<p class="ql-block"> 3月28日上午10點(diǎn)50分左右，一輛白色小客車途經(jīng)牡丹江南收費(fèi)站出口時(shí)輪胎爆胎，司機(jī)立即靠邊停車，由于缺乏車輛應(yīng)急處置經(jīng)驗(yàn)，司機(jī)下車查看后顯得有些手足無措，神情慌張。</p> <p class="ql-block"> 當(dāng)班班長顧玉坤發(fā)現(xiàn)異常情況后，主動(dòng)上前了解情況，做好安全警示措施后，立即帶領(lǐng)治安員洪陽幫助司機(jī)更換備胎。取備胎、上千斤頂、下螺絲、更換備胎，擰緊螺絲......一套動(dòng)作熟練有序，很快就幫換好了輪胎。</p> <p class="ql-block"> 看著工作人員大汗淋漓，一手油污，司機(jī)連聲道謝。顧班長連忙表示，讓過往司乘人員快速安全通行是高速公路從業(yè)人員工作的使命，并告知司機(jī)就近汽車輪胎修補(bǔ)店的位置，溫馨提醒司機(jī)小心駕駛，盡快修補(bǔ)輪胎，如在高速遇到類似情況可隨時(shí)撥打高速急救電話尋求幫助。</p><p class="ql-block"> 牡丹江南收費(fèi)站作為牡丹江市重要的交通樞紐，始終堅(jiān)持以“服務(wù)司乘人員”為中心，在不斷優(yōu)化窗口文明服務(wù)和操作流程，提升文明服務(wù)水平的同時(shí)，積極做好窗口服務(wù)延伸，開展各種便民服務(wù)，及時(shí)為過往司乘人員排憂解難。</p>