日往月來(lái)，她的身影落在清晨對(duì)孤寡老人的問(wèn)候中，她的身影映在伏案整理群眾信息臺(tái)賬中，她是千千萬(wàn)萬(wàn)基層工作者中的一員，她是事事沖鋒在前的宣傳員、“服務(wù)員”、勤務(wù)員，她就是玉屏山社區(qū)最美網(wǎng)格員馮淑萍。<br data-filtered="filtered"> 馮淑萍同志是2016年的社區(qū)專(zhuān)職工作人員，服從組織安排分配到新城街道玉屏山社區(qū)，從事社區(qū)工作以來(lái)，馮淑萍同志在社區(qū)疫情防控，創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生城市，創(chuàng)建全國(guó)文明城市等工作中，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，積極作為，以勤勉盡責(zé)的態(tài)度和深入細(xì)致的工作，得到了居民們的肯定與信任。<br data-filtered="filtered"> 在長(zhǎng)期的疫情防控作戰(zhàn)中，她丟下年幼的孩子，投入到工作中，作為新康小區(qū)的網(wǎng)格員，她入戶(hù)摸排，掌握詳細(xì)的人員信息臺(tái)賬，宣傳疫情防護(hù)知識(shí)，整理疫情問(wèn)題匯總，對(duì)四十余輪的核酸檢測(cè)從未缺席，從酷暑到嚴(yán)寒，她的核酸點(diǎn)位核酸采集數(shù)萬(wàn)人次，沒(méi)有漏檢沒(méi)有出現(xiàn)差池。24小時(shí)電話(huà)隨時(shí)在線，封控期間，接人管控?！澳愫茫秋L(fēng)險(xiǎn)區(qū)返韓，政策是居家隔離，我現(xiàn)在將居家隔離告知書(shū)給您，有問(wèn)題可以隨時(shí)電話(huà)和我溝通”，這樣的電話(huà)，在2022年的秋冬，她不知打了多少，凌晨?jī)扇c(diǎn)居民隨時(shí)的電話(huà)咨詢(xún)返韓政策，她也是詳細(xì)解釋?zhuān)逻z漏那個(gè)政策點(diǎn)影響外出人員返韓。 2022年她志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)1000余小時(shí)，被市文明辦評(píng)為五星志愿者，伴隨榮譽(yù)，她總說(shuō)這是工作的本分，榮譽(yù)不只是她一個(gè)人的，隨及又投入到日常忙碌的工作中。新康小區(qū)人口眾多，有拆遷安置，有買(mǎi)的商品房，不同的群體對(duì)日常訴求也是各式各樣?！靶●T，你幫我看一下我的高領(lǐng)年審審核通過(guò)沒(méi)？”“孫子剛出生的醫(yī)保怎么交？”“阿姨，我的滑板車(chē)在小廣場(chǎng)，不見(jiàn)了，你能幫我找找嗎？”......面對(duì)群眾的各種問(wèn)題和訴求，她總是積極協(xié)調(diào)各方力量積極配合解決。真正做好群眾的知心人、“服務(wù)員”。 作為社區(qū)智慧化平臺(tái)負(fù)責(zé)人，平臺(tái)的使用推廣、信息收集等，每一項(xiàng)工作都需要細(xì)心完成。她以“人在網(wǎng)格走，事在網(wǎng)格辦”為劃網(wǎng)定格總指南，認(rèn)真核對(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)信息，片區(qū)歸屬等。因玉屏山社區(qū)將劃轉(zhuǎn)為紫云社區(qū)，新老社區(qū)交接，信息的及時(shí)更新，居民訴求的及時(shí)答復(fù)等問(wèn)題，每一項(xiàng)都需要仔細(xì)認(rèn)真復(fù)核完成。她常常周末獨(dú)自加班，即使重感冒也依然堅(jiān)持，確保上級(jí)所要的每個(gè)數(shù)據(jù)每個(gè)資料都準(zhǔn)確真實(shí)。 面對(duì)年幼的孩子和繁忙的工作，她總說(shuō)“都會(huì)好的”，是的，都會(huì)好的，會(huì)好的是政策上傳下達(dá)，讓群眾了解清楚時(shí)下惠民政策；會(huì)好的是社區(qū)服務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化，讓最后一公里的便捷服務(wù)體現(xiàn)在日常生活中；會(huì)好的是兢兢業(yè)業(yè)克己奉公，讓工作完成滿(mǎn)意不拖沓；會(huì)好的是嚴(yán)守為人民服務(wù)的宗旨信念，讓群眾幸福指數(shù)提高生活便捷。 平凡的崗位干出非凡的工作成效，這就是新時(shí)代下網(wǎng)格員的新精神風(fēng)貌！