為了進(jìn)一步加強(qiáng)以黨的二十大精神為引領(lǐng)，積極鼓勵(lì)女員工養(yǎng)成勤讀書(shū)、善讀書(shū)、讀好書(shū)和悟真情、講實(shí)感、傳美德的良好習(xí)慣，組織大家讀書(shū)本經(jīng)典、讀“身邊故事”，并講述好身邊巾幗奮斗的故事，讓啟迪智慧、堅(jiān)定自信的文化力量，引領(lǐng)廣大女職工成為投身工行高質(zhì)量發(fā)展40年征程的親歷者和見(jiàn)證者，分行于今年2月24日至3月20日期間，組織開(kāi)展了2023年女員工“悅讀聚書(shū)香，建功新時(shí)代”主題征文活動(dòng)。<br> 本次活動(dòng)以“讀一本好書(shū)、寫(xiě)一個(gè)故事”的形式，通過(guò)分行“聚工行，繪生活”智慧工會(huì)平臺(tái)等渠道，共收集到了<b>各基層工會(huì)擇優(yōu)推薦的征文作品148篇（其中讀后感77篇、身邊故事71篇）。</b>經(jīng)過(guò)分行綜合評(píng)審，共有13篇作品獲得本次活動(dòng)優(yōu)秀作品獎(jiǎng)。 <font color="#ed2308"><b>請(qǐng)欣賞作品 節(jié)選》》</b></font> <h1 style="text-align: center"><b><br></b></h1><h1 style="text-align: center"><b>現(xiàn)代詩(shī)—《原野的葵花》</b></h1> <h3 style="text-align: center">分行授信審批部 <b>梁歆歆</b> 信貸經(jīng)理</h3> <div>……</div>鄉(xiāng)村振興、金融扶貧，<br>牢牢扎根村鎮(zhèn)，<br>無(wú)怨無(wú)悔，<br>無(wú)問(wèn)西東。<br>沒(méi)有玫瑰的艷麗，<br>沒(méi)有國(guó)色天香妖嬈。<br>卻讓蒼茫的大地，<br>涌起金色的海潮。<br>時(shí)時(shí)相互的問(wèn)候，<br>是你我牽手的綠葉；<br>伴我度過(guò)的時(shí)光，<br>是藍(lán)天白云和飛鳥(niǎo)。 <h1><div><br></div><b><div style="text-align: center;"><b style="color: inherit;">散文—《逐夢(mèng)她力量，筑夢(mèng)工行共成長(zhǎng)》</b></div></b></h1> <h3 style="text-align: center">靜安支行 <b>方晴</b> 江寧路第二支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人</h3> 無(wú)論加班到多晚，離開(kāi)時(shí)候回頭看一眼支行大樓，總有一盞燈亮著，那就是分管個(gè)金科長(zhǎng)的辦公室。那抹深夜的燈光，映射著她的細(xì)致和勤奮，這仿佛是我工作中一盞長(zhǎng)明燈。無(wú)論在客戶經(jīng)理崗位，還是在網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的崗位，我從不以年齡為借口，不以繁重為理由，在工作中保持肯學(xué)、肯拼、肯實(shí)踐。 <h1 style="text-align: center;"><b><br></b></h1><h1 style="text-align: center;"><b>現(xiàn)代詩(shī)—《一篇來(lái)自行齡30年巾幗女員工的自白》</b></h1> <h3 style="text-align: center">黃浦支行 <b>陸慧</b> 信貸管理部科員</h3> ……<div>強(qiáng)根基從嚴(yán)治行，重積累大行自信；<br>表真心工于至誠(chéng)，守承諾行以致遠(yuǎn)。<br>四十載踔厲奮進(jìn)，新百年復(fù)興騰飛；<br>展征程砥礪前行，向未來(lái)再就輝煌。</div> <h1 style="text-align: center;"><b><br></b></h1><h1 style="text-align: center;"><b>散文—《家風(fēng)傳三代，巾幗展芳華》</b></h1> <h3 style="text-align: center">分行營(yíng)業(yè)部 <b>馬若頔</b> 營(yíng)業(yè)廳客服經(jīng)理</h3> 在這十?dāng)?shù)載的拼搏路上，姚夕瑩的心中始終有著一盞明燈，指引著她前進(jìn)的方向。這盞明燈便是長(zhǎng)輩的以身作則和諄諄教誨。