<p class="ql-block"> 2023年4月17日上午，山西省心血管病醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”平臺接到“陪診服務(wù)”一單。患者賈大爺是一名六旬老人，一月份因為心功能不全在我科室治療病情得到初步好轉(zhuǎn)出院，按照大夫提供的出院小結(jié)指導(dǎo)，需要定期復(fù)查。家里兒女不在身邊，不放心老人一人前來復(fù)查，賈大爺家屬便利用手機遠程通過“互聯(lián)網(wǎng)+護理平臺—金牌護士平臺”預(yù)約了普通陪診服務(wù)。</p> <p class="ql-block"> 我院平臺接到訂單后，第一時間聯(lián)系賈大爺家屬，患者出院小結(jié)在老家，第一天接單后提前與患者溝通，提前打印出來。平臺隨即安排了大爺住院時的責(zé)任護士張婷陪同大爺診療，4月18日，一早大爺來到醫(yī)院，看到張婷護士非常意外驚喜，感覺平臺的安排非常體貼到位，張婷護士熱情的詢問大爺出院恢復(fù)情況并和家屬做好對接。</p><p class="ql-block"> 評估大爺?shù)幕窘】登闆r以及就診需求后為他制定個性化就診流程，全程陪同并耐心解答處理就診過程中的各種問題。根據(jù)賈大爺?shù)臋z查情況，向他詳細的交待了各種注意事項，進行了個性化的健康教育。</p> <p class="ql-block">張婷護士陪同大爺做完全部檢查后，讓大爺坐下休息時間，已經(jīng)幫忙取好了藥，并且?guī)椭鷱?fù)印病歷！</p> <p class="ql-block"> 賈大爺說道：“張護士的全程陪同讓我感覺很溫暖，大大減少了我的焦慮情緒，以前來醫(yī)院時很盲目，繞來繞去浪費很多時間，今天陪診護士帶著我，節(jié)省了時間，效率非常高”。當(dāng)天山西省心血管病醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護理”平臺上收到了賈大爺一家的好評與點贊！</p> <p class="ql-block"> 金牌護士陪診服務(wù)更多的是一份信任和真誠，告別了盲目的就醫(yī)和奔波，給行動不便的老年人提供了極大的便利，讓家屬放心的把親人交給我們的醫(yī)護人員，是出于對我們深深的信任！我們更將秉持初心，以精湛技術(shù)為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為載體，全心全意為病人服務(wù)。</p>