<p class="ql-block"> 張夢園，女，29歲，中共黨員，畢業(yè)于河南大學，現(xiàn)任縣政務服務中心教育體育局窗口首席業(yè)務代表。自任職以來，她始終以黨員的標準嚴格要求自己，在工作上講“奉獻”、在業(yè)務上講“求精”、在服務中講“親情”，把服務和奉獻放在第一位。2022年，多次被欒川縣政務服務中心評為“黨員示范崗”、“服務標兵”，所在窗口也被多次評為“紅旗窗口”。</p> <p class="ql-block"> <b>愛崗敬業(yè)，腳踏實地。</b>民生無小事，枝葉總關情。對于窗口工作來說，首先最需要的是真心，帶著真心誠意，為群眾企業(yè)進行服務，讓辦事人員感受到她對本職工作的熱忱。工作中，她總是以飽滿的熱情，耐心細致的工作態(tài)度對待每一位辦事群眾。對群眾提出的問題件件有回音、事事有著落，即使暫時辦不了的，也會留好電話盡快給予答復，直到群眾滿意。此外，她還經常為群眾提供“延時服務”、“預約服務”，用實實在在的行動提升群眾的辦事體驗，有速度更有溫度，讓每一位辦事群眾滿意而歸。</p> <p class="ql-block"> <b>遵章守紀，團結奉獻。</b>工作中，她對自己高標準嚴要求，對工作認真負責，嚴格執(zhí)行政務服務“五公開”，審批內容公開、辦理程序公開、政策依據公開、申辦要求公開、服務時限公開，并加強自身管理，用實際行動樹立窗口工作人員廉潔自律的形象，<span style="font-size: 18px;">獲得群眾的好評</span>。在做好工作的同時，她積極參與政務服務中心的其他工作，樂于幫助其他窗口的工作人員，時時、處處以大局為重，講團結，講正氣，講原則。她性格溫和，待人真誠，跟大家很合得來，同事們及辦事群眾遇到什么事情也喜歡和她交流，她也盡心盡力幫助大家。</p> <p class="ql-block"> <b>善于學習，提高素養(yǎng)。</b>窗口雖小，崗位雖平凡，卻代表著政府的形象，服務的好壞，直接影響著政府的形象。為了提高辦事效率，她將欒川縣教育體育局58項政務服務事項的全要素全清單熟記于心，并認真學習政務服務中心梳理的13件“一件事一次辦”以及“高頻事項一次辦”等事宜，同時積極學習并履行崗位職責及大廳各項規(guī)章制度，從而提高自身素養(yǎng)，更好地服務好群眾和企業(yè)。</p> <p class="ql-block"> 微笑服務是她一直追求并付之行動的工作準則，在工作當中，不管是遇到態(tài)度溫和還是暴躁如雷的辦事群眾，她始終都以微笑面對之，偶有不良情緒，也時刻提醒自己，微笑，微笑，再微笑，將微笑一直留在窗口，將口碑留在辦事群眾的心中。小小的窗口是她寬廣的舞臺，優(yōu)質的服務是她譜寫的贊歌。在平凡的崗位上，用心做事，真誠待人，為更好的服務群眾、方便群眾辦事貢獻自己的力量!</p>