<p class="ql-block ql-indent-1">為嚴(yán)格落實(shí)總行內(nèi)控合規(guī)管理工作要求，切實(shí)提升分行內(nèi)控合規(guī)管理工作，3月29日，鄭州分行組織召開(kāi)2023年3月內(nèi)控合規(guī)主任工作會(huì)，鄭州分行副行長(zhǎng)卓傳學(xué)、行長(zhǎng)助理牛勇、運(yùn)營(yíng)管理部相關(guān)人員及全省內(nèi)控主任參加了會(huì)議。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">一、行領(lǐng)導(dǎo)講話</p><p class="ql-block ql-indent-1">牛勇行長(zhǎng)在會(huì)上傳達(dá)了總行和監(jiān)管近期內(nèi)控合規(guī)工作精神，對(duì)各支行內(nèi)控主任的辛勤付出表示了肯定，并強(qiáng)調(diào)內(nèi)控主任作為支行風(fēng)險(xiǎn)防范主力，要堅(jiān)持守土有責(zé)，守土盡責(zé)！在日常工作中要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，捕獲風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)防控，特別是對(duì)當(dāng)前我行面臨的電詐防范工作，要切實(shí)做好本網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)防范。對(duì)支行建設(shè)方面，要在不斷提升自己的同時(shí)，做好支行合規(guī)的“傳幫帶”工作，同時(shí)鼓勵(lì)大家開(kāi)拓思想，向分行提出更多創(chuàng)新思路，推動(dòng)分行合規(guī)管理工作的進(jìn)一步提高。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">二、運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新宣導(dǎo)</p><p class="ql-block ql-indent-1">運(yùn)營(yíng)管理部總經(jīng)理馬馭在會(huì)上對(duì)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新工作進(jìn)行了宣導(dǎo)，提出要積極學(xué)習(xí)總行大運(yùn)營(yíng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型思路，以“科技解題”為指導(dǎo)方法，“數(shù)字化思維”為基本框架，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地，通過(guò)結(jié)合熱點(diǎn)ChatGPT、機(jī)器人流程自動(dòng)化和文字識(shí)別為案例，現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)我行運(yùn)用場(chǎng)景類型的方式，宣導(dǎo)我行數(shù)字運(yùn)營(yíng)2.0規(guī)劃，并要求內(nèi)控主任充分利用總行科技賦能優(yōu)勢(shì)，結(jié)合日常工作實(shí)際，探索分支行創(chuàng)新工作思路，并要大家搭乘總行數(shù)字運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型快車，提升支行運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)工作質(zhì)量和效率。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">三、運(yùn)營(yíng)工作宣導(dǎo)</p><p class="ql-block ql-indent-1">風(fēng)險(xiǎn)室經(jīng)理?xiàng)铌?yáng)在會(huì)上對(duì)本年度的運(yùn)營(yíng)KPI進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)宣導(dǎo)，重點(diǎn)對(duì)全行技能考試、涉案賬戶、運(yùn)營(yíng)差錯(cuò)退件等內(nèi)容進(jìn)行了宣講，包括制定本年度技能考試的準(zhǔn)備工作，指出分行轄區(qū)涉案賬戶風(fēng)險(xiǎn)防范中存在的不足，講解當(dāng)前業(yè)務(wù)工作中的差錯(cuò)問(wèn)題。會(huì)上還對(duì)優(yōu)化賬戶服務(wù)、減費(fèi)讓利工作、適老化工作、現(xiàn)金服務(wù)和人民幣反假工作進(jìn)行了培訓(xùn)。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">四、紀(jì)念幣相關(guān)事項(xiàng)</p><p class="ql-block ql-indent-1">業(yè)務(wù)室經(jīng)理張琳琳在會(huì)上對(duì)黃山幣、峨眉山幣的預(yù)約兌換工作進(jìn)行了培訓(xùn)，對(duì)預(yù)約期流程、核實(shí)期流程、兌換期流程工作要求進(jìn)行了領(lǐng)學(xué)，同時(shí)對(duì)現(xiàn)金押運(yùn)、科目對(duì)賬、職責(zé)分工、異常處理等事項(xiàng)進(jìn)行了重點(diǎn)提醒。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">五、行領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)</p><p class="ql-block ql-indent-1">卓傳學(xué)行長(zhǎng)在會(huì)上進(jìn)行了總結(jié)發(fā)言，首先是對(duì)各支行內(nèi)控主任的工作付出表示感謝，其次對(duì)各支行內(nèi)控工作提出了要求，一是進(jìn)一步明確了內(nèi)控合規(guī)工作重要性，要求各支行內(nèi)控主任要把握定位，時(shí)刻繃緊安全意識(shí)，守牢安全底線，為我行風(fēng)險(xiǎn)防范筑牢堅(jiān)固堡壘。二是內(nèi)控合規(guī)主任要有業(yè)務(wù)服務(wù)意識(shí)，在抓標(biāo)準(zhǔn)、守底線的前提下，做好支行的客戶服務(wù)工作，提升業(yè)務(wù)賦能效果。三是要不斷提升自我專業(yè)技能，要學(xué)會(huì)總結(jié)過(guò)去、立足當(dāng)下、著眼未來(lái)，對(duì)工作要善于從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，能夠以專業(yè)能力提供業(yè)務(wù)賦能，并且能夠引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同發(fā)展。 最后，卓行長(zhǎng)提出了未來(lái)期盼，希望大家能夠不斷發(fā)揮自身專業(yè)知識(shí)，一起努力，協(xié)同促進(jìn)分行合規(guī)和業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，建設(shè)我們更加美好的明天。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">遠(yuǎn)程參會(huì)的小伙伴</p>