(chē)道暢通的同時(shí)，還要盡可能地幫助受困司乘。二班收費(fèi)員張思邯:“班長(zhǎng)，這邊有輛小貨車(chē)，不能啟動(dòng)了?！卑嚅L(zhǎng)周廣立即上前詢(xún)問(wèn)原因，了解情況后，叫上班員合力將故障車(chē)輛推行至安全區(qū)域。約十分鐘后，維修人員到場(chǎng)，半小時(shí)后車(chē)輛恢復(fù)正常。司機(jī)激動(dòng)地說(shuō):“真的很感謝你們，沒(méi)想到會(huì)遇到這種事，還好有你們幫忙，你們辛苦了!”-句真摯的感謝，是對(duì)高速人最溫暖的回饋。</p> <p class="ql-block"> 一杯熱乎乎紅糖姜茶，緩解冬日的寒冷和長(zhǎng)途行車(chē)的疲乏，對(duì)他們說(shuō)一聲“歡迎回家，一路平安”掃去司乘人員一路的疲倦與風(fēng)霜,照亮司乘人員的歸途.</p> <p class="ql-block"> “新年快樂(lè)，祝您- 路平安”，服務(wù)春運(yùn)，與您同行，在接下來(lái)的春運(yùn)保暢工作中，九臺(tái)收費(fèi)站全體職工將繼續(xù)“守初心、擔(dān)使命”，牢樹(shù)“全心全意服務(wù)司乘”的宗旨理念，用對(duì)高速公路收費(fèi)運(yùn)營(yíng)事業(yè)的熱愛(ài)與立足崗位、履職盡責(zé)的實(shí)際行動(dòng)溫暖您的回家路。</p>