<p class="ql-block ql-indent-1">在供電服務(wù)中心營(yíng)銷稽查班，有這樣一位巾幗英雄，她擔(dān)任班組技術(shù)員，組織開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)各類稽查工作，督促問(wèn)題整改，協(xié)助調(diào)查營(yíng)銷責(zé)任差錯(cuò)，組織開展班組培訓(xùn)，支部黨建等工作，她在這個(gè)崗位上綻放著耀眼的光芒。她，就是營(yíng)銷稽查班的巾幗之星——駱鶴汀。</p><p class="ql-block ql-indent-1"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1"><b style="font-size: 20px;">勇于擔(dān)當(dāng)，行之以實(shí)</b></p><p class="ql-block ql-indent-1">作為營(yíng)銷領(lǐng)域依法合規(guī)的護(hù)航員，駱鶴汀努力做好營(yíng)銷業(yè)務(wù)全流程的分析和風(fēng)險(xiǎn)前置管理預(yù)控工作，不斷完善業(yè)務(wù)水平，用專業(yè)本領(lǐng)筑牢營(yíng)銷業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)“防火墻”。2022年，她積極開展?fàn)I銷稽查“三庫(kù)”建設(shè)，帶頭落實(shí)營(yíng)銷業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)本地化修編，對(duì)電費(fèi)抄核收、計(jì)量管理、客戶服務(wù)、項(xiàng)目管理、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、用電檢查等11個(gè)專業(yè)領(lǐng)域641個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行梳理，依據(jù)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、控制方法、評(píng)價(jià)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建立《惠州供電局營(yíng)銷業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)(2022年）》。她運(yùn)用數(shù)字思維尋找解決方法，由“業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)”向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”和“業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)”相結(jié)合的方向轉(zhuǎn)變；由“事后處理”向“前置管控”方向轉(zhuǎn)變，持續(xù)推動(dòng)數(shù)字化稽查。作為班組技術(shù)員的她，像守護(hù)森林健康的啄木鳥般守護(hù)著營(yíng)銷領(lǐng)域。2022年，她帶領(lǐng)稽查分組開展?fàn)I銷項(xiàng)目管理、業(yè)擴(kuò)管理、電費(fèi)抄核收、計(jì)量管理、用電檢查管理等專項(xiàng)稽查，共發(fā)現(xiàn)相關(guān)單位存在業(yè)務(wù)問(wèn)題198宗，其中一般營(yíng)銷差錯(cuò)22宗，輕微營(yíng)銷差錯(cuò)176宗，被稱為營(yíng)銷稽查“啄木鳥”。</p><p class="ql-block ql-indent-1"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1"><b style="font-size: 20px;">善于總結(jié)，碩果累累</b></p><p class="ql-block ql-indent-1">2017年，駱鶴汀負(fù)責(zé)梳理參與編寫近年?duì)I銷稽查發(fā)現(xiàn)的典型案例，秉承“發(fā)現(xiàn)一個(gè)，解決一類”的工作思路，將案例進(jìn)行剖析總結(jié)，形成《惠州供電局營(yíng)銷稽查發(fā)現(xiàn)的典型問(wèn)題選編》。2018年，按照省公司市場(chǎng)營(yíng)銷部要求，從業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電能計(jì)量、抄核收、用電檢查、客戶服務(wù)、客戶停電、線損管理等七大業(yè)務(wù)案例進(jìn)行深入剖析，上報(bào)稽查發(fā)現(xiàn)典型案例14個(gè)，其中4個(gè)案例被省公司收錄。此外，她還積極組織開展?fàn)I銷稽查班組自主培訓(xùn)工作。至今，她已組織開展班組技能培訓(xùn)30個(gè)，有效提升了營(yíng)銷稽查班組成員的電力營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)及技能水平。</p><p class="ql-block ql-indent-1">花開有季，巾幗花無(wú)期，像駱鶴汀一樣的供電人不勝枚舉。面對(duì)不斷發(fā)展進(jìn)步的電力事業(yè)，她們巾幗不讓須眉，愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)是對(duì)工作的態(tài)度，吃苦耐勞、孜孜不倦是對(duì)職業(yè)的無(wú)悔，她們以攻堅(jiān)克難的勇氣，斗志昂揚(yáng)的精神，不斷探索，強(qiáng)化業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，在奉獻(xiàn)中踐行誓言，在行動(dòng)中傳遞溫暖，用使命和擔(dān)當(dāng)書寫新時(shí)代電力女工的特有風(fēng)采。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1" style="text-align: right;">作者：吳嫣紅、李馨蕊</p>