<p class="ql-block">溝通在我們的身邊無(wú)處不在，而有效的溝通對(duì)提升和促進(jìn)我們的工作水平、生活質(zhì)量有著不可替代的作用。那么何謂溝通呢？溝者，構(gòu)筑管道也；通者，順暢也。中國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，溝通說(shuō)話都講究藝術(shù)，作為一名入行不久的年輕教師，應(yīng)該怎樣和家長(zhǎng)、學(xué)生、同事以及領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通呢？在寒假期間，我拜讀了馬歇爾·盧森堡博士的書籍《非暴力溝通》。</p> <p class="ql-block">認(rèn)識(shí)暴力，有助于理解非暴力。非暴力意味著讓愛(ài)融入生活，讓尊重、理解、欣賞、感激，而非自私自利、貪婪、憎恨、懷疑和敵意，來(lái)主導(dǎo)生活。非暴力主張積極進(jìn)取、而非消極無(wú)為。在“非暴力溝通”中，依照它來(lái)談話和傾聽(tīng)，能使我們情意相通，樂(lè)于互助。它不僅僅是一種溝通方式，它更是一種持續(xù)不斷地提醒，使我們更加專注于人生追求的方向。只要信守非暴力溝通的原則和方法，友愛(ài)之花必將在你我心中怒放。</p><p class="ql-block">為了使我們的溝通能夠更加順暢，在非暴力溝通中我們需要遵循四個(gè)要素：1.觀察2.感受3.需要4.請(qǐng)求。首先，留意發(fā)生的事情，接著，表達(dá)感受，然后，說(shuō)出哪些需要導(dǎo)致的感受，最后，提出具體的請(qǐng)求。非暴力溝通不是固定的方式，它可以適應(yīng)不同的情況，適用于各個(gè)層面的交流和環(huán)境。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，非暴力溝通就是誠(chéng)實(shí)的表達(dá)自己，關(guān)切地傾聽(tīng)他人。如果人與人都能非暴力溝通，我們的距離將會(huì)越來(lái)越近。</p> <p class="ql-block">作為一名小學(xué)教師，在工作中與學(xué)生的溝通格外重要。我們?nèi)粘Ｃ鎸?duì)的是7-12歲的小朋友，小朋友的童言童語(yǔ)都非?？蓯?ài)，但是偶爾也會(huì)出現(xiàn)不知道如何溝通的時(shí)候，在《非暴力溝通》這本書中，讓我學(xué)習(xí)了更加良好的溝通技巧。</p><p class="ql-block">在溝通中要善于觀察。觀察是指觀察正在發(fā)生的事情并清楚而又客觀地說(shuō)出觀察結(jié)果，而不是主觀的評(píng)論事情本身。將觀察與評(píng)論混為一談，學(xué)生就會(huì)傾向于聽(tīng)到批評(píng)并產(chǎn)生逆反心理。所以在溝通中，我們要客觀地描述事情本身而不是加上主觀的思想。教師不要運(yùn)用絕對(duì)化的詞語(yǔ)，更不要隨便給學(xué)生加“標(biāo)簽”。</p><p class="ql-block">在溝通中我們還要學(xué)會(huì)表達(dá)內(nèi)心的感受。最主要是區(qū)分感受和想法。在溝通中清楚地表達(dá)感受會(huì)使溝通變得更為順暢，例如跟小朋友說(shuō)：“老師講話的時(shí)候你還在吵，一點(diǎn)也不尊重我！”小朋友會(huì)更容易聽(tīng)到是批評(píng)而產(chǎn)生逆反心理。如果是說(shuō)出自己的感受：“老師講話的時(shí)候希望你們認(rèn)真聽(tīng)，我擔(dān)心等會(huì)兒你們不會(huì)玩這個(gè)游戲。”這樣拉近了與學(xué)生之間的距離，就更容易選擇傾聽(tīng)你的話了。</p><p class="ql-block">教師在溝通中要學(xué)會(huì)“適當(dāng)?shù)氖救酢保惨鞔_說(shuō)出需要。如果我們通過(guò)批評(píng)來(lái)表達(dá)對(duì)學(xué)生行為的一些不滿，學(xué)生常常會(huì)出現(xiàn)逆反心理，但如果說(shuō)出我們的需要，學(xué)生就較有可能做出積極的回應(yīng)。</p><p class="ql-block">溝通中要學(xué)會(huì)提出具體的請(qǐng)求。在很多時(shí)候，我們總是說(shuō)出自己的不滿，以為學(xué)生知道怎么做，這樣導(dǎo)致了溝通的困難。所以我們的請(qǐng)求越具體越好，我們應(yīng)該清楚地告訴學(xué)生，我們希望他們做什么，而不是不做什么。比如在教學(xué)活動(dòng)中我們跟小朋友說(shuō)：“不要講話了！”學(xué)生往往會(huì)去玩別的，但是如果說(shuō)：“請(qǐng)認(rèn)真聽(tīng)老師講話哦！小眼睛要看向老師！”學(xué)生才會(huì)知道要認(rèn)真傾聽(tīng)了。</p><p class="ql-block">當(dāng)然，“非暴力溝通”并不是萬(wàn)能的，它只是一種有效的溝通方式。教無(wú)定法、貴在得法，每個(gè)學(xué)生都有自己的獨(dú)特性，在教育的漫長(zhǎng)道路上，我們還需要不斷學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐。</p> <p class="ql-block">讀書人：白苗苗</p>