服務(wù)有溫度，工作有效率！

甜心

服務(wù)是銀行立足的基石，是銀行發(fā)展的根本，優(yōu)質(zhì)而有溫度的服務(wù)，是我們永恒的追求。“客戶至上，始終如一”是我們一直秉承的服務(wù)理念，只有給客戶提供我們最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶感受到我們的尊重與專業(yè)，我們的服務(wù)才是有意義的。 　　2月8日上午詹店分理處來了一位老大爺和老太太，兩位老人來網(wǎng)點(diǎn)查詢存折余額，突然發(fā)現(xiàn)余額里莫名其妙的少了很多錢。驚慌失措的兩位老人只能去尋求銀行的工作人員，工作人員在問清楚情況后第一時間先是安撫了兩位老人的心情，讓他們安下心，告訴他們銀行工作人員一定會全力幫忙查找，我行工作人員通過查存折流水，逐筆對賬。發(fā)現(xiàn)丟失的錢是被取走了。但兩位老人都表示并沒有取過這筆錢，隨后我行工作人員下班后通過三個小時盡心盡力的翻找傳票，找到客戶2022年1月16日柜臺取款的當(dāng)筆傳票，第二天兩位老人又回到了詹店分理處來咨詢，隨后銀行的工作人員打出當(dāng)時辦理業(yè)務(wù)時的詳細(xì)流水，耐心的逐筆對賬，詳細(xì)的解釋了陽歷和陰歷的不同，陽歷的2022年1月16日是農(nóng)歷的2011年12月14，每年過年陽歷的日期是不固定的，成功讓兩位老人想起了再那天辦理業(yè)務(wù)的場景。兩位老人在明白事情的前因后果后，對銀行工作人員的貼心服務(wù)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度表示感謝。 　　 　　作為一名普通的武陟農(nóng)商行員工，愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)始終是我們的工作價值。在文明、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)中譜寫了一首奉獻(xiàn)之曲、青春之歌，用自身的品行彩繪著人生畫卷，詮釋著服務(wù)百姓這門藝術(shù)。哪里有農(nóng)商行，哪里就有溫暖。我們將不忘初心、牢記使命，用更優(yōu)質(zhì)更溫暖的服務(wù)回報客戶！