<p class="ql-block"> 3月31日下午兩點(diǎn)，北張社區(qū)網(wǎng)格員接到了一通電話(huà)。 “喂，小張，你快來(lái)，我有個(gè)急事！”家住北張家園的空巢老人吳奶奶給社區(qū)的網(wǎng)格員打電話(huà)。“好的，我馬上就來(lái)！”不到2分鐘，兩位網(wǎng)格員就趕到了吳奶奶的家。“這可咋辦呀？我的卡找不到了?！薄澳棠棠鷦e急，有什么事，慢慢說(shuō)?！薄扒皟商?，樓上的王奶奶給我說(shuō)，讓我和她一起去銀行取錢(qián)，可我的銀行卡怎么也找不到了……我都找了兩天了，把我都快急死了，飯都吃不下去?！薄澳棠?，您別急，人是鐵，飯是鋼，一定要按時(shí)吃飯，身體最重要！奶奶，您先吃飯，咱們慢慢地說(shuō)。” </p><p class="ql-block"> 不到五分鐘，網(wǎng)格員給奶奶端了一碗湯面條，讓老人緩緩地吃完?？粗先税扬埑酝?，網(wǎng)格員問(wèn)到：“奶奶，您有沒(méi)有留銀行卡的復(fù)印件或照片兒？”“沒(méi)有，我現(xiàn)在連密碼都想不起來(lái)了。好像有多半年都沒(méi)有取錢(qián)了，實(shí)在想不起來(lái)放哪里了，在家里怎么找也找不到。我不知道該咋辦，所以給你打電話(huà)?！蹦棠棠悴灰敝?，找不到就不要找了，我們帶你到銀行去一趟，看有沒(méi)有解決的辦法？”“那好吧，咱們?nèi)ャy行?！?lt;/p> <p class="ql-block"> 于是，兩位網(wǎng)格員就把奶奶帶到附近的農(nóng)業(yè)銀行，經(jīng)過(guò)向銀行工作人員一番咨詢(xún)并查找，用身份證查到了奶奶的銀行卡卡號(hào)，但因?yàn)椴恢廊】蠲艽a，還是不能取錢(qián)，必須要到開(kāi)戶(hù)行重新辦理。兩位網(wǎng)格員又幫奶奶查到了開(kāi)戶(hù)行的地址，銀行工作人員建議讓其兒女和老人一同前去辦理。再給奶奶做好解釋以后，網(wǎng)格員又把奶奶安全地送回了家，聯(lián)系了他的兒子，告訴了事情的情況。 “今天真是謝謝你們兩個(gè)了，幫我解決了這個(gè)大問(wèn)題?！薄澳棠蹋@是我們應(yīng)該做的，您以后有啥事隨時(shí)聯(lián)系我們。”</p> <p class="ql-block"> 網(wǎng)格員如同城市的“織網(wǎng)者”，扎根在最基層，與群眾零距離接觸，可以說(shuō)網(wǎng)格員是離老百姓最近的服務(wù)主力軍，收集社區(qū)民意的“順風(fēng)耳”。作為基層網(wǎng)格員，我們始終保持積極的精神狀態(tài)，在平凡的工作崗位上嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤奮進(jìn)取、兢兢業(yè)業(yè)，以堅(jiān)持詮釋一名社區(qū)網(wǎng)格員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。</p>