曲江公館物業(yè)服務中心2023年3月工作簡報曲江公館 <p class="ql-block">尊敬的各位業(yè)主/住戶：</p><p class="ql-block"> 您好！曲江公館物業(yè)服務中心感謝全體業(yè)主/住戶一直以來對物業(yè)工作的支持與配合！</p><p class="ql-block"> 現(xiàn)將2023年3月工作簡報呈現(xiàn)于您，以便您更全面的了解、監(jiān)督我們的物業(yè)服務工作，同時歡迎您提出寶貴的意見和建議。</p> 項目篇 <p class="ql-block"> 公館項目定期召開例會，及時傳達政府、公司相關部門最新政策與要求，嚴格按要求落實到位。</p> <p class="ql-block"> 為了完善曲江公館的消防設施，物業(yè)公司采購了一批4㎏干粉滅火器和70多條消防龍帶，對樓宇每單元每層安裝滅火器，對地下車庫消防柜內的龍帶全部進行更換。</p> <p class="ql-block">小區(qū)樓宇增加滅火器，更換消防龍帶</p> <p class="ql-block"> 協(xié)和物業(yè)攜手中國人壽舉辦“感恩常相伴，共赴新未來”服務進社區(qū)活動，為業(yè)主提供普羅旺斯西紅柿、貝貝南瓜、鳳梨等水果免費大派送，得到業(yè)主一致好評。</p> 客服篇 <p class="ql-block"> 客服部為業(yè)主提供各類咨詢服務、辦理裝修等事宜，及時處理業(yè)主訴求和投訴，跟近回訪并了解業(yè)主滿意度，每天對公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、樓道等進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好記錄。 </p><p class="ql-block"> 本月接待業(yè)主來電來訪237例，工程派單139例，辦理裝修手續(xù)4戶。</p> <p class="ql-block">對空置房、樓宇消防通道等公共區(qū)域日常巡查</p> <p class="ql-block"> 對裝修戶進行日常檢查，檢查裝修許可證是否過期，是否配備滅火器并在有效期內，有無私搭亂建現(xiàn)象等。</p> <p class="ql-block">業(yè)主家辦喜事，鋪紅地毯、送鮮花祝賀??????</p> 工程篇 <p class="ql-block"> 工程人員每日檢查園區(qū)電梯房、水泵房、熱交換站等設施設備的運行情況，及時維修公共區(qū)域損壞的設施設備，按期完成各項保養(yǎng)計劃，確保小區(qū)設施設備處于最佳運行狀態(tài)。</p> <p class="ql-block">為小區(qū)樓宇每層安裝滅火器</p> <p class="ql-block">更換地下車庫消防柜內消防龍帶</p> <p class="ql-block">對園區(qū)地面松動、破損石材進行維修更換</p> <p class="ql-block">對沿街墻面脫落石材進行修復，保障通道安全美觀</p> 秩維篇 <p class="ql-block"> 加強小區(qū)的安全管理，加強外來進出人員身份核實登記，公共區(qū)域巡查，嚴格落實門崗的崗位工作，每月進行消防設施設備器材檢查、保養(yǎng)和清潔，確保設備運行正常。</p> <p class="ql-block">為業(yè)主送大件快遞</p> <p class="ql-block">搬運滅火器至需要安裝的位置</p> <p class="ql-block">參加派出所組織的安全培訓</p> 社區(qū)環(huán)境篇 <p class="ql-block"> 保潔人員每天除了日常的清潔工作外，每天對公共區(qū)域進行消殺，對小區(qū)高大樹木、草坪進行修剪、澆水等，為業(yè)主提供整潔舒適的生活環(huán)境。</p> <p class="ql-block">對園區(qū)裸露地面進行松土、移栽麥冬草</p> <p class="ql-block">園區(qū)綠植、樹木打藥，防止病蟲害</p> <p class="ql-block">清理綠植里面的落葉??</p> <p class="ql-block">春暖花開對越冬植物進行搬移，更換花盆</p> <p class="ql-block">配合社區(qū)和城管，對二期商業(yè)街衛(wèi)生進行大掃除，迎接創(chuàng)文復審工作。</p> <p class="ql-block"> 您的滿意是我們最大的動力，我們每一次的提升都離不開您的支持與配合，對我們工作中存在的不足，我們會竭盡所能的進行改進，努力提高服務水平，提升服務質量，有了您的支持我們才會做得更好！讓我們共同攜手營造曲江公館的美好未來！</p><p class="ql-block"> 曲江公館物業(yè)服務中心熱線電話：029-88669001，24小時誠摯為您服務！</p> 業(yè)主滅火器公館曲江龍帶消防進行樓宇物業(yè)小區(qū)