父母均為工行基層員工，數(shù)十年如一日為工商銀行的整體運(yùn)作辛勤付出，他們的舉動(dòng)在姚夕瑩幼年的心中埋下了腳踏實(shí)地的種子，<br> 外祖父吳鏗1953年進(jìn)入人民銀行上海市分行，曾為“短期資金市場(chǎng)”的建立立下了汗馬功勞，流傳出“不找市長(zhǎng)找市場(chǎng)”的佳話。將??奉獻(xiàn)給了銀??作的吳鏗養(yǎng)育了四個(gè)??，她們最終也都選擇了與銀??融相關(guān)的事業(yè)。<br> 姚夕瑩的一家三代人，雖然生活在不同的歷史時(shí)期，但始終踐行著同樣的初心與使命。 <h5>姚夕瑩與外祖父</h5> <h1 style="text-align: center;"><b><br></b></h1><h1 style="text-align: center;"><b>讀后感—《善讀身邊的故事，看見(jiàn)成長(zhǎng)的力量》</b></h1> <h3 style="text-align: center">普陀支行 <b>唐金樺</b> 甘泉新村支行個(gè)人客戶經(jīng)理</h3> 在榮休會(huì)結(jié)束以后，水老師將她更衣柜內(nèi)的讀本贈(zèng)予了我——《向前一步：女性，工作及領(lǐng)導(dǎo)意志》。休閑之余，我斷斷續(xù)續(xù)直到兩月才剛剛讀完。<div> 在書(shū)里，我看到了退休的水老師。作者在書(shū)中提到了如何在沖突和挑戰(zhàn)面前處理好人際關(guān)系，女性在溝通能力和人際維護(hù)方面可能更占優(yōu)勢(shì)。銀行的廳堂工作就是一個(gè)看似平凡卻尤其重要的崗位，言行舉止和服務(wù)質(zhì)量代表著工商銀行的形象。</div> <h1><b><br></b></h1><h1 style="text-align: center;"><b>現(xiàn)代詩(shī)—《工行四十年》</b></h1> <h3 style="text-align: center">嘉定支行 <b>孫逸寧</b> 公司部對(duì)公客戶經(jīng)理</h3> 感應(yīng)時(shí)代號(hào)召，<br>你出現(xiàn)在金融業(yè)的風(fēng)口浪尖。<br>在第一個(gè)10年間，<br>你成長(zhǎng)為中國(guó)第一大行。<br>上交所、港交所上市，<br>你又一次向前邁進(jìn)一步。<br>2021年，<br>我遇見(jiàn)了你，<br>光榮地成為你戰(zhàn)隊(duì)的一員。<br>背靠著你，<br>我自身不斷成長(zhǎng)，<br>用行動(dòng)踐行服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的立行信念。 <h1><div><b><br></b></div><b><div style="text-align: center;"><b style="color: inherit;">讀后感—《入行二十余年的工行人寫(xiě)給您的一封信</b></div><div style="text-align: center;"><b style="color: inherit;">——我也來(lái)聊聊服務(wù)》</b></div></b></h1> <h3 style="text-align: center">分行資產(chǎn)托管部 <b>任美華</b> 營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理</h3> 我不禁想起前段時(shí)間看過(guò)的一本書(shū)《極致服務(wù)手冊(cè)：給顧客一個(gè)選擇你的理由》。書(shū)中提及，一流水準(zhǔn)的服務(wù)需要在心里做到“一人雙角”，站在客人的立場(chǎng)上審視我們的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程和制度是否適合，要怎么改進(jìn)，要增加哪些服務(wù)手段。試想如果自己是顧客，想讓服務(wù)員為我們做什么，或是相反，我們接受了什么樣的服務(wù)會(huì)感到不愉快。這些理念都特別打動(dòng)我。因?yàn)?，我覺(jué)得用自己的努力換來(lái)“被服務(wù)者”發(fā)自?xún)?nèi)心“你懂我”的感受，是服務(wù)的最高境界。 <h5><div style="text-align: center;"><span style="color: inherit;"><br></span></div><div style="text-align: center;"><span style="color: inherit;">工行上海市分行工會(huì)、女職工委員會(huì)</span></div><div style="text-align: center;">2023年4月</div></h5>